В ноябре 2019 года нами был заключен договор на интернет продвижение нашего проекта с компанией UltraCOM (http://ultra-com.net).
Договором занималась Анна Мальцева, подписал договор Авраменко Александр Сергеевич, а взаимодействием по выполнению договора занималась Пищулина Мария.
Нам обещали перфоманс маркетинг, бесплатное ведение компании при поддержании бюджета 100 000 руб/мес и более. В начале общения был сделан аудит нашей существующей рекламной компании и было обещано... Читать отзыв В ноябре 2019 года нами был заключен договор на интернет продвижение нашего проекта с компанией UltraCOM (https://ultra-com.net).
Договором занималась Анна Мальцева, подписал договор Авраменко Александр Сергеевич, а взаимодействием по выполнению договора занималась Пищулина Мария.
Нам обещали перфоманс маркетинг, бесплатное ведение компании при поддержании бюджета 100 000 руб/мес и более. В начале общения был сделан аудит нашей существующей рекламной компании и было обещано сделать гораздо лучше. Прислали КП с цифрами, нас эти цифры для начала устроили, а далее было обещано что за пару тройку месяцев эти цифры будут значительно улучшены. Мы решили попробовать, тем более что максимальная цена клика была заранее оговорена и зафиксирована в договоре.
Что получили в итоге: с договором нас обманули, цена клика запредельная — более чем в два раза больше чем по договору, конверсий почти нет, деньги потрачены впустую. Рекламная кампания под управлением UltraCOM отработала примерно в 38 раз хуже (затраты на одну целевую конверсию более 20000 рублей), чем наша существующая кампания, аудит которой делался до начала сотрудничества. Исполнитель считает, что так и должно быть.
Несколько раз мы пытались исправить ситуацию, писали подробные письма с цифрами и фактами — ни к каким позитивным результатам это не привело. Вся переписка как и все цифры есть в наличии, можем конкретизировать и доказать каждый из пунктов при необходимости.
Как они работают — из того, что мы поняли за время сотрудничества.
1. Подмена договора. В приложении к договору где фиксировалась цена клика в последний момент была поставлена двойная звездочка **, хотя все время обсуждения и согласования договора там стояла одна звездочка *. Понятно что одна звездочка вела на одну сноску, а две звездочки ведут уже на совсем другую сноску. Мы этой подмены не заметили, поскольку текст был без изменений в момент подписания, а на эту вторую звездочку конечно просто никто не обратил внимания. В итоге фиксированная верхняя граница цены клика перестала существовать и исполнитель получил право ставить вообще любую цену клика которую пожелает.
2. Покупать клики как можно дешевле. В качестве площадок откуда идет трафик были замечены игровые сайты, такие как igrixl.ru, fanapk.ru, vseigru.one. Были прямые переходы по ссылке, но при этом с рекламной UTM меткой. Эти переходы считались за работу рекламной кампании.
Были заявки от совсем заблудившихся людей — явно не целевых, было много пустых кликов. Возможно это боты, возможно такими кликами покупалась игровая валюта в приложениях для смартфонов, играх, как это бывает в игровых сетях. Возможно что то еще. Но трафик точно был очень низкого качества.
3. Продавать как можно дороже. Нам присылали отчеты с затратами. Затраты эти были запредельными и в два и более раза превышали цифры оговоренные в договоре. Мы просили показать реальные затраты в рекламных системах — исполнитель категорически отказался это делать.
4. За результат они не отвечают. Даже в отчетах заявки которые мы помечали как нецелевые все равно считали целевыми и показывали якобы повышение эффективности, хотя реально было снижение от недели к неделе.
После консультации с юристами нам дали следующий прогноз — обращаться в гражданский суд бесполезно поскольку эта двойная звездочка в договоре снимает с исполнителя любую ответственность. Но посоветовали обратиться в МВД по факту мошенничества (Статья 159 УК РФ. Мошенничество ), что мы и планируем сделать. Однако тут нужно понимать следующее — МВД к подобным заявлениям относятся серьезно только в случае если пострадавших несколько, иначе это можно трактовать как случайность, и доказать преступный умысел будет трудно.
Если вы так же как и мы пострадали от деятельности этой компании и этих людей — пожалуйста отзовитесь, мы поможем правильно написать заявление в МВД и добьемся полноценного расследования, в результате которого будет дана реальная правовая оценка деятельности этих «специалистов».
