Вашакомната.рф интернет-магазин отзывы клиентов
Вашакомната.рф интернет-магазин отзывы клиентов
Вашакомната.рф интернет-магазин
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 152 отзывов
Мебель
Отличная цена
Все на 5+, очень доволен покупками.
Рекомендую.
Мебель понравилась
Рекомендую
Больше никогда не свяжусь с этим магазином
В очередной раз обман
Отстойный магазин
Рекомендую
Приемлимая цена
Отличный интернет магазин мебели
Долгая доставка, вранье, и хамство.
Надежная фирма
Отличная цена
Разочаровалась ....
долгая доставка
Хотите зря потратить деньги? Вам сюда.
30.10.20 мне доставили диван бескаркасный, состоящий из нескольких секций. Товарный чек SP000389609. В квартире с секций была удалена упаковка [пленка и скотч]. После нахождения в квартире в течение 15 минут от одной секции начал исходить очень неприятный специфический запах кошачей мочи! При проведении... Читать отзыв Давно хотели приобрести бескаркасный диван. Наткнулась на данный товар на сайте Вашакомната.рф. Диван из нескольких секций Good proof.
30.10.20 мне доставили диван бескаркасный, состоящий из нескольких секций. Товарный чек SP000389609. В квартире с секций была удалена упаковка [пленка и скотч]. После нахождения в квартире в течение 15 минут от одной секции начал исходить очень неприятный специфический запах кошачей мочи! При проведении по поверхности секции влажной рукой, на руке осталась кошачья шерсть. У меня животных нет. Я за свои деньги получила б/ушную вонючую мебель!? Секцию невозможно эксплуатировать, запах с каждой минутой становится более едкий. У меня грудной ребенок. Я заполнила рекламацию на сайте. Но она рассматривается в течение 3-х дней и это время вонючий диван должен находится у меня дома. В квартире находиться невозможно. Это был второй заказ в этой компании, и уж точно последний. Я постараюсь, чтобы максимальное количество людей узнало про ваше отвратительное отношение к клиентам.
Прекрасные вруны и шапито отличное
Позвонила девушка, пробормотала заказ, связь была мягко говоря ужастная, и это именно с их стороны, потому что за 5 секунд до их звонка я разговаривала по телефону и все было гуд. В итоге, заказан был диван Манголия( рубин) , но с расцветкой цветы на бежевом фоне, которого не было в наличии и надо было под заказ делать. Итак разговор: Оператор: диван ждать, предлогая другие варианты, вот такой, или вот такой или третий, четвертый и т.д. Я: нпт спасибо, я выбрала, хочу именно такой, что заказала, сколько ждать? Оператор: месяц, его будут изготавливать, будете ждать. Я: да, подожду.
Потом оформили заказ, с доставкой и т.п. был еще купон на скидку на 500 рублей за регистрацию на сайте, при этом после оформления, купон был применен только голословно оператором, в письме, что пришло мне на почту, этой скидки не было. Все хорошо, идет время, я решаю позвонить и узнать , чтт же там с моим диваном. Итак, звонок номер 1. Напоминаю, заказ был сделан 24 августа 2020 года. Звоню, спрашиваю, хочу узнать что там с диваном, на какой стадии, долгое, просто длительное ожидание, минут 7, ответ оператора, диван ГОТОВ, ждем поступления в понедельник, ждите с вами свяжутся. Итак было 11 сентября 2020 года, диван должен был приехать на склад 14 сентября 2020 года. Уже мужа обрадовала, он 2/2 работает, обсудили на какой день доставку оформлять с ним, и так хорошо, настроение хорошее, ждем. Итак 14 сентября наступает, молчание, думаю, ну ладно, мало ли что, ведь сказали готов. 15 сентября звоню сама. Итак, звонок номер 2. Звоню, спрашиваю, что с заказом, когда ждать, опять ожидание минут 7, ответ оператора: " машина сломалась, диван не привезли на склад, ждите на следующей недели" . Про себя думаю, машину неделю чинить будут, наверное вместе с водителем сломалась, вот бедняга, ну ладно подожду. Итог, прошел, трада дадам месяц, ровно месяц ожидания. 24 сентября 2020 года, звонок номер 3. Звоню, спрашиваю, что с заказом, прошел месяц ожидания, опять ожидание по поводу заказа, ответ оператора: " кто вам сказал, что ждать месяц? Это фабрика кристал, они долго делают заказы!" И тут меня, вот честное слово накрыло, в ответ. Я: во первых, при звонках , у вас ведется запись разговоров, и я так же записала разговор с оператором, при оформлении заказа. Девушка аж закашляла на том конце провода. Второе, позвонила 11 сентября, сказали диван готов, ждите, звонила 15 сертября машина сломалась, ждите, звоню сейчас 24 числа, где диван? Оператор, долго пыталась мне обьяснить, что вот фабрика, задерживает заказы. Но тут я уже настойчиво спрашивала где заказанный мною диван? После 5-6 минут повтора одного и того же вопроса, выяснилось, драдададам, ответ меня убил. Оператор: на завод, который должен изготовить диван заказаный вами, НЕ ПРИВЕЗЛИ ТКАНЬ!!! Бинго, диван который был готов по словам оператора еще 11 сентября, 24 сертября оказался даже не изготовленным!!! Волшебницы и волшебники. Честно, дальше я повесила трубку и мне уже было не важно, что и как! На календаре 2 октября 2020 года, мне ни кто ни разу не позвонил, и дивана нет! БРАВО РЕБЯТА, КЛИЕНТАМАНИЯ У ВАС НА УРОВНЕ 3Х МЕТРОВ НАД УРОВНЕМ МОРЯ! Не заказывайте у них ни чего, не треплите себе нервы, шарашкина контора, работают только по наличию товара на складе, который скорей всего не дождались предыдущие люди!!!
