Супер обман – иначе Интернет-магазин мебели «ВашаКомната.РФ» не назовешь. Если Остап Бендер знал 400 относительно честных способов выманивания денег, то господа из магазина, прикрываясь Российским брендом пошли гораздо дальше. Посудите сами. Этой весной мы решили приобрести тахту. Как современные люди, обратились к интернету, чтобы, как говорится, выбрать товар, сидя на диване. Сайт указанной компании приглянулся, прежде всего, тем, что оплата... Читать отзыв Супер обман – иначе Интернет-магазин мебели «ВашаКомната.РФ» не назовешь. Если Остап Бендер знал 400 относительно честных способов выманивания денег, то господа из магазина, прикрываясь Российским брендом пошли гораздо дальше. Посудите сами. Этой весной мы решили приобрести тахту. Как современные люди, обратились к интернету, чтобы, как говорится, выбрать товар, сидя на диване. Сайт указанной компании приглянулся, прежде всего, тем, что оплата после получения, кроме того, там все цены расписаны: сколь стоит доставка на какой этаж, с лифтом – без лифта, сборка и проч. В общем заказали. В назначенный день водители начали звонить, сообщая о своем приезде, заранее, но в результате опоздали часа на три. Прибыв и сообщив, что «везде пробки», они в спешке выгрузили три ящика, и тут же начали требовать, чтобы я расписался в целостности их упаковки. Вот тут мой первый прокол, я не стал заглядывать в ящики, т.к. мне важно было занести их в дом и поднять на этаж. Поэтому я напомнил сопровождающим, что эта услуга заказана и они, несмотря на спешку, должны ее выполнить, а вот, когда они занесут ящики – я распишусь. Так и поступили. Следующий шаг – вызов сборщика мебели. На мой звонок, кто-то, совершенно убитым голосом начал плакать о большой загрузке, отсутствии времени и т.д. Но, в конце концов, нашли «окно» в его плотном графике: суббота, семь утра (!?!). В субботу в половине седьмого утра (!) раздался звонок и тот же голос сообщил, что его пьяного за рулем задержала полиция, что он вообще не придет, а сборщика я смогу найти в Интернет сетях. Однако в договоре с фирмой было прописано, что распечатывает и собирает их человек. Я начал названивать в офис, где мне очень вежливо сообщили, что они вскоре найдут замену. Через месяц перезвонов мне благосклонно разрешили найти сборщика самому. Это было проще простого. Но каково было наше удивление, когда мы не обнаружили в ящиках половины основных деталей, и угол тахты был не тот, который заказали. Но, хорошо, что в фирме есть отдел рекламаций. Однако этот путь оказался очень не прост. Приведу часть переписки:
Роман Аристов: 15:07 в 03.06.20 Добрый день. Поясните пожалуйста что именно не так? Заявитель: 17:20 в 03.06.20 Привезенная тахта оказалась "левой", хотя в документах (заказ и товарный чек) - написано "правая" . В наборе отсутствуют позиции: 5.Матрац, 6.Полка, 7.Полик Роман Аристов: 17:56 в 03.06.20 Пришлите пожалуйста фотографии всех ярлыков этикеток с изделия на почту [email protected] Заявитель: 20:40 в 03.06.20 отправил Роман Аристов: 12:39 в 04.06.20 Добрый день. Белый ярлык со штрих кодом обрезанный, можете прислать фото чтобы было видно целиком? Заявитель: 12:56 в 04.06.20 Отправил Роман Аристов: 15:45 в 04.06.20 Спасибо, запросили склад о проверке Заявитель: 18:08 в 04.06.20 Ок Продолжаю ждать Заявитель: 14:56 в 01.07.20 Здравствуйте! Прошу сообщить о решении моего вопроса. Как вы понимаете ждал я до сих пор, звоня в офис почти каждый день, но кроме вежливых увещеваний ничего не происходит, поэтому решил написать о своих злоключениях с фирмой «ВашаКомната.РФ», чтобы вы не позарились на их как бы правдивые предложения.