Мы хотели бы понять, почему у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Пожалуйста, отредактируйте свой отзыв, указав в нём о каком проекте идёт речь и укажите номер договора. Показать 1 ответ
Работали с компанией UltraCOM (ИП Авраменко А.С.) г. Тула 6 месяцев. Сначала факты. Заключили договор на продвижение нашего сайта по СЕО. Ежемесячный платеж – 50000. Деньги, конечно, не самые большие, но вполне адекватные. Продвигаю не один сайт (в других компаниях), поэтому есть с чем сравнивать. Оплатил пять периодов, т.е. 250000 руб. Что же за эти деньги эта «замечательная» компания... Читать отзыв Работали с компанией UltraCOM (ИП Авраменко А.С.) г. Тула 6 месяцев. Сначала факты. Заключили договор на продвижение нашего сайта по СЕО. Ежемесячный платеж – 50000. Деньги, конечно, не самые большие, но вполне адекватные. Продвигаю не один сайт (в других компаниях), поэтому есть с чем сравнивать. Оплатил пять периодов, т.е. 250000 руб. Что же за эти деньги эта «замечательная» компания сделала? Провели технический аудит с рекомендациями (весьма поверхностно), собрали семантическое ядро (400 запросов), подготовили предложения по изменению структуры сайта. Все. И это все!!! За 250 000 рублей!!! На самом сайте не поменяли ни одну букву!!! Не написали ни одного текста, ни одного метатега!!! Т.е. если бы даже допустить, что все эти работы были бы сделаны гениально, у сайта не было ни единого шанса подняться в выдаче поисковых систем. Ах, да! Они же еще регулярно присылали отчеты о том, как сайт падает в поисковых системах (это для тех, кому лень заглянуть в Метрику). И, конечно же, вовремя и аккуратно присылали счета на оплату. Подозрения о том, что работа не делается, появились на третий месяц. Несколько раз пытался обсудить это с менеджером Пищулиной Марией. Она представлялась, как руководитель отдела по работе с клиентами. Но у меня возникли О-О-Очень большие подозрения, что этот отдел состоит только из нее самой. Беспокоило так же, что она 2 месяца не общалась с разработчиком сайта (а на этапе внедрения рекомендаций это просто немыслимо)! В итоге понимания не нашел. Все ее разговоры сводились к тому, что денег мы платим мало и по ИХ НОРМО-ЧАСАМ они делают даже больше, чем должны. На мои возражения и расчеты, что сделанный объем работ реально стоит ни как не дороже 50 т.р. (и это в лучшем случае!), а не 250 т.р., Пищулина заводила свою шарманку про нормо-часы. С руководителем компании соединять отказалась категорически. Ни малейшего желания сделать так, чтобы клиент остался в компании, я не увидел. И понятно – отработанный материал. Деньги уже оплачены, а дураков на просторах Интернета хватает. Ситуация ну очень похожа на банальное мошенничество. Так мошенники обычно и действуют.
Вишенкой на торте было ее требование при прекращении работы по сайту оплатить дополнительно еще 1 месяц вперед!!!, хотя они уже месяца полтора как перестали даже делать вид, что работаю над сайтом. Была вежливо (что далось с трудом), но решительно послана куда подальше.
В общем, если вам хочется попусту потратить время и деньги – вам обязательно нужно поработать с этой компанией!
Мы сожалеем что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Забота о бизнесе клиентов и качество предлагаемых продуктов являются нашими ключевыми ценностями.
На основании Вашего отзыва выполнена внутренняя проверка хода работ по Вашему проекту.
Вами был приобретен стартовый кейс SEO оптимизации сайта в который входила базовая техническая оптимизация и продвижение в ТОП-10 Яндекс целевого кол-ва ключевых запросов.
В ходе работы были выполнены: - Подготовка семантики с ручной проверкой на интенты каждого запроса - Кластеризация по ТОП-у с ручной доработкой по интентам - Воссоздание исходной структуры сайта, разработка обновленной структуры структуры с сепарацией запросов по страницам - Технический аудит с подготовкой ТЗ на доработки - Базовый аудит юзабилити с подготовкой ТЗ на доработки - Позапросный анализ результативности и планирование этапов работ - Метатеги для 40% продвигаемых страниц (1-2 этапы работ) - Анализ исходных материалов для 40% продвигаемых страниц (1-2 этапы работ) - Подготовка ТЗ на доработку исходных материалов и юзабилити посадочных страниц (на 1-2 этапах было более приоритетно чем разработка новых материалов, т.к. исходные материалы не имели критических проблем и для успешного продвижения требовались лишь незначительные корректировки)
В ходе реализации подготовленных нами технических заданий по оптимизации и доработке юзабилити: - Мы получили от Вас отказ в предоставлении доступов для их реализации, что сделало невозможным выполнение задач по доработкам сайта нашими силами - Вместо предоставления доступов изначально Вами было предложено поставить задачи Вашему техническому специалисту который наотрез отказался их применять без какой либо аргументации. На все наши призывы разобраться и повлиять на ситуацию Вы отстранялись с комментарием “Решайте всё с моим разработчиком”. - При внедрении метатегов и коррекции материалов ситуация повторилась. Доступы так и не были предоставлены, а реализации наших ТЗ средствами Вашего специалиста так и не последовало. - Спустя какое-то время на наши многочисленные задачи по внедрению доработок мы начали получать от Вас обратную связь о их внедрении, однако при проверке с нашей стороны (на что так же тратились ресурсы и заветные норма часы) выяснилось что никакие доработки применены так и не были. И только таких итераций было более 3х.
Также на более ранних этапах в ходе проведения работ мы столкнулись с рядом факторов замедляющих реализацию проекта: - Были достаточно сильно затянутые сроки согласования структуры сайта с большим кол-вом итераций. И в итоге так и не достигнуто понимание о необходимости максимально правильной её реализации с точки зрения SEO. - Затянутые сроки согласования семантики и большое кол-во итераций на согласование
Со своей стороны хотели бы отметить что SEO это в первую очередь командная работа заказчика и исполнителя, а без возможности внести хоть какие-то даже малые изменения на сайт продвинуть его не предоставляется возможным.
