Оплатили, но доступа нет!: Отзывы о uchi.ru образовательный портал

› › ›

Екатерина Отзыв написан 4 декабря, 2021 год 20 просмотров

В июле взяли рассрочку по оплате полного доступа. В августе была утеряна карта, с которой списывали платёж. И всё! Доступ закрылся. Данные новой карты ввести нельзя! Кнопка "Помощь" не работает. Туда писали и всё в пустоту. 3 месяца никто так и не ответил. Звонили на "горячую линию". Не отвечают или сбрасывает автоответчик после квеста "нажми правильную цифру". Более того - приходит предложение снова оплатить доступ. И письма на почту , которые "отправлены автоматически и отвечать на них не нужно".
Ужас, а не сервис! Верните деньги хотя бы!

Достоинства:

С Вами будут очень вежливо разговаривать и звонить, пока вы не оплатите доступ.

Недостатки:

Не работает

Комментарии к отзыву

Ответ представителя uchi.ru образовательный портал 29 декабря, 2021 год

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Чтобы мы могли вам помочь, напишите, пожалуйста, номер вашего обращения, он должен был прийти от службы поддержки в ответ на ваш запрос.

Ответить

uchi.ru образовательный портал
Все отзывы

3.8 5

211 отзывов / 17144 просмотра

Все отзывы

uchi.ru образовательный портал

Учи.ру (uchi.ru) - российский уникальный образовательный проект. Наш проект призван помочь детям закрепить и расшить знания по школьным предметам, занимаясь в своем индивидуальном темпе и по своей собственной траектории. Интересные и увлекательные задания в игровой форме способствуют углублению знаний и делают сам процесс обучения увлекательным. Целью нашего проекта является раскрытие... подробнее

Сайты