Не советую никому с ними связываться. (много читала негативных отзывов, связанные с НЕрешением брака в этом магазине, но решила рискнуть, отзывы кстати можно почитать в открытом доступе, я такая не одна) В конце января была заказана мебель, которую обещали привезти через через пару недель, в итоге доставили ее только спустя МЕСЯЦ! Каждую субботу сидели дома, ждали звонка, никто естественно не звонил,... Читать отзыв Не советую никому с ними связываться. (много читала негативных отзывов, связанные с НЕрешением брака в этом магазине, но решила рискнуть, отзывы кстати можно почитать в открытом доступе, я такая не одна) В конце января была заказана мебель, которую обещали привезти через через пару недель, в итоге доставили ее только спустя МЕСЯЦ! Каждую субботу сидели дома, ждали звонка, никто естественно не звонил, звонили сами. Каждый раз нам обещали, что точно, именно в эту субботу, её обязательно доставят,но доставки была только спустя месяц. Вопрос о том в каком состояние она приехала, это отдельная тема, есть видео при распаковке всей мебели, опустила эту тему, так глобальнее то, что они вытворяли дальше.
Привезли стенку, состояющую из трех коробок, одна из коробок была не от моей стенки!
В фурнитуре не хватало несколько деталей!
Через какое-то время обменяли коробку, и в ней не оказалось одной детали-полки !
По факту, с февраля месяца, как был оплачен товар, я не могу собрать стенку, по причине того что мне не хватает фурнитуры и деталей,а значит и пользоватся я, ОПЛАЧЕННОЙ В ФЕВРАЛЕ месяце, (сегодня уже июнь кстати ) не могу!
Так что имейте в виду, получат ваши денюжки и забудут про ваще существование!
Обещания слушаю уже пол года, сначала отрецают заявки, потом делают вид что отправили заявку на фабрику, через какое-то то время говорят что ничего никто не отправлял, обещают каждые две недели что полка будет в моем городе. Писать некуда , звонить не куда,игнор тотальный!
На днях в статусе моей рекламации появилась надпись перемещение, мне позвонили, сказали что-то вам везем, а что не знаем, в итоге ничего не привезли,так как везти нечего
Заказала мебель 14 марта 2020 г., решили пораньше все же ждем ребенка,чтоб успеть оформить детскую. В составе было не так уж и много пару тумбочек, три шкафа и стенка, В итоге первая доставка прошла без проблем мы уж даже возрадовались,какие молодцы так четко отработали,но на этом все.Прошло две недели посте изготовления и доставки в Санкт-Петербург заказа от Боровичи-Мебель выясняется,что мебель... Читать отзыв Заказала мебель 14 марта 2020 г., решили пораньше все же ждем ребенка,чтоб успеть оформить детскую. В составе было не так уж и много пару тумбочек, три шкафа и стенка, В итоге первая доставка прошла без проблем мы уж даже возрадовались,какие молодцы так четко отработали,но на этом все.Прошло две недели посте изготовления и доставки в Санкт-Петербург заказа от Боровичи-Мебель выясняется,что мебель нам не привезут, т.к. карантин, хорошо все понятно и время еще как бы было. В итоге проходит неделя карантина и выясняется,что за неделю карантина один шкаф из нашего заказа бесследно исчезает,хотя по документам он приезжал.Они еще неделю выясняют,в итоге пропал шкаф,а это самый важный шкаф для детской. Они для того чтоб загладить инцидент предлагают нам еще две недели ждать и везут шкаф аж из Нижнего Новгород,хорошо мы опять идем им на встречу и ждем.Привозят шкаф перед майскими праздниками,мы радуемся наконец начинаем собирать и оказывается что там нет нижнего цоколя и полок. Это конечно вызывает у нас шок.Как так можно относиться,как такие безответственные люди могут работать и хочу вам сказать что цоколь и полки нам до сих пор не привезли,а на минутку сегодня уже 20 мая 2020.Уменя ребенку уже полтора месяца. Задумайтесь при выборе и доверии к этой компании. Очень подорвали доверие и такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречала. Полтора месяца они не могут привезти один шкаф.