Также стоит отметить, что мы готовы продолжить работу над Вашим проектом и добиться поставленных результатов. Но без взаимодействия или хотя бы не препятствия работам по оптимизации сайта этого добиться не получится.
Очень сложные задачи выполнили на раз-два-три. Сайт был буквально на дне и тут… кризис. Короче, заказы просели, нужно было срочно восполнять. Из всех предложений выбрали UltraCOM по двум причинам: профессиональная консультация, нормальная цены, оптимальные сроки. Заключили, начали работать, пошли клиенты, хотя мы последние лет пять работали чисто по сарафанному радио и всего хватало, но опять же, кризис, ничего не поделаешь.... Читать отзыв Очень сложные задачи выполнили на раз-два-три. Сайт был буквально на дне и тут… кризис. Короче, заказы просели, нужно было срочно восполнять. Из всех предложений выбрали UltraCOM по двум причинам: профессиональная консультация, нормальная цены, оптимальные сроки. Заключили, начали работать, пошли клиенты, хотя мы последние лет пять работали чисто по сарафанному радио и всего хватало, но опять же, кризис, ничего не поделаешь. Сами сотрудники UltraCOM очень понимающие и быстро разъясняют все даже самые сложные вопросы. В общем и целом, сотрудничеством довольны!
Необходимо было продвижение интернет магазина бытовой техники. По итогам за несколько месяцев добились желаемых результатов. Все устраивает - работаем дальше.
До сотрудничества с Ultracom сайт “лежал” мертвым грузом и не приносил никакой пользы. На сайте почти не было трафика, заявок оттуда не приходило. После запуска рекламной компании результаты были заметны уже в первые пару недель, хотя менеджер говорила, что это может занять больше времени. В общем, реклама действительно эффективна.
Особенно ценно то, что перед запуском команда Ultracom досконально изучила специфику ниши,... Читать отзыв До сотрудничества с Ultracom сайт “лежал” мертвым грузом и не приносил никакой пользы. На сайте почти не было трафика, заявок оттуда не приходило. После запуска рекламной компании результаты были заметны уже в первые пару недель, хотя менеджер говорила, что это может занять больше времени. В общем, реклама действительно эффективна.
Особенно ценно то, что перед запуском команда Ultracom досконально изучила специфику ниши, провела исследования и предложила несколько вариантов по продвижению.
В данный момент продолжаем рекламную компанию. Промежуточными результатами довольны.
Профессиональная консультация, никаких навязываний дополнительных услуг, быстрые и понимающие специалисты то, что необходимо клиенту. Сейчас работаем на небольших бюджетах чисто для поддержки, но в скором времени собираюсь переводить все активы на этот бизнес. Благодарю специалистов компании за качественную работу!
Попробовать сотрудничество с ультраком точно стоит. Во-первых, их работа очень оперативная – поставили задачу – получили выполнение в оговоренные сроки и без отговорок и подводных камней. Во-вторых, все действия четко соответствуют согласованным сметам и бюджету. Сотрудничество с ультраком охватывает несколько наших ключевых направлений: интернет-реклама, продвижение и SEO-оптимизация. Качество работы впечатляет, поэтому выражаем благодарность как в целом компании, так и отдельным... Читать отзыв Попробовать сотрудничество с ультраком точно стоит. Во-первых, их работа очень оперативная – поставили задачу – получили выполнение в оговоренные сроки и без отговорок и подводных камней. Во-вторых, все действия четко соответствуют согласованным сметам и бюджету. Сотрудничество с ультраком охватывает несколько наших ключевых направлений: интернет-реклама, продвижение и SEO-оптимизация. Качество работы впечатляет, поэтому выражаем благодарность как в целом компании, так и отдельным сотрудникам, которые ведут наши проекты!
В Ultracom заказывали услуги по настройке контекстной рекламы в Яндекс.Директ. До этого сайт едва получал 1000 посещений в месяц и из них в лучшем случае было 5-10 продаж. После настройки рекламы количество посетителей скачком увеличилось в 3 раза, а количество продаж в 5 раз. На данный момент показатели продолжают постепенно расти.
Специалисты тщательно проанализировали наш сайт и целевую аудиторию, разработали под... Читать отзыв В Ultracom заказывали услуги по настройке контекстной рекламы в Яндекс.Директ. До этого сайт едва получал 1000 посещений в месяц и из них в лучшем случае было 5-10 продаж. После настройки рекламы количество посетителей скачком увеличилось в 3 раза, а количество продаж в 5 раз. На данный момент показатели продолжают постепенно расти.
Специалисты тщательно проанализировали наш сайт и целевую аудиторию, разработали под нас эффективную стратегию размещения объявлений и регулярно отслеживали результаты. Благодаря их работе мы получили значительно больше трафика и лидов.
Довольны сотрудничеством. Специалисты всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Компанию рекомендуем.
Долго работали с другими агентствами над привлечением трафика на сайт, но результат сильно не устраивал. И вот недавно обратились в Ультраком. Сотрудничаем не так долго, но уже есть что отметить.
