Несколько раз давал заявки. Один раз пришлось о себе напоминать, правда, говорят сильно загружены были по заявкам и не успевали. Видимо маленький штат у них
В компании работают нормальные специалисты, как говорится с прямыми руками. Вызывала и сантехника, и электрика у них. Может приходили не всегда оперативно, день другой приходилось подождать, но работу свою выполняли на все 100% По коммуналке платежи средние выходят, на могу сказать, что дорого. За комфортные условия проживания и чистый дом/двор я готова платить
Звонил оператору узнать тарифы. Девушка быстро мне ответила и все разъяснила. У меня не было приложения, в котором есть вся эта информация. Пригласила меня в офис подойди, чтобы Там смогли все установить. Благо офис находится недалеко от меня, зашёл на днях. Сотрудники вежливые, все помогли сделать как надо. Теперь у меня есть приложение, где могу тарифы глянуть и специалиста вызвать.... Читать отзыв Звонил оператору узнать тарифы. Девушка быстро мне ответила и все разъяснила. У меня не было приложения, в котором есть вся эта информация. Пригласила меня в офис подойди, чтобы Там смогли все установить. Благо офис находится недалеко от меня, зашёл на днях. Сотрудники вежливые, все помогли сделать как надо. Теперь у меня есть приложение, где могу тарифы глянуть и специалиста вызвать. Очень удобно. Спасибо
В офисе УК принимают жильцов с любыми вопросами. Меня такой подход устраивает, можно обратиться к ним часы работы и уточнить все по нужным вопросам, а не бегать тупо в поисках чтобы банально узнать про какую-то платежку. Въезд на паркинг автоматизирован, что очень удобно. А еще разные праздники проводятся, даже вот недавно к 1 сентября ребятишкам устроили интересные мероприятия.
Нормально, но могло бы быть лучше, если например уборкой и благоустройством я доволен, то в квитанциях периодически допускаются ошибки и надо тратить время на их устранение
не всегда понятно, что в платежке за суммы, но всегда можно позвонить в колл-центр и переключиться на расчетный центр. Там всегда все могут объяснить. Ну а если не по денежным вопросам смотреть, то в целом и хорошо. Двор в нашем доме чистенький, лифт работает, чистые полы и стены, светло, никгде ничего не дует-не капает))
Я уже несколько месяцев в новой квартире живу. Когда переехал, сразу оценил возможность оформить все документы не уезжая из жк. Тут свой паспортный стол есть, спасибо за это местной УК
УК предлагает разные дополнительные услуги от сантехнических работ до мелкого ремонта. Заказывал установку смесителя, мастер приехал в тот же день и сделал все качественно. Но вот с электриками проблема: свободных специалистов почти нет, приходится ждать. Ну или мне так не везет))
Содержание территории в целом на уровне, но уборка подъездов иногда хромает. В некоторых корпусах идеально чисто, как я понимаю по перепискам в чате, а в других мусор может лежать по несколько дней. Видимо, зависит от конкретных уборщиков. Хотелось бы более равномерного качества обслуживания. Платим то мы все одинаково в любом случае и всегда
Очень удобно что у нас есть свое мобильное приложение через которое без проблем и по-быстрому передаю показания счетчиков и оплачиваю ЖКУ. Также пробовал заказать услуги сантехника и спец приехал в тот же день. Однако какие-то мелкие работы в подъезде (например, элементарная замена отколовшейся в одном месте плитики) может затянуться. Еще раздражают некорректные начисления, непонятно как у них так получается с... Читать отзыв Очень удобно что у нас есть свое мобильное приложение через которое без проблем и по-быстрому передаю показания счетчиков и оплачиваю ЖКУ. Также пробовал заказать услуги сантехника и спец приехал в тот же день. Однако какие-то мелкие работы в подъезде (например, элементарная замена отколовшейся в одном месте плитики) может затянуться. Еще раздражают некорректные начисления, непонятно как у них так получается с ними ошибаться
иногда в квитанциях попадаются странные суммы: то переплата, то неожиданные допначисления. Приходится уточнять в расчетном центре, но там, к счастью, идут навстречу и исправляют ошибки. хотелось бы, чтобы система работала четче. по работе клининга видела что люди жалуются, но у меня наоборот по этому вопросу нет претензий.