Ужасный ! интернет-магазин мебели Вашакомната.рф "YOURROOM"интернет
23 июля 2020 был сделан заказ на приобретение шкафа. Менеджер интернет магазина
Вашакомната. рф сообщил, что заказ выполняется в течении 2 недель, Прошел месяц, от сотрудников не было ни какой информации о выполнение заказа, перезвонила сама, услышала отговорки о том что в этот рейс заказ не вошел и торжественное обещание, что в ближайшее время шкаф будет... Читать отзыв Ужасный ! интернет-магазин мебели Вашакомната.рф "YOURROOM"интернет
23 июля 2020 был сделан заказ на приобретение шкафа. Менеджер интернет магазина
Вашакомната. рф сообщил, что заказ выполняется в течении 2 недель, Прошел месяц, от сотрудников не было ни какой информации о выполнение заказа, перезвонила сама, услышала отговорки о том что в этот рейс заказ не вошел и торжественное обещание, что в ближайшее время шкаф будет привезен с фабрики.
т. о. прошло 2 месяца,
23 сентября 2020 сама перезвонила еще раз, мне сказали, что шкаф привезли,
я подтвердила, что готовы забрать заказ 25-26 сентября 2020,
т. к. я живу в Карелии, а заказ нужно было забирать в Санкт - Петербурге, то 24 сентября 2020, перед выездом еще раз отзвонилась для подтверждения готовности оплатить и забрать шкаф, при этом менеджер сообщил, что все в порядке и можно приезжать по указанному адресу в рабочее время;
я заказали доставку из С-ПБ до Карелии,
25 сентября приехали за заказом и выяснилось, что наш заказ продали ... шкафа нет!
На мой вопрос : где заказ ? шкаф продали...
у меня спросили : будете еще ждать?
Вывод : Зря потраченное время ожидания;
отвратительное исполнение обязанностей менеджеров
100 % вероятность остаться без заказа.
Отличная компания мебели
диван отличный
Удобные покупки
Нужен был бюджетный стильный диван
Большой ассортимент
Мебель в настоящее время
двухъярусная кровать
Как вляпаться в тахту, заплатить деньги и остаться жить на складе
В начале июня заказывала мебель в Вашей комнате на сайте. Среди прочего была угловая тахта боровичи. Произвела 100% предоплату, так как подразумевалось, что тахта будет изготавливаться под заказ.... Читать отзыв Пишу в каком-то уже бессилии и отчаянии достучаться до представителей этого недомагазина. Но может кого-то этот отзыв хотя бы убережет от ненужной головной боли и материальных потерь.
В начале июня заказывала мебель в Вашей комнате на сайте. Среди прочего была угловая тахта боровичи. Произвела 100% предоплату, так как подразумевалось, что тахта будет изготавливаться под заказ. По тел обещали, что к концу июня будет готова, в контракте сказано,- до 40ка дней. Я постоянно перед покупкой чего-то значимого через инет заглядываю и сюда, и на айрек. Часто это меня останавливало от всякого рода сомнительных приобретений. Но в вашей комнате мы уже заказывали мебель до этого, и все прошло благополучно, поэтому и в голову не пришло, что в этот раз может быть по-другому.
В итоге после уже множественных звонков и напоминаний на горячую линию, мебель привезли в конце июля. Принимала я. Рабочие как всегда торопились. Сообщили, что коробки я открывать сейчас не имею права, только оценить внешний вид упаковки. И мне бы уже на этом этапе отказаться, так как тахта была упакована ужасно: углы на коробке, где спинка, были то ли оторваны, то ли отгрызаны, и сами углы уже были испачканы. А в защитную пленку была упакована только основная частть. Но я же так ее ждала два месяца, уже мысленно на ней спала, да и под заказ тем более. Вобщем, подумала я, обидно, но ладно, углы отмою. Расписалась, приняла.
