Name: Техподдержки нет НИКАКОЙ!
Item: uchi.ru образовательный портал
Rating: 1
Author: Геннадий

› › ›

Геннадий Отзыв написан 3 ноября, 2021 год 9 просмотров

Курсы на сайте ребенку были оплачены на 2 года вперед. Он перешел в другую школу. В новой школе учитель завел ему новый логин/пароль. И в итоге он не может пользоваться тем, что мы ему оплатили. По телефону техподдержки нет никакой, один только автоответчик. Предлагает решить вопрос через кнопку Помощь на сайте. Отправил через кнопку на сайте запрос на объединение аккаунтов, чтобы он мог решать задания нормально, без ограничений бесплатной версии. В итоге в электронной почте подобный бездушный автоответчик. Вторую неделю вопрос никак не решается. Пока вопрос не решится, буду писать сюда каждую неделю новый ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ. Через месяц частота отрицательных отзывов будет увеличиваться.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя uchi.ru образовательный портал 15 ноября, 2021 год

Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Чтобы мы могли вам помочь, напишите, пожалуйста, номер вашего обращения, он должен был прийти от службы поддержки в ответ на ваш запрос.

Ответить

Гость 15 ноября, 2021 год

Спасибо. Через вконтакте ответили оперативнее.

Ответить

Ответ представителя uchi.ru образовательный портал 15 ноября, 2021 год

Здравствуйте!

Спасибо вам за обратную связь!

Подскажите, пожалуйста, в заданиях по английскому какого класса были эти аудиозаписи?

Ответить

uchi.ru образовательный портал
Все отзывы

3.8 5

211 отзывов / 17005 просмотров

Все отзывы

uchi.ru образовательный портал

Учи.ру (uchi.ru) - российский уникальный образовательный проект. Наш проект призван помочь детям закрепить и расшить знания по школьным предметам, занимаясь в своем индивидуальном темпе и по своей собственной траектории. Интересные и увлекательные задания в игровой форме способствуют углублению знаний и делают сам процесс обучения увлекательным. Целью нашего проекта является раскрытие... подробнее

Сайты