Заказал прочистку засора приехали через два часа, сделали качественно. А вот с электриком сложнее: когда перегорела проводка в коридоре, ждали специалиста с соседом пять дней. Еще раздражает, что в квитанциях иногда появляются непонятные начисления. Пару раз приходилось прям разбираться на повышенных тонах, но вроде как проблема решилась тогда и больше не повторяется. Поэтому ставлю 4 балла - делают же все,... Читать отзыв Заказал прочистку засора приехали через два часа, сделали качественно. А вот с электриком сложнее: когда перегорела проводка в коридоре, ждали специалиста с соседом пять дней. Еще раздражает, что в квитанциях иногда появляются непонятные начисления. Пару раз приходилось прям разбираться на повышенных тонах, но вроде как проблема решилась тогда и больше не повторяется. Поэтому ставлю 4 балла - делают же все, но не всегда так быстро, как хочется.
Служба заселения работает чётко, быстро. Никаких проблем у нас с ними не возникло. Живем несколько месяцев. Пока отмечаю, как чисто вокруг: в подъездах, возле дома, на детских площадках, на подземных этажах. Вовремя вывозятся контейнерные площадки, соответственно нет неприятных запахов и грязи. Особенно это актуально летом во время жары. Один раз оставил заявку на починку лифта, справились быстро
Сама работа управляющей компании меня устраивает целиком и полностью. Вообще для себя я хочу только чистоты в подъездах, опрятного вида МОПы, чтоб на улице было без мусора. То есть как таковых требований у меня немного, специалистов я всего 2 раза вызывал и то по мелочи. Пришли, работы выполнили и ушли. Мастера нормальные, грамотные молодые ребята. В общем свою работу УК... Читать отзыв Сама работа управляющей компании меня устраивает целиком и полностью. Вообще для себя я хочу только чистоты в подъездах, опрятного вида МОПы, чтоб на улице было без мусора. То есть как таковых требований у меня немного, специалистов я всего 2 раза вызывал и то по мелочи. Пришли, работы выполнили и ушли. Мастера нормальные, грамотные молодые ребята. В общем свою работу УК выполняют хорошо, пожаловаться мне даже не на что
Прежде чем ругать сравните с другими управляшками. Я лично на собственном опыте убедился, что это нормальная компания. В нашем жк они постоянно благоустраивают территории, следят за чистотой, своевременно убирают площадки, вывозят мусор и тд. Если что-то где-то ломается, то ремонтируют быстро, не затягивают и не откладывают на потом. Возможно персонала в штате не всегда бывает достаточно, как мне кажется. Потому... Читать отзыв Прежде чем ругать сравните с другими управляшками. Я лично на собственном опыте убедился, что это нормальная компания. В нашем жк они постоянно благоустраивают территории, следят за чистотой, своевременно убирают площадки, вывозят мусор и тд. Если что-то где-то ломается, то ремонтируют быстро, не затягивают и не откладывают на потом. Возможно персонала в штате не всегда бывает достаточно, как мне кажется. Потому что бывает так, что мастер не приходит день в день. Но все же приходит и главное с прямыми руками
Мои дети засорили канализационную трубу, приходил специалист, вручную прочищал, сделал достаточно быстро и аккуратно после, этого все отлично. Оплатила на счет УК
Уже в новой квартире освоился, к жк привык. Нравится, что на парковке убирают хорошей техникой, видно, что наша УК не экономит на жителях и и комфорте.
У нас в Лучах неплохое обслуживание ук. Уход за двором и подъездами вполне нормальный. Конечно, зимой чуть посложнее убирать, мы это понимаем, поэтому стараемся ноги до входа в подъезд отряхивать. Нравится, что данные можно передать различными способами, как по электронной почте, так и на бумаге. Ну и приложение есть, пока его только осваиваем.
Вызывали тут недавно специалиста по электрике. Понравилось, что не только заявку быстро в этот раз приняли, но еще и сам электрик пришел в тот же день. В прошлый наш вызов, к сожалению, пришлось ждать несколько дней. Но и в тот и в этот раз сделали все прекрасно. Спасибо УК за таких прекрасных работников!