Во-первых, специалисты глубоко изучили специфику ниши, провели анализ аудитории и предложили набор рекламных инструментов. Уточнили цели кампании на ближайшую и дальнейшую перспективы. Решили проработать не только количество, но и качество аудитории.... Читать отзыв Долго работали с другими агентствами над привлечением трафика на сайт, но результат сильно не устраивал. И вот недавно обратились в Ультраком. Сотрудничаем не так долго, но уже есть что отметить.
Во-первых, специалисты глубоко изучили специфику ниши, провели анализ аудитории и предложили набор рекламных инструментов. Уточнили цели кампании на ближайшую и дальнейшую перспективы. Решили проработать не только количество, но и качество аудитории. Приятно, что не стали навязывать дополнительные услуги и честно сказали, что не все инструменты принесут пользу в нашем случае.
Во-вторых, уже спустя 2 недели после запуска рекламной кампании выросло количество обращений на сайт. Многие из заявок превратились в реальные продажи. Для наших задач порекомендовали сервис интернет-рекламы Tina. Со слов специалиста, это такой инструмент, который учитывает максимальное количество параметров аудитории и позволяет отсеивать нецелевых клиентов. Пока работаем по тарифу "Трафик из рекламных сетей". Но на сайт уже стали заходить “нужные” люди, при этом затраты на рекламу остались не такими высокими.
Результатами пока довольны. Посмотрим, как все пойдет дальше.
С ультраком знакомы очень давно, до середины прошлого года до серьезного не доходило (чуть сео, чуть контекстной рекламы с общим бюджетом до 100К). А в середине 2021 планово расширились: там был и запуск трех лендингов, и групп в социальных сетях, ну и соответственно, нужна была реклама. Работаем больше года – довольны на все сто. Адекватные цены, нормальная консультация, отличное продвижение... Читать отзыв С ультраком знакомы очень давно, до середины прошлого года до серьезного не доходило (чуть сео, чуть контекстной рекламы с общим бюджетом до 100К). А в середине 2021 планово расширились: там был и запуск трех лендингов, и групп в социальных сетях, ну и соответственно, нужна была реклама. Работаем больше года – довольны на все сто. Адекватные цены, нормальная консультация, отличное продвижение в топ по сео, ну и грамотно настроенная реклама. Рекомендуем к сотрудничеству!
Работаем с UltraCom с 2018 кризисного года. Тогда нам просто нужно было поднять продажи. Сейчас это и SEO, и их сервис интернет-рекламы TINA. Да, бюджет немаленький, почти 200 тысяч рублей, но и отрабатывается он от и до, вопросов ни разу не возникало. Кстати, в 2021 году проводили тендер (в принципе, мы понимали, что UltraCom пройдет, но было интересно), так вот,... Читать отзыв Работаем с UltraCom с 2018 кризисного года. Тогда нам просто нужно было поднять продажи. Сейчас это и SEO, и их сервис интернет-рекламы TINA. Да, бюджет немаленький, почти 200 тысяч рублей, но и отрабатывается он от и до, вопросов ни разу не возникало. Кстати, в 2021 году проводили тендер (в принципе, мы понимали, что UltraCom пройдет, но было интересно), так вот, по баллам наших закупок, UltraCom опережал всех на 14 пунктов из 100. Желаем компании еще больше довольных клиентов!
Разработали сайт, наполнили, оптимизировали. Не сказать, что я прямо с первых месяцев почувствовал поток клиентов, но спустя какое-то время совместной работы действительно все пошло вверх, а запустив еще и рекламные кампании конверсия по сделкам выросла на глазах. На самом деле, когда стал углубляться в особенности работы по SEO-оптимизации и грамотной рекламе, понял, что ребята в Ultracom делают просто огромную работу.... Читать отзыв Разработали сайт, наполнили, оптимизировали. Не сказать, что я прямо с первых месяцев почувствовал поток клиентов, но спустя какое-то время совместной работы действительно все пошло вверх, а запустив еще и рекламные кампании конверсия по сделкам выросла на глазах. На самом деле, когда стал углубляться в особенности работы по SEO-оптимизации и грамотной рекламе, понял, что ребята в Ultracom делают просто огромную работу. Кстати, даже в кризисные моменты не просел, все равно был небольшой рост. Намерен продолжать плодотворное сотрудничество. Рекомендую присмотреться к компании, работают быстро и качественно!
Для меня было важно то, что все обещания выполнены, работа сделана качественно, конверсия есть. Моя компания использует их сервис интернет-рекламы TINA. По трафику все четко, конверсии растут. Рекомендую!
С момента пандемии продажи сильно просели и мы быстро перешли на онлайн. Сначала были проблемы, но нам помогли ребята из этой компании. С того момента перепробовали наверное все продукты) Сначала это было SEO - нам настроили и перекроили сайт, сделали новые разделы и тд. После работали с рекламными кампаниями в Яндексе. А сейчас сосредоточились на репутации бренда. Никаких нареканий к... Читать отзыв С момента пандемии продажи сильно просели и мы быстро перешли на онлайн. Сначала были проблемы, но нам помогли ребята из этой компании. С того момента перепробовали наверное все продукты) Сначала это было SEO - нам настроили и перекроили сайт, сделали новые разделы и тд. После работали с рекламными кампаниями в Яндексе. А сейчас сосредоточились на репутации бренда. Никаких нареканий к работе нет. Благодаря ребятам полностью сосредоточились на продажах онлайн.