А когда дома мы открыли коробки, оказалось, что задняя фанерная стенка на тахте, вообще отошла. Причем прибита она была изнутри во время изготовления, значит ее уже не реанимировать. Стенки из рогожи грязные, а ДСПшные штуки все вообще с отбитыми углами. И в целом было ощущение, что то ли она провалялась на складе и не были соблюдены условия хранения, то ли нам вообще сбагрили что-то непотребное. А скорее, и то и другое. После двух месяцев ожидания, разочарованию не было конца.
Вот сейчас уже начало сентября. Больше трех недель к нам идет их сборщик, и никак не дойдет. У меня конечно, нет ни времени, ни терпения такого, чтобы каждый день звонить напоминать, но раза два в неделю мы звонили. Ответ всегда был один: мы передали вашу заявку в отдел сборки. Ждите.
В итоге терпение лопнуло. Жить на складе с коробками вместо комнаты надоело, и вызвали сборщика со стороны. Это вобщем-то и было последней каплей после которой уже решила придавать огласке. Так вот сборшик отказался собирать тахту!!! На минутку, это как если бы продавец отказался вам продать свой товар. Так как, по его словам, все настолько на соплях сделано и деталей не хватает, что он-то ее, конечно, соберет, но потом тут же все развалится, и он не хочет брать на себя ответственность за это. Я стояла с открытым ртом. Если бы я догадывалась в самом начале, что там настолько все плохо, я бы ее даже не приняла, конечно. Сразу против аргументов, что это он не смог или не захотел собирать, он у нас уже собирал до этого прихожую, и все отлично.
Мне, наверное, тяжело поверить в очевидное. Но это ведь и вправду невероятно и нелогично, что в 21 веке среди такой конкуренции, встречается настолько наплевательское и недобросовестное отношение к клиенту!! Цель не продать и зарекомендовать себя, чтобы люди еще обращались и советовали их магазин своим знакомым, а избавиться от ненужного, понадеявшись, что авось итак сойдет. Не знаю на каком этапе у них был прокол, а может они в принципе так работают судя по рейтингу и отзывам, а до этого нам просто повезло. Но в итоге, спустя три с лишним месяца после заказа, я осталась с кучей некачественных, непотребных деталей посреди комнаты, которые даже никто не хочет собирать!!! И в качестве бонуса с уроком на всю жизнь- никогда больше не заказывать в вашей комнате, а крупную мебель вообще больше не заказывать через интернет. Нервы дороже!
P.S. Стол из той же партии также пришел со сбитым углом
Два дня и шкаф на месте
На все ушло два дня. Заказ-доставка-сборка.
Особенно порадовала работа мастера по сборке Тимофея, да именно мастера своего дела. Все очень аккуратно, четко. Хотя и шкаф был очень большой по размерам. Отдельно Тимофею ставлю 5 звезд за работу.
Шкаф очень красивый, и двери открываются практически беззвучно.
Цена тоже не высокая для двухметрового шкафа... Читать отзыв Заказала шкаф купе Комфорт 12 Прайм 2.0 в цвете дуб сонома.
На все ушло два дня. Заказ-доставка-сборка.
Особенно порадовала работа мастера по сборке Тимофея, да именно мастера своего дела. Все очень аккуратно, четко. Хотя и шкаф был очень большой по размерам. Отдельно Тимофею ставлю 5 звезд за работу.
Шкаф очень красивый, и двери открываются практически беззвучно.
Цена тоже не высокая для двухметрового шкафа купе.
Буду рассказывать об интернет- магазине" Вашакомната" друзьям и знакомым.
Ужасный магазин! Полтора месяца ждали доставку. Уже второй месяц ждём сборку!
Мебель привезли в середине июля. В товарном чеке указано, что сборщик собирает мебель в течении трёх дней. С тех пор звоним каждый день на указанный в т.ч.телефон и другие телефоны указанные на сайте. Отвечают каждый раз одно и тоже. Ваша... Читать отзыв 26 мая 2020 года заказали в этом магазине гостиную " Диско" и шкаф для одежды двухдверный. Сборку оплатили вместе с мебелью.
Мебель привезли в середине июля. В товарном чеке указано, что сборщик собирает мебель в течении трёх дней. С тех пор звоним каждый день на указанный в т.ч.телефон и другие телефоны указанные на сайте. Отвечают каждый раз одно и тоже. Ваша заявка передана в отдел сборки-ждите звонка от сборщика. Сегодня 18 августа. Мебель не собрана.
Куда обращаться? Телефон отдела сборки засекречен.
Недобросовестные люди !