› ›

4.3 5

98 отзывов / 28359 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

ужасный магазин

Гость 8 января, 2021 год

Нет никаких плюсов, одни минусы. Заказывал в интернет магазине. За 11 дней товар так и не привезли, на телефон не отвечают.

Лохотрон перед праздником...Взвинтили цены,затем объявили скидки...Смех да и только...Главное,вовремя...Народ будет тащить все подряд,наивно полагая,что покупает со скидкой аж 50%！！Ну пусть “пипл” хавает..

Жалоба на директора магазина "Уютерра" Протопоповой М. В. г. Смоленск

Евгений 20 февраля, 2017 год

Поскольку обратиться напрямую к руководству фирмы с их сайта не возможно, пишет в ответ на обращение следующее: "SMTP error from remote mail server after RCPT TO:, из "Яндекс-Директ" магазин выкинули ещё в конце 2014 года, а девушка по круглосуточному номеру может только "Дать телефон магазина". Оставлю свою жалобу здесь.
"В июне 2016 года был куплен чайник в магазине "Уютерра" ТРЦ... Читать отзыв Поскольку обратиться напрямую к руководству фирмы с их сайта не возможно, пишет в ответ на обращение следующее: "SMTP error from remote mail server after RCPT TO:, из "Яндекс-Директ" магазин выкинули ещё в конце 2014 года, а девушка по круглосуточному номеру может только "Дать телефон магазина". Оставлю свою жалобу здесь.
"В июне 2016 года был куплен чайник в магазине "Уютерра" ТРЦ "Макси" (г. Смоленск). Спустя полгода, в январе 2017 года, чайник перестал включаться, греть воду. 7 февраля я отнёс товар в магазин по месту покупки. В присутствии директора Протопоповой была написана претензия, чайник возвращён мне. Никакой речи о проведении магазином диагностики не шло. 8.02.17 в 10 ч. 28 мин. мне поступил звонок с номера магазина (4812305165) от администратора, в котором меня попросили прийти в магазин, для того, что бы там мне указали как пройти в "сервисный центр". На уточняющий звонок от меня на указанный выше номер администратор "Юлия" подтвердила, что имеется в виду "ремонт". В том же разговоре, я попросил администратора предоставить мне в сроки, указанные в ЗоПП , письменный ответ на мою претензию. Сегодня, 20 февраля 2017 года я получил отказ в предоставлении решения магазин по моей претензии, мотивированный тем, что якобы "юрист на больничном". По результатам разговора была написана жалоба в "книгу отзывов и предложений". Отдельно стоит отметить крайне хамское поведение директора магазина Протопоповой, использование недопустимой риторики во время разговора с обвинением в порче чайника, фразы "Мы вам ничего не должны" в ответ на мою претензию, "пишите свою фамилию чётко, что бы её можно было прочитать" и угрозы распространения записи нашего разговора. Таким образом вашим магазином было нарушено сразу несколько законов - незаконная запись разговора, отказ от обмена товара ненадлежащего качества, игнорирование сроков ответа на претензию. Прошу рассмотреть данную жалобу, исправить нарушения и наказать виновных. В противном случае я буду вынужден самостоятельно независимую диагностику, и подать в суд на ваш магазин за невыполнение своих обязательств." В общем это не магазин, а разводилово

Рекомендуется покупать в нём только любителям острых ощущений.

1 согласен Показать 1 ответ

Не хочет выполнять свои обязательства по ЗоПП

Евгений 8 февраля, 2017 год

В июне 2016 года в магазине по адресу "Смоленск, ТРЦ "МАКСИ"" был куплен электрический чайник "Polaris". В январе 2017 года он сломался - перестал греть воду, подсветка отсутствует. 07.02.17 я обратился под адресу для замены чайника на аналогичный или возврат денежных средств. Была написана претензия на имя директора Протопоповой М.В. Чайник при этом был возвращён мне. Сегодня, 08.02.17 мне позвонили... Читать отзыв В июне 2016 года в магазине по адресу "Смоленск, ТРЦ "МАКСИ"" был куплен электрический чайник "Polaris". В январе 2017 года он сломался - перестал греть воду, подсветка отсутствует. 07.02.17 я обратился под адресу для замены чайника на аналогичный или возврат денежных средств. Была написана претензия на имя директора Протопоповой М.В. Чайник при этом был возвращён мне. Сегодня, 08.02.17 мне позвонили из магазина, сообщив, что мне нужно прийти в магазин, что бы они "перенаправили" меня в ближайший сервисный центр. Я уточнил, речь действительно идёт о «ремонте» несмотря на ясно изложенные мною требования замены или возврата денег. Что, по сути, прямо нарушает закон о защите прав потребителей, статьи 18 и 21.

