Списание за подписку без подтверждения!: Отзывы о uchi.ru образовательный портал

› › ›

Гость Отзыв написан 17 сентября, 2021 год 91 просмотр

14.09.21 порталом автоматически была списана сумма 3168 р за платную подписку. Что интересно, нигде на стартовой странице профиля нет информации, что есть платная подписка, также не приходит уведомление, что будут списаны деньги. Списание произошло автоматически, без обычного подтверждения кодом. В этот же день отправила письмо на учи.ру с просьбой отключить подписку и вернуть деньги. Сегодня 17.09.21, никакого подтверждения, что мое письмо со списком требуемых данных порталом получено от учи.ру не пришло до сих пор.
Телефон горячей линии, указанный у них, отключен.
Складывается неприятное впечатление о мошеннических действиях этой платформы.
Все плюсы, которые были, для меня перечеркнуты подобным отношением к клиентам.

Достоинства:

бесплатный доступ к различным заданиям в объеме 20 карточек в день.

Недостатки:

Автоматическое списание оформленного год назад доступа (думала, что разового), теперь это фигурирует как автоматическая подписка. При чем нигде на стартовой странице профиля информации об этом вы не увидите.
Телефон техподдержки отключен.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя uchi.ru образовательный портал 22 сентября, 2021 год

Добрый день! Начало учебного года активный период для всех, и учителей, и родителей, и учеников. Для нас тоже) Мы обязательно вернемся по вашему обращению и произведем возврат средств.

Ответить

Екатерина 10 ноября, 2021 год

Абсолютно такая же ситуация. Уже далеко не начало учебного года. Телефон не работает. На почте также все данные отправила. Ответа так и нет. Есть какой-то способ связаться с этим порталом?

Я хотела младшему ребенку купить годовую подписку, после такого точно не буду. Все автопродления отключены были — слежу за этим всегда специально, но не помогло. Теперь из-за этого карту перевыпускать придется.

Не советую оплачивать ничего на этом портале. Или отдельную карту специально для него заводить надо.

Ответить

uchi.ru образовательный портал
Все отзывы

3.8 5

211 отзывов / 16622 просмотра

Все отзывы

uchi.ru образовательный портал

Учи.ру (uchi.ru) - российский уникальный образовательный проект. Наш проект призван помочь детям закрепить и расшить знания по школьным предметам, занимаясь в своем индивидуальном темпе и по своей собственной траектории. Интересные и увлекательные задания в игровой форме способствуют углублению знаний и делают сам процесс обучения увлекательным. Целью нашего проекта является раскрытие... подробнее

Сайты