Заказала диван. Мало того ,что завысили цену на 4 тысячи, но ещё и ждала больше полутора месяца. Каждую неделю баснями кормили. Я не выдержала этой нервотрёпки и послала их далеко и на долго. Не заказывайте у них ничего. Отвратительный магазин.
Решили обновить в квартире мебель и начать решили с кухни. Кухня у нас небольшая и поэтому рамки выбора были не слишком широкие, поэтому остановились на этом магазине, так как здесь широкий выбор, как модельного ряда, ток и касательно бюджета. Купили модульную кухню Адель, которую после долгого обсуждения выбрали вместе с консультантом. Кухня встала идеально.
Заказали готовый набор мебели Ривьера 2 для детской. В целом не плохо. Хотя комод мне показался хлипковатым. Но к остальной мебели претензий нет. Выглядит здорово, да и сыновьям понравилось. Привезли в срок. Мы решили взять в кредит, потому что мебель не дешёвая. Оказалось очень удобно покупать мебель комплектом. Это был для нас первый опыт такого большого заказа. Считаю его удачным
Купили малому Тахту (диван-кресло-кровать) Мася-9 в "корабельном стиле". Хорошая цена, мягкий и довольно прочный. Думаю, на пару лет, пока не вырастет, точно хватит, тем более обожает мультики и фильмы про пиратов. Раскладывается легко, не провисает, т.е. для позвоночника безопасно, что самое главное. Единственное, доставка платная, понятно, тахту тащить это не блендер привезти с интернет-магазина, но все же. А так магазин... Читать отзыв Купили малому Тахту (диван-кресло-кровать) Мася-9 в "корабельном стиле". Хорошая цена, мягкий и довольно прочный. Думаю, на пару лет, пока не вырастет, точно хватит, тем более обожает мультики и фильмы про пиратов. Раскладывается легко, не провисает, т.е. для позвоночника безопасно, что самое главное. Единственное, доставка платная, понятно, тахту тащить это не блендер привезти с интернет-магазина, но все же. А так магазин отличный, хороший выбор и мебель по адекватным ценам
Классный диван-книжку Кордон приобрел неделю назад здесь для своей залы. Диван действительно качественный, симпатичный, цена меня полностью устроила, поэтому покупкой более чем доволен, мне жаловаться не на что. Что же касается магазина, то у меня никаких претензий нет, заказ был обработан и доставлен достаточно быстро, так что никто и не жалуется. :)
Отличный магазин! Довольно качественная мебель по разумным ценам. Покупал здесь компьютерный стол "Олимп". На него была скидка в 40% от первоначальной цены, так что удалось очень неплохо сэкономить на покупке. Стол был в наличии, так что мне его смогли доставить на следующий день после заказа. Оплатил наличными при получении. Покупкой остался очень доволен!
Бюджетная и довольно качественная мебель. Мы приобретали здесь спальный гарнитур. Мебель понравилась своим лаконичным дизайном, простой сборкой, прочностью. Довольно функциональная, кровать с подъёмным механизмом. Никаких проблем со сборкой и дальнейшей эксплуатацией у нас нет. Было только немного неприятно, что доставку задержали на пару дней.
Купил в этом интернет-магазине красивый, на мой взгляд, диван Бомонд! Стоимость дивана вместе с доставкой была вполне приемлемой , как я считаю. Понравился широкий выбор различной мебели, которая представлена в наличии на сайте магазина. Есть много различной интересной мебели. Свой заказ я оформил в несколько кликов и вскоре со мной связался сотрудник магазина и уточнил детали по заказу и окончательно... Читать отзыв Купил в этом интернет-магазине красивый, на мой взгляд, диван Бомонд! Стоимость дивана вместе с доставкой была вполне приемлемой , как я считаю. Понравился широкий выбор различной мебели, которая представлена в наличии на сайте магазина. Есть много различной интересной мебели. Свой заказ я оформил в несколько кликов и вскоре со мной связался сотрудник магазина и уточнил детали по заказу и окончательно оформил покупку. Диван доставили в оговорённые сроки и он пришёл абсолютно целым! Мебель полностью соответствует своему описанию на сайте магазина и диван выглядит отлично! Я доволен своей покупкой и считаю, что это хороший интернет-магазин, ответственно относящийся к продажам!