Недавно в новую квартиру переехала, столкнулась уже с местной управляющей компанией. Повезло мне по ходу, в ней работают адекватные сотрудники, помогли мне быстро все вопросы по подключениям решить. Приложение, кстати, у них тоже есть, через него подаю заявки. Не всегда оно быстро работает только, но ничего, не каждый же день пользуюсь.
Нравится, что в нашем жилом комплексе хорошо обустроена территория, детские площадки всегда находятся в приличном виде, за всем следят, во дворе неплохо убирают. Все это делается благодаря нормальной управляющей компании, сотрудники контролируют процессы, хоть у них не так давно кадры и поменялись, но дела не стоят на месте, все происходит вовремя.
Все лето наслаждалась, как подстригают траву в нашем жилом комплексе) молодец ук, заботится о комфорте жителей. Осенью тоже неплохо справлялись с опавшими листьями. Сейчас вообще все ок во дворе, такая вот зима, ну и сотрудники стараются, убираются.
Живем с семьей в доме под управлением УК Преимущество второй год. Бед особых не знаем, которые бы касались обслуживания. По цене не слишком бюджетно, конечно, могли бы немножко умереть пыл, но если работают хорошо, почему бы и не заплатить. Хуже было бы, если бы деньги брали и ничего не делали. В ЖК у нас чисто и не только во дворах,... Читать отзыв Живем с семьей в доме под управлением УК Преимущество второй год. Бед особых не знаем, которые бы касались обслуживания. По цене не слишком бюджетно, конечно, могли бы немножко умереть пыл, но если работают хорошо, почему бы и не заплатить. Хуже было бы, если бы деньги брали и ничего не делали. В ЖК у нас чисто и не только во дворах, но и в подъездах, в квартиры грязь не тащутся.
Отлично, что в Донской Олимпе своя управляющая компания с офисом прямо на территории. Если возникает вопрос, можно прийти и решить на месте. Но вообще не особо часто к ним обращаюсь. Выполняют свои задачи нормально. Охрана работает, видеонаблюдение на каждом входе, даже в паркинге. Там, кстати, убирают новыми машинами, теперь пол реально чистый, не скользко. Еще из плюсов, они постоянно следят... Читать отзыв Отлично, что в Донской Олимпе своя управляющая компания с офисом прямо на территории. Если возникает вопрос, можно прийти и решить на месте. Но вообще не особо часто к ним обращаюсь. Выполняют свои задачи нормально. Охрана работает, видеонаблюдение на каждом входе, даже в паркинге. Там, кстати, убирают новыми машинами, теперь пол реально чистый, не скользко. Еще из плюсов, они постоянно следят за дорожным покрытием, если где-то проседает плитка, быстро переделывают. Есть, конечно, нюансы с уборкой в подъездах — бывает, что после дождя грязь разносится быстро, клининг просто не успевает сразу сообразить с уборкой, но это не особо страшно, потом все делают.
Так хорошо, что здесь нормальные мастера приходят на вызовы. Недавно потёк кран, через пару часов специалист был уже у меня. Спасибо управляющей компании, что быстро отправили его ко мне. Конечно, это был экстренный случай, может обычные заявки исполняются дольше, но лично по моей ситуации, решили все быстро.
Стараются реагировать на заявки
Хороший сервис
Работают нормальные специалисты
По коммуналке платежи средние выходят, на могу сказать, что дорого. За комфортные условия проживания и чистый дом/двор я готова платить
Сотрудники вежливые
Принимают жильцов с любыми вопросами
Уборкой и благоустройством я доволен
Всегда можно обратиться в колл-центр за помощью
Нет навязывания лишних услуг
Работу свою выполняют хорошо
Свой паспортный стол есть
Клининг работает хорошо
Предлагают разные дополнительные услуги
Содержание территории в целом на уровне
Удобное мобильное приложение
Решают все вопросы
Все делают
Служба заселения работает чётко
Свою работу выполняют хорошо
Нормальная компания
Достаточно быстро прочистили канализационную трубу
Наша УК не экономит на жителях
Неплохое обслуживание ук
Оперативно приняли заявку
Работают адекватные сотрудники
Хорошо обустроена территория
Заботятся о комфорте жителей
Есть свой паспортный стол
Работают хорошо
Выполняют свои задачи нормально
Хорошие мастера работают