UTair отзывы клиентов

› ›

4.7 5

580 отзывов / 70969 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Спасибо, что вы есть!:)

Татьяна 21 июня, 2023 год

У Ютейр адекватная стоимость билетов и очень вежливые бортпроводники. Надеюсь, вы и дальше будете развивать свою региональную сеть и когда-нибудь удастся слетать с вами в Петропавловск-Камчатский:)

спасибо стюардессам

Гость 15 июня, 2023 год

Хочу сказать спасибо борт персоналу рейса 363 до Уфы. Вы лучшие! Спасибо большое за помощь, вы очень облегчили мое состояние

Один раз пришлось связаться с этой компанией и пожалел купил билет и связи с короновирусом они отменили вылет деньги невернули получается я им подарок сделал как пострадавшим лучше их есть компании победа аэрофлот вот компания победа сразу вернули деньги а эти нищиброды прикорманили и еще бесовестно рекламируют какие они хорошие один негатив лучше бы их закрыли

Летать с детьми удобно!

Алина 8 июня, 2023 год

Собрались к маме в гости всей семьей.
Билеты брала в последний момент - за три дня до вылета. Самый удобный вариант вышел у этой компании: адекватная цена+ хорошие условия по детским тарифам. Оба ребенка, естественно, захотели лететь у окна (благо, выбор места для ребенка стоит недорого))) - в итоге малой сидел у окна рядом со мной, а стырший в соседнем... Читать отзыв Собрались к маме в гости всей семьей.
Билеты брала в последний момент - за три дня до вылета. Самый удобный вариант вышел у этой компании: адекватная цена+ хорошие условия по детским тарифам. Оба ребенка, естественно, захотели лететь у окна (благо, выбор места для ребенка стоит недорого))) - в итоге малой сидел у окна рядом со мной, а стырший в соседнем ряду так же у окна с папой). Дети на самокатах до выхода на посадку передвигались, дальше транспорт забрали в багаж. В полет заказала им еду (макароны с сосисками - умяли быстро). Бортпроводники очень приятные. В самолете внимательно к детям относились, а по прилету напомнили про самокаты)))
Спасибо за приятный перелет!

Внимательно изучайте условия возврата!!

Ольга 7 июня, 2023 год

Не могла подумать, что авиакомпания так может наживаться на простых людях . Купила билет за 6185 руб, и буквально в течении этого же дня произошли изменения на работе, и соответственно пришлось отменить поездку. Подала заявку на возврат. Пришел отказ . Оказывается этот билет я смогу передвинуть теперь на другую дату, доплатив 6000 руб! 100% переплата. Наводят ли я воспользуюсь этим... Читать отзыв Не могла подумать, что авиакомпания так может наживаться на простых людях . Купила билет за 6185 руб, и буквально в течении этого же дня произошли изменения на работе, и соответственно пришлось отменить поездку. Подала заявку на возврат. Пришел отказ . Оказывается этот билет я смогу передвинуть теперь на другую дату, доплатив 6000 руб! 100% переплата. Наводят ли я воспользуюсь этим предложением ! Получается , что авиакомпания не дает никаких шансов воспользоваться билетом. Просто дарим 6180 руб заработанных честным трудом . Жаль, что такое останется безнаказанным .

Питер-Москва: точно по расписанию

Московский гость 28 мая, 2023 год

26 мая летели Москва -Питер (вечерний рейс ЮТ 381).

До Внуково добрались аэроэкспрессом, так что никакие пробки нам были не страшны. В аэропорту на дорожку подкрепились по традиции в "Му-му")

Вылетели с небольшой задержкой (15 минут ждали своей очереди на взлёт). Но в воздухе пилот нагнал время, так что приземлились даже на пару минут раньше.

Спасибо экипажу, спасибо Ютэйр!

Приземлились досрочно) Спасибо!

Ксю 28 мая, 2023 год

Вылетали сегодня, 28 мая, из Внуково в Ухту (рейс ЮТ 179) Все прошло штатно: из Москвы вылетели четко по расписанию , а приземлились в Ухте даже на 20 минут раньше!!!
Спасибо всем огромное!

Полет нормальный

Алена 25 мая, 2023 год

Летала на выходные в Сочи. Билеты искала на авиасейле. У Ютэйра оказалась адекватная стоимость 8000 и удобный утренний вылет в 10 а не в 6 утра и возврат поздно вечером.
Туда обратно полет без сюрпризов. самолет чистый, не скрипит, место для ног нормально. Жалко конечно,что билеты подорожали.

