UTair отзывы клиентов

› ›

4.7 5

580 отзывов / 70982 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Понравилось

Ксения 26 мая, 2022 год

Летела ими в первый раз, так как раньше у них прямых рейсов не было по моему маршруту. Все хорошо, у меня был билет с багажом, поэтому в ручную кладь брала только сумку и ноутбук, никаких вопросов ко мне не было. В полёте можно купить снеки, сендвичи, кофе, чай, бесплатно только вода. Можно заранее заказать питание, так дешевле будет. Я ничего... Читать отзыв Летела ими в первый раз, так как раньше у них прямых рейсов не было по моему маршруту. Все хорошо, у меня был билет с багажом, поэтому в ручную кладь брала только сумку и ноутбук, никаких вопросов ко мне не было. В полёте можно купить снеки, сендвичи, кофе, чай, бесплатно только вода. Можно заранее заказать питание, так дешевле будет. Я ничего не брала, т.к. не особо люблю самолётную еду, но многие заказывали видимо, ели, на вид вполне прилично.

Не возврат билета по болезни

Ирина 18 мая, 2022 год

Брала билет эконом класс туда обратно, ручная кладь всего 5кг...в одну сторону прилетела и поломала ногу...лежала в больнице , отправила все возможные справки на возврат билета мне не ответа ни приаета ...ну за то предложили доплату на бизнес класс ...меня бы и это не спасло я с аппаратом елизарова до сих пор с ним ...ещё и не... Читать отзыв Брала билет эконом класс туда обратно, ручная кладь всего 5кг...в одну сторону прилетела и поломала ногу...лежала в больнице , отправила все возможные справки на возврат билета мне не ответа ни приаета ...ну за то предложили доплату на бизнес класс ...меня бы и это не спасло я с аппаратом елизарова до сих пор с ним ...ещё и не собираюсь улететь на другое время и день не предложили ..вот такая замечательная компания ....к людям со всем сердцем пятой точки ,хоть бы позвонили ...не думаю что таких случаев пруд кишит... ну раз вам нужнее ....пусть так и будет ...есть много компаний которыми можно улететь ...

Достоинства:

Плюсов пока нет

Недостатки:

Ужасная компания

Летаю много, летаю часто

Вадим 11 мая, 2022 год

Регулярно летаю Ютейром, часто и другими лоукостерами, что могу сказать. Билеты тут часто дешевле, ручная кладь и багаж стандартные и непридирчивые сотружники. Всегда отлично прохожу контроль, быстро, спокойно, в самолете успеваю поспать, температура комфортная.

Спасибо сотрудникам авиакомпании!

Семенов Игорь 8 мая, 2022 год

Помогли нам с ребенком при посадке, были вежливы и позитивны, мы получили огромное удовольствие и от полета, и от такого приятного обслуживания! Рекомендую!

Летаю и нравится

Марочка 6 мая, 2022 год

Добротный и приятный авиаперевозчик. За три полета проблем с ним не было, довольна. Рекомендую покупать билеты сильно заранее, получается сильно дешевле.

Достоинства:

Быстро и дешево

Недостатки:

Нет еды в полете, надо покупать заранее

С ними теперь вряд ли.

Гость 4 мая, 2022 год

Покупали на совместный перелёт с Туркиш. В Анталию долетели без проблем. Из Анталии 2 мая уже в аэропорту перевозчик сообщил нам об аннулировании билетов. Опа.. без какого-либо предупреждения, типа с Ютейр договор закончился.Однако Ютейр нам ничего не сообщила, и даже заранее не сообщила о изменении времени вылета(раньше на 1,5 часа). Общение с ботом только, никакой другой обратной связи на... Читать отзыв Покупали на совместный перелёт с Туркиш. В Анталию долетели без проблем. Из Анталии 2 мая уже в аэропорту перевозчик сообщил нам об аннулировании билетов. Опа.. без какого-либо предупреждения, типа с Ютейр договор закончился.Однако Ютейр нам ничего не сообщила, и даже заранее не сообщила о изменении времени вылета(раньше на 1,5 часа). Общение с ботом только, никакой другой обратной связи на месте. Пришлось покупать другой билет. Надеюсь на возврат средств за неиспользованный билет не по нашей вине. Посмотрим.