На протяжении нескольких месяцев сайт испытывал проблемы с трафиком, и, как следствие, количество заявок с сайта было недостаточным для поддержания бизнеса.
Искал агентство по интернет-маркетингу, которое смогло бы решить эту задачу. Выбрал Ultracom, потому что увидел у них успешный кейс в той же сфере, что и мой проект.
С самого начала заметил разницу. Команда провела анализ моего сайта и рекламных кампаний, выявив... Читать отзыв На протяжении нескольких месяцев сайт испытывал проблемы с трафиком, и, как следствие, количество заявок с сайта было недостаточным для поддержания бизнеса.
Искал агентство по интернет-маркетингу, которое смогло бы решить эту задачу. Выбрал Ultracom, потому что увидел у них успешный кейс в той же сфере, что и мой проект.
С самого начала заметил разницу. Команда провела анализ моего сайта и рекламных кампаний, выявив слабые места и возможности для улучшения. Был разработан и реализован новый стратегический план.
Результаты не заставили себя долго ждать. Я получил заметный прирост посетителей. Но самое важное, что количество заявок с сайта выросло в несколько раз.
Благодарен Ultracom за профессиональный подход, глубокое понимание рынка интернет-маркетинга и за результаты, которых мы бы вряд ли достигли.
Уже более года плодотворно сотрудничаем с командой UltraCOM в области SEO-оптимизации и управления онлайн-репутацией. Особенно хочется отметить их оперативность и профессиональный подход к клиентам. Ожидания были оправданы, а заметные результаты стали видны уже спустя пару месяцев. Также порадовала их эффективная работа по нейтрализации негативных отзывов. Показатели сайта улучшились, количество конверсий значительно возросло. Это стало возможным благодаря комбинированной стратегии. Они нашли... Читать отзыв Уже более года плодотворно сотрудничаем с командой UltraCOM в области SEO-оптимизации и управления онлайн-репутацией. Особенно хочется отметить их оперативность и профессиональный подход к клиентам. Ожидания были оправданы, а заметные результаты стали видны уже спустя пару месяцев. Также порадовала их эффективная работа по нейтрализации негативных отзывов. Показатели сайта улучшились, количество конверсий значительно возросло. Это стало возможным благодаря комбинированной стратегии. Они нашли решение, подходящее именно для нашего бизнеса, и этот индивидуальный подход безусловно ценен. Спасибо за ваш профессионализм и надежность!
Мне нравится оперативность исполнения задач. Вообще, обращалась чисто за привлечением трафика, но на сегодняшний день поддерживаю через компанию и сео-оптимизацию. Все устраивает, советую присмотреться!
За 3 месяца количество лидов с сайта выросло в 2,5 раз. Более чем доволен ))
Что понравилось. Команда досконально изучила бизнес и разработала индивидуальную стратегию продвижения. Количество лидов с сайта значительно выросло. И главное что держат всегда в курсе всех действий, которые проводила команда. Работать удобно, а главное есть хороший результат.
UltraCOM это профессиональная команда, которая отлично выполнила работу поставленную задачу. Получили стабильные результаты и выросли в выдаче. Рекомендую всем, кто хочет увеличить поток клиентов.
У меня сеть пекарен, в 2020 году делал доставку и обратился в ООО "Ультраком" и я всем доволен! Раньше бюджет был 150 т.р., теперь еще и использую их сервис интернет-рекламы TINA. Искренне желаю ребятам еще больше довольных клиентов, лично у меня с ними за два года ни одной проблемы не возникло, понимаем друг друга с полуслова, как говорится!
Специалисты компании делают тот результат, который меня полностью устраивает! Пробовал работать с 2 другими компаниями, где были слиты бюджеты, без последующего результата. Советую.
Благодаря своим маркетинговым и рекламным инструментам ребята помогли нашему интернет-магазину улучшиться во многих отношениях. Сотрудники внимательны, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, которые у нас есть. Мы очень довольны их услугами и очень рады видеть, что еще они могут сделать для нас в будущем.
Уже и не вспомню, когда начал работать с UltraCom, за мной был закреплен аккаунт Николай, который два года назад ушел, а с ним я проработал еще около двух лет, то есть года четыре работаем точно. Что нравится: всегда быстрые, четкие, понятные ответы на вопросы, своевременные отчеты о работе, никаких накруток и скрытых платежей, визуал страниц сделали супер,сайт всегда работает,... Читать отзыв Уже и не вспомню, когда начал работать с UltraCom, за мной был закреплен аккаунт Николай, который два года назад ушел, а с ним я проработал еще около двух лет, то есть года четыре работаем точно. Что нравится: всегда быстрые, четкие, понятные ответы на вопросы, своевременные отчеты о работе, никаких накруток и скрытых платежей, визуал страниц сделали супер,сайт всегда работает, еще ни разу ничего не сломали, в отличие от моих прошлых подрядчиков. Лично меня с бюджетом в 100К в месяц все более, чем устраивает, так как этот бюджет окупается с головой. Советую присмотреться!