Хорошо, еще бы подешевле

Макс Мониторингов 23 мая, 2023 год

Слетал в Стамбул и обратно. В целом все понравилось, проблем не испытал. Еще бы цены немного снизить на билеты, но это сейчас новая реальность у всех авиакомпаний, так что тут ничего не поделать, приходится мириться.

С таксой в самолет

Любовь 23 мая, 2023 год

Хочу поделиться позитивным опытом перевозки таксы. Таксеныш у меня не крупный – весит 9 кг.
После внимательного изучения условий перевозки поняла, что собаку мою можно перевезти как ручную кладь.
Когда покупала билет – выбрала доп. услугу – перевозка кошки или собаки до 10 кг. Стоимость – 3000.
Напоила питомца своего успокоительным и начала авантюру ))). Сразу скажу –... Читать отзыв Хочу поделиться позитивным опытом перевозки таксы. Таксеныш у меня не крупный – весит 9 кг.
После внимательного изучения условий перевозки поняла, что собаку мою можно перевезти как ручную кладь.
Когда покупала билет – выбрала доп. услугу – перевозка кошки или собаки до 10 кг. Стоимость – 3000.
Напоила питомца своего успокоительным и начала авантюру ))). Сразу скажу – со стороны авиакомпании все прошло гладко. Все были максимально дружелюбны. Никаких сюрпризов не было – как на сайте написано, так все и оказалось.
Собакин мой ехал в кошачьей мягкой переноске, как раз уместился под переднее кресло. Немного пострадал и упокоился. Так что при необходимости можно повторить этот миниподвиг.

Нормальный перевозчик для людей без сверхожиданий

Макс Туркин 23 мая, 2023 год

Не первый раз летаю этой компанией, никаких проблем не испытывал. Ну то есть я изначально понимаю, какой багаж я должен взять, чтобы не было проблем, понимаю, что входит в тариф с точки зрения мест и питания. С отменой рейсов, к счастью, у данной компании не сталкивался, а небольшими задержками при вылетах грешат практически все авиакомпании. Если нет дальнейшего стыковочного рейса,... Читать отзыв Не первый раз летаю этой компанией, никаких проблем не испытывал. Ну то есть я изначально понимаю, какой багаж я должен взять, чтобы не было проблем, понимаю, что входит в тариф с точки зрения мест и питания. С отменой рейсов, к счастью, у данной компании не сталкивался, а небольшими задержками при вылетах грешат практически все авиакомпании. Если нет дальнейшего стыковочного рейса, то это не проблема, а так в идеале нужно брать сложный перелет от одной компании, чтобы она сама решала возможные эксцессы.

Хуже авиакомпании просто не существует!!!!

Сергей 21 мая, 2023 год

Ситуация такая 4 мая 2020 года должен был лететь ак Ютэйр Самара -Уфа. Накануне полета приходит СМС что ваш рейс отменен. Пытаюсь позвонить в авиакомпанию, телефоны отключены захожу на сайт оператор предлагает переоформить билет через неделю иначе только ваучер. Соглашаюсь на переоформление не 12 мая. Через неделю все повторяется. Отказываюсь от переоформления требую вернуть деньги. Деньги не вернули. В июле... Читать отзыв Ситуация такая 4 мая 2020 года должен был лететь ак Ютэйр Самара -Уфа. Накануне полета приходит СМС что ваш рейс отменен. Пытаюсь позвонить в авиакомпанию, телефоны отключены захожу на сайт оператор предлагает переоформить билет через неделю иначе только ваучер. Соглашаюсь на переоформление не 12 мая. Через неделю все повторяется. Отказываюсь от переоформления требую вернуть деньги. Деньги не вернули. В июле выходит постановление правительства по которому авиакомпании могут три года не возвращать деньги за отмененные рейсы( это уже странно что постановление начало действовать задним числом) Прошло три года за это время несколько раз обращался в авиакомпанию по поводу возврата денег но они каждый раз ссылались на данное постановление . 12 мая 2023 года я в очередной раз написал обращение. В обратном письме попросили прислать копию паспорта и реквизиты банка для перечисления денег. Думал что вопрос решен, но не тут то было. Я билет брал в авиакассе за 4126 рублей, а мне написали что в течении 10 дней вернут только 2926 рублей, так как кассовый сбор они не возвращают . В постановлении правительства было что через три года должны вернуть потраченные средства согласно тарифа и должны быть начислены проценты по ставке ЦБ РФ за данный период пользования денежными средствами . На мои требования о возврате полной стоимости билета и причитающихся процентов ответ один вам положено только 2926 рублей. Так что теперь дорога в суд.
Ну а что касается авиакомпании то больше никогда с ней связываться не стану и других буду отговаривать. Надеюсь в ближайшее время она обанкротится и освободит место для нормальных авиакомпаний, которые будут соблюдать законы и уважать своих пассажиров.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не соблюдают законы