Не нашла минусов

Алина 1 мая, 2022 год

Хороший перелёт по доступной цене. Не смотря на то, что в Сочи теперь лететь почти в два раза дольше, не отменили рейс, и не нужно было покупать билеты по другой цене. На борту все сотрудники вежливые, пилот с юмором, фишка - играет классика на взлёте-посадке, нигде такого не встречала

Хорошо долетели

Юлия 29 апреля, 2022 год

Все нормально, единственный перевозчик, который без задержек и отмен помог добраться до дома. Стюардессы обходительные, успокоили женщину, которой было очень страшно лететь, молодцы

Первый полёт в жизни

Анна 24 апреля, 2022 год

Спасибо огромное пилотам и экипажу за прекрасный полёт. Посадка мягкая, взлёт тоже мне понравился, конечно, сравнивать не с чем, но было нестрашно. В конце полёта не могла разобраться с ремнем, вот такой конфуз, стюардессы помогли

Достойно, мне понравилось

Илья 22 апреля, 2022 год

Достойный сервис с понятными правилами, пользуюсь регулярно. Жалко, что пока Краснодар закрыт, но из Сочи летают по расписанию, цены адеватные. Могу рекомендовать смело.

Мои рекомендации

Рыжая Соня 17 апреля, 2022 год

Вижу, что многие, как и я, отлично относятся к Ютэйру и выбирают его для перелетов. И я понимаю почему - недорого и удобно. А еще много рейсов.

Достоинства:

Цены
Чистые самолеты
Перелеты и в столицу, и в регионы

Недостатки:

Ближе к дате вылета становится сильно дороже, лучше планировать заранее полет.

Кот остался в восторге

Настя 11 апреля, 2022 год

На самом деле перелёт отличный, без опозданий, мягкая посадка. Подробнее о перевозке животных: купила для кота билет на соседнем кресле, очень удобно, по цене вышло не намного дороже, чем если бы он летел в переноске под ногами. Если оплачивать билет на соседнее кресло, то можно взять более упитанного котика или собачку, размеры переноски ненамного больше, чем под сиденье можно брать.... Читать отзыв На самом деле перелёт отличный, без опозданий, мягкая посадка. Подробнее о перевозке животных: купила для кота билет на соседнем кресле, очень удобно, по цене вышло не намного дороже, чем если бы он летел в переноске под ногами. Если оплачивать билет на соседнее кресло, то можно взять более упитанного котика или собачку, размеры переноски ненамного больше, чем под сиденье можно брать. Мне понравилось, что коту не надо в ногах сидеть, ютиться, летит рядом и голосом его можно успокаивать.

Хорошая авиакомпания с приятной стоимостью перелетов по России.

Анечка Вистова 10 апреля, 2022 год

Самая популярная в Тюмени, как мне кажется. Ютейром отсюда можно хоть куда, в соседний город, в столицу, на море! Тоже часто пользуемся, нравится политика отношения к перелетам с животными. Без проблем можно в соседнем кресле, наш жирненький корги легко проходит в нормы.

Без нареканий

Юля 1 апреля, 2022 год

Дешевые билеты, полёт по расписанию, все сотрудники вежливые, и в аэропорту, и в самолёте. Мне все понравилось!

Все замечательно

Саша 31 марта, 2022 год

Летаю ими часто так как хорошие цены. Минусов не заметила, на борту всегда приветливые стюардессы, неоднократно видела, как успокаивали деток, когда родители бессильны. Ни разу не было никаких неприятных ситуаций в аэропорту, обычно регистрируюсь онлайн, на посадке могут попросить поставить сумку в калибратор. Еда, выбор места, багаж в минимальном тарифе за допплату, но это компенсируется ценой.

Супер, выручили

Инга 22 марта, 2022 год

Спасибо, отвезли нас в Сочи, когда в другой авиакомпании рейс наш отменили. Обслуживание на борту отличное, стюардессы вежливые, сейчас можно без маски лететь. В аэропорту тоже норм

Ужасная компания

Гость 22 марта, 2022 год

Не смогли вылететь из-за болезни ребёнка, но деньги за билеты нам не вернули, несмотря на наличие больничного листа….

Показать 1 ответ

Летают в Ереван

Вика Ханджиева 21 марта, 2022 год

Хорошая авиакомпания, сохраняющая полеты в другие страны, в том числе и в Ереван Благодарю за возможность воссоединиться с семьей, очень волновалась, но все прошло отлично

Очень доволен

Виктор Лукьянов 7 марта, 2022 год

Всё понравилось
Особенно работа девушек на регистрации в Москве. Рейс 253 06 марта 2022 спасибо им за приятное впечатление

Достоинства:

Всё плюс

Недостатки:

Минусов не заметил

Наглость, второе счастье

Юлия 27 февраля, 2022 год

Купила билет, прошла регистрацию, просидела в накопителе, а перед посадкой мне говорят что я не лечу, вместо меня садят тётку, которая якобы опоздала на рейс. Только ррясь в отзывах сегодня прочла, что это компания делает специально продаёт билетов больше, чем есть мест. Испортили выходные, оставили в чужом городе,. Горите в аду, ребята.