1 согласен

Без покупок не обходится

Дмитрий 12 октября, 2016 год

Жену одну сюда не пускаю) еще ни разу не было, чтобы просто зашла и вышла, обязательно что-то купит, мы уже можем свой филиал открывать)))

Благодарность

Аида 19 мая, 2016 год

Хочу сказать огромное спасибо , магазину Уютерра , а особенно Михаилу( к сожалению так и не узнала его должность) . У нас произошёл конфуз с садовыми качелями и Михаил в кротчайшие сроки и без каких либо препятствий устранил не приятный инцидент. Могу твёрдо сказать , что для Уютерры репутация важнее всего и приятно осознавать , что клиент для них... Читать отзыв Хочу сказать огромное спасибо , магазину Уютерра , а особенно Михаилу( к сожалению так и не узнала его должность) . У нас произошёл конфуз с садовыми качелями и Михаил в кротчайшие сроки и без каких либо препятствий устранил не приятный инцидент. Могу твёрдо сказать , что для Уютерры репутация важнее всего и приятно осознавать , что клиент для них имеет значения. Спасибо вам огромное . ) довольная и благодарная покупательница!

Отличное место для выбора подарков!

Sasha 31 марта, 2016 год

Не раз бывала в Уютерре и не раз покупала самые разнообразные подарки там. Обычно, все, что нельзя найти в магазинах, есть тут. Причем, мне нравится, что выбор есть на любой вкус. Покупала в подарок маме кружку с крышкой (на работу очень удобная вещь!). Мама и я остались довольны!)

хороший выбор

Елена 7 марта, 2016 год

Огромный сортимент самого разнообразного товара, можно найти всё, от крючков на стену, которые рекламирует "школа ремонта", до кресла и пр. Конечно цены там прилично кусаются и бытовая химия дороже чем в обычном супермаркете, но обстановка домашнего уюта и действительно уникального товара, заставляет возвращаться туда снова

ирина смоленск

ирина 4 марта, 2016 год

Сегодня зашла купить вазу. Нет ничего проще, но не в этом магазине. На кассе мне пробили вазу по цене выше чем на ценнике почти на 500 рублей. Вместо 615 рублей мне пробили 1115рублей. Я знаю свои права и знаю, что мне должны продать товар по цене на ценнике, но администратор стала давить на мою совесть и уже в ходе разговора... Читать отзыв Сегодня зашла купить вазу. Нет ничего проще, но не в этом магазине. На кассе мне пробили вазу по цене выше чем на ценнике почти на 500 рублей. Вместо 615 рублей мне пробили 1115рублей. Я знаю свои права и знаю, что мне должны продать товар по цене на ценнике, но администратор стала давить на мою совесть и уже в ходе разговора я плохая они хорошие. Речь о том, что меня хотят обмануть и отдать мою вазу по завышенной цене даже и не шла, это я хочу забрать товар по заниженной цене. Короче, настроение ноль. Я ушла ни с чем и теперь пишу отзыв. Как вижу не первая по этой проблеме. Следите внимально за ценами, по которым вам отпускают товар.

Очень дорогой

Гость 28 декабря, 2015 год

цены-бешеные, а качество....((( персонал-никакой

Обман С Ценами!!

Гость 28 декабря, 2015 год

ужасный магазин!никогда туда больше не поеду,присмотрела на их сайте хлебницу,цена 409 руб-устроила...приехала в магазин,нашла эту хлебницу,цена стояла 409 руб.,на кассе стала пробивать - оказалась 497 руб.,сказала кассиру,что ценник 409,она с таким недовольным лицом сказала я ничего не знаю,я эти цены не ставила,пипец! ни за что больше там ничего не куплю!!!

Показать 1 ответ

Магазин "Уютерра"

Ирина 26 декабря, 2015 год

Очень хороший магазин!
Можно найти подарки на все случаи жизни! Очень большой ассортимент, вежливые сотрудники.
Я очень довольна!

Хорошие сувениры

Алекса 3 октября, 2015 год

Много сувениров на все вкусы. Да и посуда неплохая. Но дороговато!

