Name: Оплата прошла, доступа нет
Item: uchi.ru образовательный портал
Rating: 1
Author: Каролина

› › ›

Каролина Отзыв написан 29 октября, 2021 год 8 просмотров

Хорошая идея, ребенок с удовольствием занимается, но не доделан сервис тех поддержки, сервис по оплате, разве что прекрасно работает реклама на приобретение пакетов, блокирую занятия ребенка, БРАВО! Мы тоже купились и решили приобрести пакет все включено в рассрочку. Оплата прошла, доступа нет. На мои уже десяток обращений отвечает робот с одним и тем же запросом данных, которые тут же мной предоставляются и вкладывается чек об оплате и все сразу замолкает, ни робота, ни оператора, ни писем, и по прежнему нет доступа. Что это за хрень какая то, которую впаривают через образовательные учреждения, а до ума довести не судьба??? Написала обращение о возврате денег. Тишина.

Достоинства:

Хорошая идея

Недостатки:

Отвратительное, абсолютно неуважительное отношение к приобретателям, нацеленное на массовый поток покупателей пакетов, а дальше разберемся.... Лишь бы купили.
Да и так купят, это же понятно, тут главные покупатели - это дети, вы выполните услугу за которую деньги получили, продали пакет - предоставьте доступ без разборок.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя uchi.ru образовательный портал 2 ноября, 2021 год

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Чтобы мы могли вам помочь, напишите, пожалуйста, номер вашего обращения, он должен был прийти от службы поддержки в ответ на ваш запрос.

Ответить

uchi.ru образовательный портал
Все отзывы

3.8 5

211 отзывов / 17151 просмотр

Все отзывы

uchi.ru образовательный портал

Учи.ру (uchi.ru) - российский уникальный образовательный проект. Наш проект призван помочь детям закрепить и расшить знания по школьным предметам, занимаясь в своем индивидуальном темпе и по своей собственной траектории. Интересные и увлекательные задания в игровой форме способствуют углублению знаний и делают сам процесс обучения увлекательным. Целью нашего проекта является раскрытие... подробнее

Сайты