Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Что случилось с Утконосом - Отзывы об Утконос, интернет-гипермаркет

Утконос, интернет-гипермаркет
Отзыв написан 25 октября, 2022 год 4289 просмотров
Наблюдаю планомерное сокращение ассортимента. Больше половины избранного пришлось удалить, т.к. товар снят с продажи. Что случилось?Утконос закрывается?




Комментарии к отзыву

Алена 5 ноября, 2022 год
Какой то мрак с утконосом. Нет привычных товаров. Да и ассортимент все хуже и уже. Сегодня делаю заказ и половина привычных для меня продуктов "не в наличии". Так жаль, что такой магазин хотят испортить, мы так к нему привыкли. После этого слияния, а уже немало времени прошло, все грустнее и грустнее. Пожалуйста, прислушайтесь к потребителям, проанализируйте еще раз, возможно вы движетесь не в том направлении... верните старый добрый УТКОНОС!
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 5 ноября, 2022 год
Алена, здравствуйте! Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. У нас происходит пересмотр ассортимента. Следите за новостями на нашем сайте.
  Ответить  
Алена 13 ноября, 2022 год
Наверное все всё поняли уже. Лента купила утконос чтобы расширить свою аудиторию. Постепенно уберут все традиции и ассортимент утконоса и навяжут свое. Цены уже "подтянули" до своего уровня, ассортимент и обслуживание практически тоже. По сути это будет дублер ленты. Жаль, очень жаль, утконос был отличным столько лет. Просто уничтожили одним махом
  Ответить  
Гость 8 ноября, 2022 год
Ну, у вас получается ПОЛНЫЙ пересмотр ассортимента! Отсутствует или снято с продажи практически 99% ассортимента
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 26 октября, 2022 год
Здравствуйте! Бренд Утконос Онлайн продолжает доставлять заказы в Москве и Московской области в обычном режиме. Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. У нас происходит пересмотр ассортимента. Следите за новостями на нашем сайте.
  Ответить  
Аля 4 ноября, 2022 год
Есть ощущение, что Утконос вскоре и вовсе прекратит работу. Товары исчезают с продажи, покупать становится нечего.
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 4 ноября, 2022 год
Аля, добрый день. В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с последовательным объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов. Объединение брендов Лента и Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
  Ответить  
ирина 4 ноября, 2022 год
лучше бы сохранили сервис и порядки которые были в утконосе, а теперь это объединение делает магазин безликим и некомфортным. Нормально ли эти вопросы сборщика "вам можно поменять форель на больший вес?" спрашиваю форель того же сорта, что я выбрала?, а мне в ответ " а что есть разница какая форель? вот так и привозят без разницы. Раньше до февраля Утконос был бренд и эталон как привоза, так и того как организован каталог и обратная связь, Теперь слов нет на русском языке..
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 4 ноября, 2022 год
Добрый день! Наша цель - развивать бренд и дальше, расширяя и улучшая ассортиментное предложение клиентам по выгодным ценам, а также предлагая быструю доставку.
  Ответить  
Гость 6 ноября, 2022 год
Мы любим УТКОНОС и хотим, чтобы он остался с нами навсегда. Пожалуйста 🙂
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 6 ноября, 2022 год
Добрый день! Спасибо, рады помогать вам с покупками 😊
  Ответить  
Антонова Лилия 7 ноября, 2022 год
А зачем вы обманываете людей? Машины выставили на продажу, людей сократили, ассортимент остался - крошки. Это пересмотр ассортимента??? почему не сказать - да, закрываемся, всем спасибо, кто был с нами все почти 20 лет. Я вот говорю - спасибо Утконосу, всем его сотрудникам, он на 14 лет облегчил мне жизнь и помог одной вырастить ребенка-инвалида. Привыкла к помощи Утконоса, не знаю, как теперь крутиться. Ну, спасибо всем, кто был в команде Утконоса.
  Ответить  
Ирина 12 ноября, 2022 год
Абсолютно с Вами согласна. Также 20 лет с этим сервисом. Лучше бы не врали в глаза, а сказали бы честно, что уходят с рынка. Это было бы честнее, чем ищворачиваться про модернизацию сайта и пересмотр ассортимента. Пересмотр в ноль. Не морочили бы голову честным людям. Зла не хватает просто.
  Ответить  
Гость 10 ноября, 2022 год
заказывайте в перекрестке ("впрок") там все тоже самое, но выбор значительно больше
  Ответить  
ЗН 10 ноября, 2022 год
Полностью согласна. Я тоже 20 лет любила Утконос, благодарна ему и не понимаю, почему от нас скрывают информацию. Читать отписки сотрудников Утконоса стыдно.
  Ответить  
Виктория 9 ноября, 2022 год
мне курьер сам на днях признался, что до декабря они работают и закрываются.
  Ответить  
Гость 9 ноября, 2022 год
да, мне тоже курьер сказал, что закрываются(
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 9 ноября, 2022 год
Добрый день! Бренд Утконос Онлайн продолжает доставлять заказы в Москве и Московской области в обычном режиме.
  Ответить  
Гость 15 ноября, 2022 год
Все работает очень плохо- ассортимент, сайт и приложение и эти жуткие звонки!🤦🏻‍♀️
  Ответить  
Ирина 12 ноября, 2022 год
Не надо врать так откровенно. Ассортимента нет, заказывать нечего. Что вы доставляете?
  Ответить  
Гость 11 ноября, 2022 год
Только выбора продуктов нет