Нужно купит подарок? Приходи сюда!

Belle 23 июля, 2015 год

Каждый раз, когда появляется повод купить подарок я направляюсь в УЮТЕРРУ и всегда нахожу то, что нужно) Последний раз купила очень клевые держатели для книг брату на окончание ВУЗа по очень приятной цене)
Нравится магазин, часто здесь бываю!

Хороший магазин

Аврора 14 марта, 2015 год

Очень хороший магазин. Много различных интересных штучек. Очень атмосферных! Для дома можно найти всё.

Марина Браун 2 февраля, 2015 год

Недавно приобрели в этом магазине электрокамин, заранее в этот день эту покупку совершенно не планировала, хотели взять через месяц, с отпускных, нозашла в магазин совершенно за другим и не смогла пройти мимо распродажи со скидкой почти сорок процентов, я не смогла, быстро через интернет оформила кредит в микрофинансовой компании Займер, и сделала эту покупку, сейчас камин украшает нашу квартиру.

Каролина 19 декабря, 2014 год

Хочу сказать огромное спасибо коллективу магазина уютерра в ТЦ город -лефортово! Помогли нам подобрать пушистую красавицу, да еще и украшения к ней. И никто не бухтел, народу было много, а нами занимались двое консультантов

Клавдия 4 ноября, 2014 год

Большой и хороший магазин подарков! Большой выбор и на любой вкус. Товар качественный. Очень нравится Уютерра под новый год! Приятно заходить, как в сказку попадаешь!

Гость 18 октября, 2014 год

Сама я живу в Москве и хотела сделать подарок человеку, который живет в Туле. Но как оплатить я не знала. Позвонив в магазин, который находится на ул.Фрунзе, мне сразу отказали и ничем помочь не смогли. Тогда я позвонила в другой магазин (ул. Оборонная). Здесь же мне предложили два варианта оплаты. Результат: я находясь в Москве оплатила подарок, который находится в... Читать отзыв Сама я живу в Москве и хотела сделать подарок человеку, который живет в Туле. Но как оплатить я не знала. Позвонив в магазин, который находится на ул.Фрунзе, мне сразу отказали и ничем помочь не смогли. Тогда я позвонила в другой магазин (ул. Оборонная). Здесь же мне предложили два варианта оплаты. Результат: я находясь в Москве оплатила подарок, который находится в Туле. Человек пришел в магазин и просто забрал его. По словам, было море радости и позитива. Огромное спасибо управляющей магазина.

Ольга 29 августа, 2014 год

Просто чудесный магазин. Я знала какие конкретно тарелки и кастрюли я хочу, поэтому заказала через интеренет-магазин уютерра, сумма свыше 3000 руб, поэтому доставка была бесплатной. Операторы очень вежливые, внимательные, курьер аккуратный, пунктуальный, все было очень тщательно и аккуратно упаковано. В общем наиположительнейшие впечатления! Спасибо!

1 согласен

Тома 25 июня, 2014 год

Раньше и мне нравился этом магазин, но один случай перечеркнул все.

31.05.2014 в ТЦ Лига, г. Химки мой отец приобрел кухонный набор ( половник, лопатка, венчик и т.д.), стоимость покупки 1300 руб.
Коробка была запечатана и на кассе сказали, что это новый товар , предложили не открывать.
Т.к. этот набор был предназначен в подарок для моей мамы, то отец согласился его не открывать,... Читать отзыв Раньше и мне нравился этом магазин, но один случай перечеркнул все.

31.05.2014 в ТЦ Лига, г. Химки мой отец приобрел кухонный набор ( половник, лопатка, венчик и т.д.), стоимость покупки 1300 руб.
Коробка была запечатана и на кассе сказали, что это новый товар , предложили не открывать.
Т.к. этот набор был предназначен в подарок для моей мамы, то отец согласился его не открывать, потому что хотел , чтобы коробка была в презентабельном виде.
Каково было удивление родителей, когда они в открытой коробке увидели не кухонный набор, а 2 чеснокодавки и 2 штопора.
Вернуть товар к сожалению, нет возможности, т.к. мои родители живут в Краснодарском крае, в Москве отец был в гостях.

Дело даже не в деньгах, хотя для пенсионеров это большие деньги... Дело в огорчении, человек так старался, а все взяли и испортили....

Написала письмо на горячую почту, прошел почти месяц, а они даже не позвонили и не извинились.