Если вы тоже пострадали от деятельности этой компании и этих людей — пожалуйста отзовитесь!
Договором занималась Анна Мальцева, подписал договор Авраменко Александр Сергеевич, а взаимодействием по выполнению договора занималась Пищулина Мария.
Нам обещали перфоманс маркетинг, бесплатное ведение компании при поддержании бюджета 100 000 руб/мес и более. В начале общения был сделан аудит нашей существующей рекламной компании и было обещано... Читать отзыв В ноябре 2019 года нами был заключен договор на интернет продвижение нашего проекта с компанией UltraCOM (https://ultra-com.net).
Договором занималась Анна Мальцева, подписал договор Авраменко Александр Сергеевич, а взаимодействием по выполнению договора занималась Пищулина Мария.
Нам обещали перфоманс маркетинг, бесплатное ведение компании при поддержании бюджета 100 000 руб/мес и более. В начале общения был сделан аудит нашей существующей рекламной компании и было обещано сделать гораздо лучше. Прислали КП с цифрами, нас эти цифры для начала устроили, а далее было обещано что за пару тройку месяцев эти цифры будут значительно улучшены. Мы решили попробовать, тем более что максимальная цена клика была заранее оговорена и зафиксирована в договоре.
Что получили в итоге: с договором нас обманули, цена клика запредельная — более чем в два раза больше чем по договору, конверсий почти нет, деньги потрачены впустую. Рекламная кампания под управлением UltraCOM отработала примерно в 38 раз хуже (затраты на одну целевую конверсию более 20000 рублей), чем наша существующая кампания, аудит которой делался до начала сотрудничества. Исполнитель считает, что так и должно быть.
Несколько раз мы пытались исправить ситуацию, писали подробные письма с цифрами и фактами — ни к каким позитивным результатам это не привело. Вся переписка как и все цифры есть в наличии, можем конкретизировать и доказать каждый из пунктов при необходимости.
Как они работают — из того, что мы поняли за время сотрудничества.
1. Подмена договора. В приложении к договору где фиксировалась цена клика в последний момент была поставлена двойная звездочка **, хотя все время обсуждения и согласования договора там стояла одна звездочка *. Понятно что одна звездочка вела на одну сноску, а две звездочки ведут уже на совсем другую сноску. Мы этой подмены не заметили, поскольку текст был без изменений в момент подписания, а на эту вторую звездочку конечно просто никто не обратил внимания. В итоге фиксированная верхняя граница цены клика перестала существовать и исполнитель получил право ставить вообще любую цену клика которую пожелает.
2. Покупать клики как можно дешевле. В качестве площадок откуда идет трафик были замечены игровые сайты, такие как igrixl.ru, fanapk.ru, vseigru.one. Были прямые переходы по ссылке, но при этом с рекламной UTM меткой. Эти переходы считались за работу рекламной кампании.
Были заявки от совсем заблудившихся людей — явно не целевых, было много пустых кликов. Возможно это боты, возможно такими кликами покупалась игровая валюта в приложениях для смартфонов, играх, как это бывает в игровых сетях. Возможно что то еще. Но трафик точно был очень низкого качества.
3. Продавать как можно дороже. Нам присылали отчеты с затратами. Затраты эти были запредельными и в два и более раза превышали цифры оговоренные в договоре. Мы просили показать реальные затраты в рекламных системах — исполнитель категорически отказался это делать.
4. За результат они не отвечают. Даже в отчетах заявки которые мы помечали как нецелевые все равно считали целевыми и показывали якобы повышение эффективности, хотя реально было снижение от недели к неделе.
После консультации с юристами нам дали следующий прогноз — обращаться в гражданский суд бесполезно поскольку эта двойная звездочка в договоре снимает с исполнителя любую ответственность. Но посоветовали обратиться в МВД по факту мошенничества (Статья 159 УК РФ. Мошенничество ), что мы и планируем сделать. Однако тут нужно понимать следующее — МВД к подобным заявлениям относятся серьезно только в случае если пострадавших несколько, иначе это можно трактовать как случайность, и доказать преступный умысел будет трудно.
Если вы так же как и мы пострадали от деятельности этой компании и этих людей — пожалуйста отзовитесь, мы поможем правильно написать заявление в МВД и добьемся полноценного расследования, в результате которого будет дана реальная правовая оценка деятельности этих «специалистов».
Пишите на [email protected]
Мы хотели бы понять, почему у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Пожалуйста, отредактируйте свой отзыв, указав в нём о каком проекте идёт речь и укажите номер договора. Показать 1 ответ
Очень похоже на мошенничество!
Сначала факты. Заключили договор на продвижение нашего сайта по СЕО. Ежемесячный платеж – 50000. Деньги, конечно, не самые большие, но вполне адекватные. Продвигаю не один сайт (в других компаниях), поэтому есть с чем сравнивать. Оплатил пять периодов, т.е. 250000 руб. Что же за эти деньги эта «замечательная» компания... Читать отзыв Работали с компанией UltraCOM (ИП Авраменко А.С.) г. Тула 6 месяцев.