Заказывала себе стол и шкаф в этом магазине, оформили заявку достаточно быстро, выбор товаров был широкий, но менеджер помог мне подобрать подходящий вариант, немного правда задержали доставку, но ничего страшного, зато цена приемлимая оказалось. Качеством мебели я осталась довольна, теперь моя квартира преобразилась в лучшию сторону! Спасибо вам за это!
Я здесь приобретал 2 кресла Анна с деревянными подлокотниками, в целом оба кресла выглядят потрясно, конечно пришлось подождать покаместь доставят, но не критично. Главное, что все доставили аккуратно, ничего не порвано и не поломано. Кресла сейчас уже во всю используются нашей семьей и всем они нравятся. Мягкие, удобные, действительно собраны просто на совесть.
Задержали доставку на 10 дней. Привезли в перво часу ночи. Когда открыла одну из коробок - оказался, что стол не тот, да еще с бракованной деталью. Написала рекламацию - жду ответ.
Изготовление 3 недели ,детали с браком.Недовоз заказа .На рекламации не реагируют.Если получилось дозвониться ,то разговор с инопланетянами.Всё вроде понимают, но для решения проблемы ничего не делают.
Мебели сейчас просто огромное количество, кто и чем только не торгует. А как только захочешь купить, так резко все исчезает..либо не найти. Ребенок подрос, нужна уже кровать побольше, а все понимают, что это не на долго и придется через года 2 покупать еще больше. Пока купили такую (фото прилагается), На полки ночник поставим, удобно, рядом с ребенком и ему не... Читать отзыв Мебели сейчас просто огромное количество, кто и чем только не торгует. А как только захочешь купить, так резко все исчезает..либо не найти. Ребенок подрос, нужна уже кровать побольше, а все понимают, что это не на долго и придется через года 2 покупать еще больше. Пока купили такую (фото прилагается), На полки ночник поставим, удобно, рядом с ребенком и ему не страшно и в целом практично, читать мне удобнее. Мебель целая, доставка не подкачала. Совет, берите из наличия тогда доставят быстро, еще стол компьютерный заказали.
Сделали большой заказ: шкаф трехстворчатый, стенка, тумбы, стол письменный. Доставка ужасная, три раза переносили дату, в итоге привезли в 10 ночи. Я попросила все раскрыть и проверить, водитель очень торопился, сказал что в случае чего... Читать отзыв Сделали большой заказ: шкаф трехстворчатый, стенка, тумбы, стол письменный. Доставка ужасная, три раза переносили дату, в итоге привезли в 10 ночи. Я попросила все раскрыть и проверить, водитель очень торопился, сказал что в случае чего все заменят. Открыл мне одну пачку, показал что целое, остальное сказал такое же все в отличном виде. В итоге все пришло с браком!!! Где то нет отверстий, где то нет кромки, где то сбиты углы, где то разбиты стекла. Мы живем в области, 200км от Ростова-на-Дону. .Магазин готов был часть изделий переизготовить, но доставку оплачивать отказались, самовывозом с Ростова забирать. А за чей счет доставка?? Так это и не решили. Стекла не приняли к замене, т. К это типо наш косяк что при приемке не распоковали. Вообщем 2 месяца ругани и жалоб ни к чему не привели. Если вдруг решите заказать что то у этого магазина, полностью проверяйте каждую деталь!!!!! А лучше, вообще обходите стороной!!
Заказал 2 таких кресла на балкон. Мы с женой часто по вечерам, любим посидеть там за чашечкой кофе или бокалом вина. Давно уже мечтали купить именно кресла-качалки, но то что находили, было и слишком громоздким, и слишком дорогим, этот же вариант идеально подошел по соотношению цены-качества.