Раньше часто посещала этот магазин и тратила приличные суммы, больше ходить туда не буду. Да и знакомым теперь вряд ли посоветую.

Кира 1 мая, 2014 год

Уют, такой уют. Люблю всякие штучки в уютерре покупать. Только иногда денег жалко. Смотришь, вроде хорошая вещь, но не стоит она таких денег!!((

No4ka 27 марта, 2014 год

Хожу по магазинам не часто, хоть люблю это занятие. Да все женщины наверное одинаковые, еще не встречала тех кто не любит шопинг. Уютерра один из моих любимых магазинов. Места в нем предостаточно и товаров, есть где погулять и что посмотреть. Люблю украшать свой дом и делать уютнее, покупок для дома в этом магазине предостаточно: вазочек, корзиночек, посуды красивой. Если что-то... Читать отзыв Хожу по магазинам не часто, хоть люблю это занятие. Да все женщины наверное одинаковые, еще не встречала тех кто не любит шопинг. Уютерра один из моих любимых магазинов. Места в нем предостаточно и товаров, есть где погулять и что посмотреть. Люблю украшать свой дом и делать уютнее, покупок для дома в этом магазине предостаточно: вазочек, корзиночек, посуды красивой. Если что-то нужно для дома знаю куда идти за покупками нужно

Antonowka 12 февраля, 2014 год

Бываю в магазине не часто. Для дома товары все-таки реже покупаю, чем продукты например. Но если мне нужно полотенчики, или для ванной что нибудь, иду только в этот магазин. Потому что у них все есть и качественное. Еще ни разу не приходилось возвращать товар, это безусловно радует

Roksi 22 января, 2014 год

С этим магазином я знакома сравнительно недавно. Привлек к себе внимание всякими акциями, распродажами. Выбор товаров разнообразный – очень много новых и интересных товаров, они постоянно обновляются. Вот и сейчас акция, весь январь будет проходить. Рассказала подругам, многие собрались на выходных за покупками. Конечно если пятый товар почти халявный, не хочется упускать момент что бы скупиться.

Варвара 10 января, 2014 год

В этом магазине хорошо подарки покупать. Когда была в уютерре, столько мыслей. Одна вещь классная, вторая, третья. Набрала на подарки махровых полотенец, по качеству клевые, сразу в подарочной упаковке, дарила подружкам. Родственникам сувениров накупила, подвесок на елки. Можно из посуды что-то интересное найти. Не магазин, а просто находка. а сейчас у них еще и скидки хорошие.

Аманда 29 декабря, 2013 год

Все мои близкие, друзья и я часто ходим в этот магазин. В нашем городе, он один из лучших. Тут можно много найти интересного для дома. Перед праздниками еще всегда и скидки бывают. Как сейчас. Я например коврик для ванной за копейки купила, если везде стоит дороже 400 р, я за 350 в этом магазине купила.

Лариса Иванова 24 декабря, 2013 год

Их аукционные предложения радуют. Давно нигде не видела, что бы кастрюли или сковородки давали в подарок. Это как бы не дешевые вещи. Я вот буквально на днях была у них, вышла с пакетом покупок, плюс подарков, так приятно. Затарилась так хорошо, не только себе покупала, но и много на подарки. Теперь останется только все запаковать красиво и близким подарить.

Стася 12 декабря, 2013 год

Посмотрела в ванной и на кухне, вся мелочь из этого магазина. Наверное, потому что в последнее время только к ним и хожу. Приблизительно раз, два в месяц, больше не нужно. В декабре к ним уже заглядывала, набрала разных украшений для дома, шарики и гирлянды. Можно такие прикольные штучки найти, больше нигде таких нет.

Vladlena 11 декабря, 2013 год

Очень удобно, что в магазине можно купить многие товары, необходимы в быту и для себя любимой. А еще там акции сейчас. Я когда увидела цены, обалдела, отличного качества плед и тапки всего за 670р. Взяла себе такую прелесть и сестре на подарок.

Уютерра

Уютерра - специализированный магазин товаров для дома, который предлагает более широкий продуманный ассортимент для создания домашнего уюта и стиля, обустройства интерьера, новинки и тренды, возможность получить грамотную консультацию. Сегодня примерно треть ассортимента магазинов – это эксклюзивные предложения. В этом руководство компании видит залог успеха: предлагать покупателям коллекции, который нет в... подробнее

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 98 отзывов

Товары для дома