Сначала факты. Заключили договор на продвижение нашего сайта по СЕО. Ежемесячный платеж – 50000. Деньги, конечно, не самые большие, но вполне адекватные. Продвигаю не один сайт (в других компаниях), поэтому есть с чем сравнивать. Оплатил пять периодов, т.е. 250000 руб. Что же за эти деньги эта «замечательная» компания сделала? Провели технический аудит с рекомендациями (весьма поверхностно), собрали семантическое ядро (400 запросов), подготовили предложения по изменению структуры сайта. Все.
И это все!!! За 250 000 рублей!!! На самом сайте не поменяли ни одну букву!!! Не написали ни одного текста, ни одного метатега!!! Т.е. если бы даже допустить, что все эти работы были бы сделаны гениально, у сайта не было ни единого шанса подняться в выдаче поисковых систем.
Ах, да! Они же еще регулярно присылали отчеты о том, как сайт падает в поисковых системах (это для тех, кому лень заглянуть в Метрику). И, конечно же, вовремя и аккуратно присылали счета на оплату.
Подозрения о том, что работа не делается, появились на третий месяц. Несколько раз пытался обсудить это с менеджером Пищулиной Марией. Она представлялась, как руководитель отдела по работе с клиентами. Но у меня возникли О-О-Очень большие подозрения, что этот отдел состоит только из нее самой. Беспокоило так же, что она 2 месяца не общалась с разработчиком сайта (а на этапе внедрения рекомендаций это просто немыслимо)! В итоге понимания не нашел. Все ее разговоры сводились к тому, что денег мы платим мало и по ИХ НОРМО-ЧАСАМ они делают даже больше, чем должны. На мои возражения и расчеты, что сделанный объем работ реально стоит ни как не дороже 50 т.р. (и это в лучшем случае!), а не 250 т.р., Пищулина заводила свою шарманку про нормо-часы. С руководителем компании соединять отказалась категорически.
Ни малейшего желания сделать так, чтобы клиент остался в компании, я не увидел. И понятно – отработанный материал. Деньги уже оплачены, а дураков на просторах Интернета хватает. Ситуация ну очень похожа на банальное мошенничество. Так мошенники обычно и действуют.
Вишенкой на торте было ее требование при прекращении работы по сайту оплатить дополнительно еще 1 месяц вперед!!!, хотя они уже месяца полтора как перестали даже делать вид, что работаю над сайтом. Была вежливо (что далось с трудом), но решительно послана куда подальше.
В общем, если вам хочется попусту потратить время и деньги – вам обязательно нужно поработать с этой компанией!
Мы сожалеем что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Забота о бизнесе клиентов и качество предлагаемых продуктов являются нашими ключевыми ценностями.
На основании Вашего отзыва выполнена внутренняя проверка хода работ по Вашему проекту.
Вами был приобретен стартовый кейс SEO оптимизации сайта в который входила базовая техническая оптимизация и продвижение в ТОП-10 Яндекс целевого кол-ва ключевых запросов.
В ходе работы были выполнены:
- Подготовка семантики с ручной проверкой на интенты каждого запроса
- Кластеризация по ТОП-у с ручной доработкой по интентам
- Воссоздание исходной структуры сайта, разработка обновленной структуры структуры с сепарацией запросов по страницам
- Технический аудит с подготовкой ТЗ на доработки
- Базовый аудит юзабилити с подготовкой ТЗ на доработки
- Позапросный анализ результативности и планирование этапов работ
- Метатеги для 40% продвигаемых страниц (1-2 этапы работ)
- Анализ исходных материалов для 40% продвигаемых страниц (1-2 этапы работ)
- Подготовка ТЗ на доработку исходных материалов и юзабилити посадочных страниц (на 1-2 этапах было более приоритетно чем разработка новых материалов, т.к. исходные материалы не имели критических проблем и для успешного продвижения требовались лишь незначительные корректировки)
В ходе реализации подготовленных нами технических заданий по оптимизации и доработке юзабилити:
- Мы получили от Вас отказ в предоставлении доступов для их реализации, что сделало невозможным выполнение задач по доработкам сайта нашими силами
- Вместо предоставления доступов изначально Вами было предложено поставить задачи Вашему техническому специалисту который наотрез отказался их применять без какой либо аргументации. На все наши призывы разобраться и повлиять на ситуацию Вы отстранялись с комментарием “Решайте всё с моим разработчиком”.
- При внедрении метатегов и коррекции материалов ситуация повторилась. Доступы так и не были предоставлены, а реализации наших ТЗ средствами Вашего специалиста так и не последовало.
- Спустя какое-то время на наши многочисленные задачи по внедрению доработок мы начали получать от Вас обратную связь о их внедрении, однако при проверке с нашей стороны (на что так же тратились ресурсы и заветные норма часы) выяснилось что никакие доработки применены так и не были. И только таких итераций было более 3х.
Также на более ранних этапах в ходе проведения работ мы столкнулись с рядом факторов замедляющих реализацию проекта:
- Были достаточно сильно затянутые сроки согласования структуры сайта с большим кол-вом итераций. И в итоге так и не достигнуто понимание о необходимости максимально правильной её реализации с точки зрения SEO.
- Затянутые сроки согласования семантики и большое кол-во итераций на согласование
Со своей стороны хотели бы отметить что SEO это в первую очередь командная работа заказчика и исполнителя, а без возможности внести хоть какие-то даже малые изменения на сайт продвинуть его не предоставляется возможным.