Большой выбор тут конечно, это плюс, купил же тут шкаф-купе "Комфорт 12 Прайм", выглядит потрясно и как раз отлично вписался в наш дизайн комнаты, доставили быстро, по цене все вполне приемлемо.
В Вашей комнате заказывал шкаф. Когда его привезли, собрали и поставили, он еще лучше смотрится чем на фото. Фурнитура на отлично. Ни одного зазора, все четко))). Серьезная компания. Рекомендую.
Покупал здесь шкаф-купе «КОМФОРТ» и приятно удивился цене и качеству отечественной продукции. Также порадовала быстрая доставка и слаженная работа сборщиков. Магазин с хорошим ассортиментом и репутацией.
Заказала шкаф Ронда 3 створчатый. Привезли быстро. Думали собрать своими силами, оказалось, нет задних стенок. Пришел сборщик от этой фирмы, все подтвердил. Через 2 !!! недели привезли задние стенки. Пришел сборщик собирать, оказалось боковые стенки не от этого шкафа. Не знаю,когда мне теперь привезут эти стенки. В общем, не связывайтесь с этой шарагой.
оформляла заказ на кухню 9 сентября в интернет магазине yourroom. Менеджер сказал, что ждать кухню 3 недели. 8 октября еще дозаказала мойку. Оператор сказала, что кухня еще не готова. 21 октября не выдержала и позвонила, оператор сказала, что кухня на склад пришла( ну конечно, а клиенту отзвониться слабо, ждут пока сам прибежит). Но мало того, что не 3 недели ее... Читать отзыв оформляла заказ на кухню 9 сентября в интернет магазине yourroom. Менеджер сказал, что ждать кухню 3 недели. 8 октября еще дозаказала мойку. Оператор сказала, что кухня еще не готова. 21 октября не выдержала и позвонила, оператор сказала, что кухня на склад пришла( ну конечно, а клиенту отзвониться слабо, ждут пока сам прибежит). Но мало того, что не 3 недели ее делали, а полтора месяца, так еще она поступила на склад - все цвета перепутаны(не те что я заказывала), и мойка не та. При этом нормальная компания бы принесла извинения либо предложила скидку за такой прокол. Но нет!! Мне в хамской форме сказали: если перезаказывать это еще месяц, либо так берите, либо ждите, либо отменяйте заказ. Всё, что я услышала, на мой недоумевающий вопрос, как так получилось. Отвратительный сервис...
Заказала шкаф. Криво рассверлены отверстия для дверных ручек, одна выше другой. Левая строго вертикально, правая "конусом", верхнее расстояние до самореза 2,6см, нижнее 2,4см. Ящики кривые, верхний торчит за пределы шкафа (сбоку), закрываются плохо. Дно ящика с пятном по типу химического ожога. После написания претензии получила ответ, что бракованные детали заказаны на фабрике. Хотя я просила устранение недостатков... Читать отзыв Заказала шкаф. Криво рассверлены отверстия для дверных ручек, одна выше другой. Левая строго вертикально, правая "конусом", верхнее расстояние до самореза 2,6см, нижнее 2,4см. Ящики кривые, верхний торчит за пределы шкафа (сбоку), закрываются плохо. Дно ящика с пятном по типу химического ожога. После написания претензии получила ответ, что бракованные детали заказаны на фабрике. Хотя я просила устранение недостатков на месте сборщиком магазина. Сегодня получила ответ, что данные недостатки устраняются самостоятельной поправкой петель. Я возмущена! Введя меня в заблуждение "положительным" решением по рекламации, продавец выиграл время, чтобы я не могла вернуть товар недостойного качества в двухнедельный срок. Таким образом, магазин не просто беззастенчиво торгует браком, но и всячески увиливает от ответственности за это, скидывая её на производителя. Не попадайтесь на их лживые заверения! Если получили некачественную мебель - возвращайте сразу же, не дайте себя обмануть!