совсем!
  Ответить  
А что вы доставляете, если товаров у вас нет???? 10 ноября, 2022 год
А что вы доставляете, если у вас нет никаких товаров?😂😂😂
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 10 ноября, 2022 год
Добрый день! После обновления сайта информация обновилась и вам доступен ассортимент, который можно заказать.
  Ответить  
Гость 13 ноября, 2022 год
У вас ассортимент только Ленты с продуктами Мираторга!. Не нравится этот ассортимент!
  Ответить  
Марта 12 ноября, 2022 год
У вас там заело?? Чего вы свои отписки по кругу крутите?
  Ответить  
Гость 11 ноября, 2022 год
Так обновтлась информация, что не осталось НИЧЕГО из того, что всегда заказывали в Утконосе!
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 11 ноября, 2022 год
Добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.
  Ответить  
Гость 13 ноября, 2022 год
А зачем нам продукты из второсортной "Ленты"? Такое и на помойке найти можно.
  Ответить  
Марта 12 ноября, 2022 год
Понадобится некоторое время, чтобы свести ассортимент к нулю? Позор вам и всем, кто в этом участвовал и участвует.
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 7 ноября, 2022 год
Лилия, добрый день! Бренд Утконос Онлайн продолжит доставлять заказы в Москве и Московской области в обычном режиме. Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. У нас происходит пересмотр ассортимента. Наш сервис стал намного быстрее. Теперь вы получаете заказ с доставкой от 1 часа, а значит, и машины, которые поддерживали специальный температурный режим, больше не нужны. Если в заказе есть охлажденные и замороженные товары, мы всегда стараемся их упаковать так, чтобы они не растаяли. Наши курьеры на месте, просто мы поменяли подход к дресс-коду. Теперь курьеры Утконоса не обязаны носить форму. Главное — аккуратный внешний вид. Также, чтобы доставка стала быстрее, мы привлекли к ней наших партнеров.
  Ответить  
Мария Ст 19 декабря, 2022 год
Да нет уже такого бренда, не обманывайте людей. Бренд Утконос это отличный ассортимент, машины с холодильниками, вежливые курьеры в форме, принимающие оплату по факту. А вы в погоне за сиюминутной выгодой, угробили отличный ресурс.
  Ответить  
Гость 15 ноября, 2022 год
Добрый день! Отмечу лишь, что как только отменили традиционные машины Утконоса, продукцию стали доставлять на машинах яндекс Go, чьи водители, скажем так, не были подготовлены к задачам, с которыми раньше отлично справлялись курьеры Утконоса; теперь же замороженная продукция приходит вся мокрая, растаявшая...
  Ответить  
Ответ представителя Утконос 20 ноября, 2022 год
Здравствуйте! Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграмм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации. Приносим извинения за качество доставленных товаров.
  Ответить  
Гость 13 ноября, 2022 год
Нам не нужна доставка от 1 часа, верните прежний ассортимент продуктов, что был в УТКОНОСЕ!!!
  Ответить  
Гость 14 ноября, 2022 год
Утконос, интернет-гипермаркет - Нет больше Утконоса,склад в Бутово закрыли
  Ответить  
Гость 13 ноября, 2022 год
Не нужна ваша скорая доставка за час! Всегда готовы подождать, день! Верните старый добрый Утконос с любимым ассортиментом! И разрешите оплату картами по кассовым ручным машинкам и наличными, как было! А не выпытывайте номера карт!
  Ответить  
Гость 15 ноября, 2022 год
Согласна, просто трэш какой то
  Ответить  
Марина 12 ноября, 2022 год
Велосипедистов из дальнего зарубежья
  Ответить  
Наталия 10 ноября, 2022 год
Все курьеры представили Средней Азии ( во всяком случае те, кто мне привозил заказы) и об опрятности речи нет. Кроме того все заказы привозились из ближайшего магазина Лента по сумашедшим ценам.
  Ответить  
Гость 13 ноября, 2022 год
Это точно! Курьеры неопрятны, небриты из ближнего зарубежья, как бомжи!
  Ответить  
Гость 8 ноября, 2022 год
Не обманывайте ни себя, ни нас. Вы делаете, как вам проще, да прибыль побольше - машины с холодильными установками надо содержать (ремонтировать, оснащать, заправлять), форму упразднили, чтобы не заморачиваться на ее приобретение, тратить средства и т.д. Вы считаете нас глупее себя?. Все ваши действия по "улучшению обслуживания" шиты белыми нитками. А пострадали в первую очередь мы, покупатели! Заказывать у вас нечего, магазин пустой! Люди уже побежали, бизнес разваливается, ну, ломать же не строить, ведь так?!
  Ответить  
Гость 8 ноября, 2022 год
Аутсорсинг называется? 😉
  Ответить  
Антонова Лилия 8 ноября, 2022 год
Теперь понятно. Вы бредите.
  Ответить  
Анна 12 ноября, 2022 год
Да просто издеваются, загубили Утконос(( Но что ещё можно было ждать от Ленты? Сразу было все понятно.
  Ответить  
Гость 13 ноября, 2022 год
Да, у Ленты продукты посредственные, много с добавками, кроме стекляшек посудных ничего нет! И дороже!
  Ответить  
Гость 13 ноября, 2022 год
Лента из Б-го Петербурга, ничего хорошего!
  Ответить  