Также стоит отметить, что мы готовы продолжить работу над Вашим проектом и добиться поставленных результатов. Но без взаимодействия или хотя бы не препятствия работам по оптимизации сайта этого добиться не получится.
Сотрудничаем и довольны результатами
Профессионалы
Хорошее впечатление
Вложения в рекламу оправдались
Особенно ценно то, что перед запуском команда Ultracom досконально изучила специфику ниши,... Читать отзыв До сотрудничества с Ultracom сайт “лежал” мертвым грузом и не приносил никакой пользы. На сайте почти не было трафика, заявок оттуда не приходило. После запуска рекламной компании результаты были заметны уже в первые пару недель, хотя менеджер говорила, что это может занять больше времени. В общем, реклама действительно эффективна.
Особенно ценно то, что перед запуском команда Ultracom досконально изучила специфику ниши, провела исследования и предложила несколько вариантов по продвижению.
В данный момент продолжаем рекламную компанию. Промежуточными результатами довольны.
Благодарю!
Качество работы впечатляет
Хорошая компания
Отзыв о компании Ultracom
Специалисты тщательно проанализировали наш сайт и целевую аудиторию, разработали под... Читать отзыв В Ultracom заказывали услуги по настройке контекстной рекламы в Яндекс.Директ. До этого сайт едва получал 1000 посещений в месяц и из них в лучшем случае было 5-10 продаж. После настройки рекламы количество посетителей скачком увеличилось в 3 раза, а количество продаж в 5 раз. На данный момент показатели продолжают постепенно расти.
Специалисты тщательно проанализировали наш сайт и целевую аудиторию, разработали под нас эффективную стратегию размещения объявлений и регулярно отслеживали результаты. Благодаря их работе мы получили значительно больше трафика и лидов.
Довольны сотрудничеством. Специалисты всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Компанию рекомендуем.
Настоящие гуру рекламы
Во-первых, специалисты глубоко изучили специфику ниши, провели анализ аудитории и предложили набор рекламных инструментов. Уточнили цели кампании на ближайшую и дальнейшую перспективы. Решили проработать не только количество, но и качество аудитории.... Читать отзыв Долго работали с другими агентствами над привлечением трафика на сайт, но результат сильно не устраивал. И вот недавно обратились в Ультраком. Сотрудничаем не так долго, но уже есть что отметить.
Во-первых, специалисты глубоко изучили специфику ниши, провели анализ аудитории и предложили набор рекламных инструментов. Уточнили цели кампании на ближайшую и дальнейшую перспективы. Решили проработать не только количество, но и качество аудитории. Приятно, что не стали навязывать дополнительные услуги и честно сказали, что не все инструменты принесут пользу в нашем случае.
Во-вторых, уже спустя 2 недели после запуска рекламной кампании выросло количество обращений на сайт. Многие из заявок превратились в реальные продажи. Для наших задач порекомендовали сервис интернет-рекламы Tina. Со слов специалиста, это такой инструмент, который учитывает максимальное количество параметров аудитории и позволяет отсеивать нецелевых клиентов. Пока работаем по тарифу "Трафик из рекламных сетей". Но на сайт уже стали заходить “нужные” люди, при этом затраты на рекламу остались не такими высокими.
Результатами пока довольны. Посмотрим, как все пойдет дальше.
Рекомендую компанию
Рекомендуем
Продуктивное сотрудничество
Отличная работа!
рекомендую
Помогли успешно перейти на онлайн
Могу рекомендоваться эту компанию
Положительный отзыв
Искал агентство по интернет-маркетингу, которое смогло бы решить эту задачу. Выбрал Ultracom, потому что увидел у них успешный кейс в той же сфере, что и мой проект.
С самого начала заметил разницу. Команда провела анализ моего сайта и рекламных кампаний, выявив... Читать отзыв На протяжении нескольких месяцев сайт испытывал проблемы с трафиком, и, как следствие, количество заявок с сайта было недостаточным для поддержания бизнеса.
Искал агентство по интернет-маркетингу, которое смогло бы решить эту задачу. Выбрал Ultracom, потому что увидел у них успешный кейс в той же сфере, что и мой проект.
С самого начала заметил разницу. Команда провела анализ моего сайта и рекламных кампаний, выявив слабые места и возможности для улучшения. Был разработан и реализован новый стратегический план.
Результаты не заставили себя долго ждать. Я получил заметный прирост посетителей. Но самое важное, что количество заявок с сайта выросло в несколько раз.
Благодарен Ultracom за профессиональный подход, глубокое понимание рынка интернет-маркетинга и за результаты, которых мы бы вряд ли достигли.
Положительный отзыв о компании
Мне все нравится
Все отлично
Мой опыт работы с UltraCOM
Что понравилось. Команда досконально изучила бизнес и разработала индивидуальную стратегию продвижения. Количество лидов с сайта значительно выросло. И главное что держат всегда в курсе всех действий, которые проводила команда. Работать удобно, а главное есть хороший результат.
профессиональная команда
Ультраком лучшие!
Результатом доволен
Хорошая компания
делают отличный результат
Хорошее впечатление
Мои рекомендации