Недостатки:

Обнаглели. Продают билетов больше чем есть мест.

Наглость, второе счастье

Юлия 27 февраля, 2022 год

Купила билет, а в самолёт не пропала. Вместо меня посадили тётку. Я прошла регистрацию, досмотр, просидела в накопителе. Оставили на сутки в чужом городе, испортили выходные. Горите вы в аду, ребята.

Нормальное

Gogol 21 февраля, 2022 год

Блин, почему на меня никогда нигде не орут, наверно, потому что я заранее узнаю что как и где. Ютэйр хорошо отвозит от точки до точки, недорого, своих же правил придерживается также от точки до точки, поэтому мы с ним отлично сотрудничаем и летаем пару раз в месяц точно.

Опаздание на посадку на несколько минут

Natalia 16 февраля, 2022 год

Добрый день! Купили билеты, Москва - Санкт-Петербург, туда - обратно из Внуково, на 4 человека. Зарегистрировались на рейс UT381, потолкались в огромной толпе по дороге к досмотру, повоевали за ящики для вещей чтобы пройти этот досмотр наконец, пока сходили в туалет, пока дошли до выхода 16А,посадка закончилась.. Не было никаких объявлений, что заканчивается посадка или что-то подобное, ни то что:"приглашаются... Читать отзыв Добрый день! Купили билеты, Москва - Санкт-Петербург, туда - обратно из Внуково, на 4 человека. Зарегистрировались на рейс UT381, потолкались в огромной толпе по дороге к досмотру, повоевали за ящики для вещей чтобы пройти этот досмотр наконец, пока сходили в туалет, пока дошли до выхода 16А,посадка закончилась.. Не было никаких объявлений, что заканчивается посадка или что-то подобное, ни то что:"приглашаются опоздавшие на рейс к выходу т. д..", как в других аэропортах.. В итоге нас не посадили на рейс, отправили к представителю. Там то все, вообще весело.. Нам сказали, что мы сами виноваты, "идите в кассу, купите другие билеты!" Представителей было двое,если молодой человек попытался, хоть что-то нам объяснить типа"читайте, что написано мелким шрифтом, когда покупайте билеты", это называется, наверное, "КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ", то девушка наорала нам" ДОСВИДАНИЯ! "Естественно, про то, что нам отменят обратные билеты, никто ничего не сказал! До Санкт-Петербурга мы доехали, потому что у нас командировка. В Пулково нам сказали что наши билеты анулированы, никто ничего не знает, представителя,вообще, небыло. Позвонили по телефону, который дала нам кассир, там на меня наорал мужчина "что вы от меня хотите? Сами виноваты, идите в кассу!" В общем, деньги потеряны, настроение и впечатление - испорчено.. Из нескольких компаний, мы выбрали UTair, потому что мы Вам доверяли! Ошиблись! Не понятно, какие у Вас приоритеты.. Если, вы таким образом зарабатывать, то, думаю, с Вами просто перестанут летать. Я смотрю, мы не единственные обманутые.. Прошу рассмотреть отзыв и жду ОС.

ужасная авиакомпания

Гость 14 февраля, 2022 год

Не дают информацию о перевесе, регистрируют багаж, а потом выписывают штраф в 5240 рублей. При чем на контрольных весах показывает вес меньше, чем на их весах, говорят к неточности весов они отношения не имеют предъявляйте аэропорту. Пока не оплатите посадочный талон не получите!!! Перевес в 200 грамм!!! Совсем обнаглели

Опаздание на регистрацию на 2 минуты

Татьяна 12 февраля, 2022 год

Купила билеты из Кургана в Сургут и обратно.Приехала в аэропорт.Работала одна стойка на регистрацию, народу много стояло, заняла очередь.Затем на вторую стойку пришла сотрудник.Очередь разделилась на 2.Когда подошла моя очередь, сказали что регистрация закончилась две минуты назад.Ко мне подошли ещё 4 человека, которые опаздали на этот рейс.Всего на две минуты и нас не пустили на посадку.Почему не объявляли по громкой... Читать отзыв Купила билеты из Кургана в Сургут и обратно.Приехала в аэропорт.Работала одна стойка на регистрацию, народу много стояло, заняла очередь.Затем на вторую стойку пришла сотрудник.Очередь разделилась на 2.Когда подошла моя очередь, сказали что регистрация закончилась две минуты назад.Ко мне подошли ещё 4 человека, которые опаздали на этот рейс.Всего на две минуты и нас не пустили на посадку.Почему не объявляли по громкой связи?!!! Почему не звали опаздавших???!Хотя посадка заканчивается за 30 минут.Мы могли бы успеть до самолёта добежать, но НЕТ!!!! Четыре пассажира и ребёнок маленький!!! Хотела ехать на автобусе до Сургута, думая обратно вернуться на самолёте.НО!!! Они анулировали мой обратный билет!!!.Как так? Недочеловеки!!!