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1
Интернет-магазин agro-market24.ru отзывы

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.6
43 отзыва
2322 просмотра
Хочу выразить благодарность за свой заказ Добрый день. Хочу выразить благодарнрсть за свой заказ. Саженцы все крепкие, живые, хорошо упакованы. Сажать их было одно удовольствие. Буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям.
Галина пятница, 26 апреля
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
пятница, 26 апреля
Здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены полученными...
1
MebelVia отзывы

MebelVia

Интернет-магазины
4.9
327 отзывов
57650 просмотров
Высокий сервис Нашла тут отличную недорогую мойку на кухню, когда старая уже выглядела ужасно. Без проблем мне ее быстро привезли и даже установили в кухню так, как я попросила. Пришлось немножко допилить столешку, но мастер и с этой задачей справился, причем достаточно быстро. Вот это я понимаю сервис.
Тоня Патрина пятница, 26 апреля
MebelVia Ответ представителя MebelVia
пятница, 26 апреля
Здравствуйте, Тоня. Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш магазин и положительно оценили работу персонала. С уважением, отдел сервиса...
1
Интернет-магазин Мой Мир отзывы

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины
3.9
478 отзывов
25357 просмотров
Заказала кроссовки ортэкс Спасибо оператору за помощь в выборе моего размера. Качеством довольна. Главное, что ходить в них комфортно и подошли на ногу в высоким подъемом
Любовь пятница, 26 апреля
Интернет-магазин Мой Мир Ответ представителя Интернет-магазин Мой Мир
20 часов 28 мин назад
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Мы высоко ценим любую обратную связь,...
1
ООО «Литрес» отзывы

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
284 отзыва
27493 просмотра
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги" Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю ,...
Гость четверг, 25 апреля
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
четверг, 25 апреля
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
1
Flor2u.ru отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
506 отзывов
78119 просмотров
Полное разочарование Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают,...
Светлана среда, 24 апреля
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
среда, 24 апреля
Здравствуйте, Светлана. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации...
Утконос, интернет-гипермаркет
«Утконос» – лидер в области интернет-торговли продуктами питания и сопутствующими товарами. Компания обеспечивает доставку продуктов, товаров для детей, а также бытовой химии, товаров для животных и многого другого по Москве и ряду районов Московской области. Широкий ассортимент продуктов из нашего каталога порадует Вас своим разнообразием. Мясо, колбаса, молоко, салаты, сыр,... подробнее

Интернет-магазины

Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
601 отзыв
Mebelion
Mebelion

Рейтинг: 3.4
239 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6839 отзывов
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
406 отзывов
meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары
meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары

Рейтинг: 4.6
70 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
1993 отзыва
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
120 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.6
43 отзыва
Парсер-бот чатов и каналов [Parser Pro]
Парсер-бот чатов и каналов [Parser Pro]

Рейтинг: 5
12 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.3
292 отзыва
Еще интернет-магазины