Сочи-Москва-Сочи

Ипполит 17 мая, 2023 год

Полёт отличный, спасибо ютейру за симпатичных стюардесс и мягкую посадку. Всегда буду с вами летать, прям лучше себя чувствую от ваших цен как-будто😅

+1 в карму!

Марк 16 мая, 2023 год

Мне вернули деньги за ковидный неполет! Срок ожидания, конечно, приличный - 3 года, но у меня был рейс до Мск и дальше в Италию. Так вот в отличие от итальяшек, которые вручили тогда ваучер на 6 месяцев, который, естественно, сгорел, Юты так не кинули. В целом, если бы знал, что за это время придется летать по работе в Тюмень, взял... Читать отзыв Мне вернули деньги за ковидный неполет! Срок ожидания, конечно, приличный - 3 года, но у меня был рейс до Мск и дальше в Италию. Так вот в отличие от итальяшек, которые вручили тогда ваучер на 6 месяцев, который, естественно, сгорел, Юты так не кинули. В целом, если бы знал, что за это время придется летать по работе в Тюмень, взял бы ваучер Ютов и давно бы уже использовал. Летать ими мне нравится. Теперь еще и честность свою доказали.

Авиапутешествие из Москвы в Краснодар

Молодожены 28 апреля, 2023 год

Летали авиакомпанией ЮТэйр из Москвы в Краснодар и остались очень довольны. Полёт прошёл благополучно, а милые стюардессы на борту сделали всё возможное для нашего комфорта.

Спасибо, Внуково! Спасибо, Ютэйр)!

Гость 28 апреля, 2023 год

В марте улетали из аэропорта Внуково, с собой было 2 больших чемодана. Когда мы подошли к стойке регистрации багажа, доброжелательная девушка предложила нам переложить вещи из одного чемодана в другой, так как в одном из чемоданов обнаружился перевес. Как только мы закончили перекладывать вещи, девушка любезно пригласила нас к себе за стойку для проверки веса багажа. Переложили вещи мы удачно... Читать отзыв В марте улетали из аэропорта Внуково, с собой было 2 больших чемодана. Когда мы подошли к стойке регистрации багажа, доброжелательная девушка предложила нам переложить вещи из одного чемодана в другой, так как в одном из чемоданов обнаружился перевес. Как только мы закончили перекладывать вещи, девушка любезно пригласила нас к себе за стойку для проверки веса багажа. Переложили вещи мы удачно и наш багаж был зарегистрирован без доплат.
Искренне благодарим сотрудников аэропорта Внуково!

Нормально за свои деньги

Олеся 27 апреля, 2023 год

Давно не летала ничем кроме Аэрофлота. Но там теперь местами ценник не адекватный. Надо было в Сочи - у Ютэйра оказалась подходящая стоимость.
Полет прошел на ура, вот бы еще расстояние между ног побольше. Но все вполне терпимо. О своем выборе не пожалела ни разу.

Высшая компания!

Егорович 25 апреля, 2023 год

Отличный перевозчик, меня всё устраивает. Цены - можно выбирать. Сервис - всегда на высоте. Безопасность - не вызывает сомнений. И стюардессы хорошие.

Супер, все понравилось

bond4562 24 апреля, 2023 год

Все прошло хорошо, респект, буду чаще вами летать. И за вегетарианские блюда в меню отдельное спасибо.

Виктория П.

Виктория П. 24 апреля, 2023 год

Служба поддержки авиакомпании Ютэйр оперативно, качественно и в кратчайший срок отвечает своим пассажирам, разрешая возникшие проблемы, а не отсылая формальные отписки. Спасибо за проявленное участие в решении моей проблемы! Успехов и процветания!