Мне нравится

Алена Семенова 10 февраля, 2022 год

Эээ, Артем из предыдущего отзыва, а вы правила авиакомпании читали перед вылетом, с каждого пассажира по 900 грамм лишних - перевес в центнер, напитки не предлагают, воду приносят по просьбе стюардессы, зато билеты дешевые и всегда в наличии. Нечего обругивать а/к, которая ни в чем не соврала, попробуйте в победе полкило пронести в ручной клади, тоже заплатите. Мне Ютейр нравится,... Читать отзыв Эээ, Артем из предыдущего отзыва, а вы правила авиакомпании читали перед вылетом, с каждого пассажира по 900 грамм лишних - перевес в центнер, напитки не предлагают, воду приносят по просьбе стюардессы, зато билеты дешевые и всегда в наличии. Нечего обругивать а/к, которая ни в чем не соврала, попробуйте в победе полкило пронести в ручной клади, тоже заплатите. Мне Ютейр нравится, недорого и много направлений, как я и сказала.

Низкий уровень авиакомпании!

Артём 3 февраля, 2022 год

Настолько стала ужасная авиакомпания! Всё начинается с «шикарного» общения персонала на стойке регистрации. Которые без ведома (предупреждении) пассажира о перевесе нормы багажа в размере 900 ГРАММ, регистрируют багаж, отправляют его, а затем говорят идите и оплачивайте перевес в 900 грамм! Это просто ужасно и противно со стороны персонала фото личностей в прикреплении. Ни в одной авиакомпании такого нет, 900 грамм).... Читать отзыв Настолько стала ужасная авиакомпания! Всё начинается с «шикарного» общения персонала на стойке регистрации. Которые без ведома (предупреждении) пассажира о перевесе нормы багажа в размере 900 ГРАММ, регистрируют багаж, отправляют его, а затем говорят идите и оплачивайте перевес в 900 грамм! Это просто ужасно и противно со стороны персонала фото личностей в прикреплении. Ни в одной авиакомпании такого нет, 900 грамм). Далее попадая на борт, на протяжении всего полёта в 4 часа времени, ни разу не были предложены напитки!!! Ужасное отношение к Пассажирам. В Победе и то получше относятся. Поэтому делайте выводы уважаемые пассажиры, и выбирайте лучше авиакомпанию!

Не нашёл для себя минусов

Дмитрий 2 февраля, 2022 год

Открыли новые рейсы в Тобольск из НВ, это супер, теперь могу летать к родителям быстро, не нужно на машине тащиться. Билеты по приятной цене. Полёт на АТР - это турбовинтовой самолёт, можно насладиться видами, так как летит он ниже, чем большие самолёты. Сами самолёты свежие, салон чистый, убрано, экипаж приветливый.

Чуткий экипаж

Галина 27 января, 2022 год

Летели с ребенком в первый раз, не могла успокоить, спасибо большое стюардессам, они очень помогли, развлекли малыша. В остальном тоже все понравилось, самолёт чистый, соблюдаются меры безопасности, вылетели по расписанию, и ещё очень быстро выдали багаж

Авиакомпания моей мечты Ютээээйр!

Митрич 27 января, 2022 год

Кто молодцы и всю горнолыжку в сезон повезли по 990 рублей? Даже транспортной у меня получалось дороже, еще и с приключениями, а тут в Сочи с минимальным тарифом гонял и с спортинвентарем по тыще, в общем, мечта тех, кто часто катает! По сервису вопросов нет, очереди были стандартные в аэропорту, в самолете было комфортно, прилетели с опозданием из-за метели этой... Читать отзыв Кто молодцы и всю горнолыжку в сезон повезли по 990 рублей? Даже транспортной у меня получалось дороже, еще и с приключениями, а тут в Сочи с минимальным тарифом гонял и с спортинвентарем по тыще, в общем, мечта тех, кто часто катает! По сервису вопросов нет, очереди были стандартные в аэропорту, в самолете было комфортно, прилетели с опозданием из-за метели этой необычной, все в порядке! Бортпроводники милые, прекрасно выполняют свою работу и успокаивают пассажиров! Спасибо

UTair

Авиакомпания "ЮТэйр" UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair Aviation) по... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 580 отзывов

Авиакомпании