Хороший полет с хорошей компанией

Макс Мониторингов 24 апреля, 2023 год

Я вам пишу - чего же боле? Что я могу еще сказать? ... Действительно, когда все проходит так, как это должно быть у всех хороших авиакомпаний, то и особо нечего написать. Я доволен и этим сказано все.

Все прошло ОК

Николай Комин 24 апреля, 2023 год

Все прошло хорошо и обыденно: без задержек вылета, без каких-либо эксцессов во время полета. Ну и багаж тоже нормально переместился в пространстве.

Часто дают мили

Леся М 18 апреля, 2023 год

Так получается, что по моим маршрутам Ютейр выдает самые выгодные билеты. А с их картой еще и мили копятся и можно ништяков докупить или скидку получить на сам билет. Мне нравится, выгодно:)

ПОЛЕТ НОРМАЛЬНЫЙ

Нататусик 27 марта, 2023 год

Летала в Сочи - все прошло отлично. Самолет не старый , пилоты профессионалы. Для недолгих перелетов - все ок.

В Сибирь по своей воле

Московский гость 18 марта, 2023 год

Вчера вылетали в Тюмень из Внуково. Всё чётко по расписанию: начало-окончание регистрации, начало-окончание посадки на рейс. Никаких нареканий. Прилетели вовремя. Низкий поклон экипажу рейса ЮТ 463). Вы- лучшие!

"Ютэйр" - dog- friendly air company!

Ксения С. 18 марта, 2023 год

Летели втроём + карликовый пудель под креслом в мягкой переноске. Животное весит 6 кг, но, конечно, встать там в полный рост, как требуют условия перевозки, ему было проблематично. Спасибо "Экспресс успокоину" полет прошел нормально) Немного приоткрыли пёселю окошко и время от времени гладили его) Стюардессы отнеслись к этому лояльно и в целом были милы и предупредительны. Спасибо... Читать отзыв Летели втроём + карликовый пудель под креслом в мягкой переноске. Животное весит 6 кг, но, конечно, встать там в полный рост, как требуют условия перевозки, ему было проблематично. Спасибо "Экспресс успокоину" полет прошел нормально) Немного приоткрыли пёселю окошко и время от времени гладили его) Стюардессы отнеслись к этому лояльно и в целом были милы и предупредительны. Спасибо "Ютэйр", dog- friendly air company!

Нормальное соотношение цена-качество

Макс Мишин 16 марта, 2023 год

Адекватная цена билетов – большой плюс компании. При этом сервис для обывателя, которому необходимо быстро долететь из пункта А в пункт Б, на достойном уровне.

Понравилась техподдержка!

Наталия С. 14 марта, 2023 год

Частенько сталкиваюсь с неправильным написанием моего имени в билете. Только с ютейрами удалось моментально решить эту проблему, потому что можно легко связаться в чате со службой поддержки. Остальным ни позвонить ни найти где написать. И так как это сразу же улучшило настроение, то и оба полёта прошли отлично.

Достоинства:

Оперативно отвечают на вопросы
Хорошие цены

Туда-обратно без задержек и проволочек

Dasha 9 марта, 2023 год

Летала в Минводы. Туда-обратно без задержек и проволочек на стойке регистрации, и это при том, что была ошибка в фамилии в билете вперед. Собственно, ошибку заметили, попросили внести изменения, пришлось доплатить, но тут сама виновата - внимательнее надо быть) Девушке на стойке спасибо - очень вежливо обьяснила что-как, где оплатить. В целом, получилось все быстро. Сами перелеты прошли хорошо: рейсы... Читать отзыв Летала в Минводы. Туда-обратно без задержек и проволочек на стойке регистрации, и это при том, что была ошибка в фамилии в билете вперед. Собственно, ошибку заметили, попросили внести изменения, пришлось доплатить, но тут сама виновата - внимательнее надо быть) Девушке на стойке спасибо - очень вежливо обьяснила что-как, где оплатить. В целом, получилось все быстро. Сами перелеты прошли хорошо: рейсы не задерживали, взлёты/ посадки очень плавненько.

UTair

Авиакомпания "ЮТэйр" UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair Aviation) по... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 580 отзывов

Авиакомпании