Весной заказывала в этом магазине шкаф 3-створочный, претензий нет, смотрится супер и качество отличное, придраться не к чему. Заказала именно здесь, потому что цены на порядок ниже, чем в других мебельных магазинах. Да и ассортимент большой, есть из чего выбрать. Видимо, берут количеством. Доставка оперативная была, задержек не было. В общем магазин рекомендую.
Нужна была хорошая кровать. Долго искал что-то креативное. В итоге, мне порекомендовали обратиться сюда, сказали что тут выбор очень разнообразные. Ну, родственники плохого не порекомендуют и решил ознакомиться с выбором. Сайт хорошо работает и самое главное у вас цены удовлетворительные. Благодаря менеджеру нашел интересный вариант "Тахта Люкс". Вполне креативно и недорого. С доставкой проблем не возникло, брака не обнаружил. Креативный... Читать отзыв Нужна была хорошая кровать. Долго искал что-то креативное. В итоге, мне порекомендовали обратиться сюда, сказали что тут выбор очень разнообразные. Ну, родственники плохого не порекомендуют и решил ознакомиться с выбором. Сайт хорошо работает и самое главное у вас цены удовлетворительные. Благодаря менеджеру нашел интересный вариант "Тахта Люкс". Вполне креативно и недорого. С доставкой проблем не возникло, брака не обнаружил. Креативный вариант и самое главное спать удобно, материал прочный. Очень доволен покупкой. Буду рекомендовать друзьям и родственникам за такое качество.
Нам понравилась мебель в этом интернет-магазине, и мы без труда нашли здесь то, что давно искали. Рассмотреть мебель перед покупкой на сайте магазина перед покупкой можно во всех деталях. Вообще, мебель здесь качественная, и сделана она со вкусом. Цены нас тоже порадовали, они не завышены. Также хотим похвалить грамотную и доброжелательную работу сотрудников. Они оперативно приняли наш заказ, и аккуратно... Читать отзыв Нам понравилась мебель в этом интернет-магазине, и мы без труда нашли здесь то, что давно искали. Рассмотреть мебель перед покупкой на сайте магазина перед покупкой можно во всех деталях. Вообще, мебель здесь качественная, и сделана она со вкусом. Цены нас тоже порадовали, они не завышены. Также хотим похвалить грамотную и доброжелательную работу сотрудников. Они оперативно приняли наш заказ, и аккуратно доставили нам выбранную мебель. С подъемом на этаж тоже не возникло проблем. Так что этот магазин мы точно можем рекомендовать другим. Тем более, что выбор здесь просто огромный.
Нужен был мягкий диван. Сначала решили походить по нашим магазинам но так и ничего не нашли. Родственники порекомендовали обратиться сюда. Сказали, что тут работают профессионалы и смогут подобрать интересный вариант мебели. Ну, родственники плохого не порекомендуют и решили ознакомиться с выбором. Выбор у вас действительно большой и самое главное быстро выбрали интересный вариант.кушетка "Мотиви". С доставкой проблем не возникло, брака... Читать отзыв Нужен был мягкий диван. Сначала решили походить по нашим магазинам но так и ничего не нашли. Родственники порекомендовали обратиться сюда. Сказали, что тут работают профессионалы и смогут подобрать интересный вариант мебели. Ну, родственники плохого не порекомендуют и решили ознакомиться с выбором. Выбор у вас действительно большой и самое главное быстро выбрали интересный вариант.кушетка "Мотиви". С доставкой проблем не возникло, брака не обнаружили. Вообщем, очень довольны результатом. Материал хороший, сидеть удобно. Не зря у вас приобрели. Буду рекомендовать друзьям и родственникам.
Ученики Остапа Бендера
Этой весной мы решили приобрести тахту. Как современные люди, обратились к интернету, чтобы, как говорится, выбрать товар, сидя на диване. Сайт указанной компании приглянулся, прежде всего, тем, что оплата... Читать отзыв Супер обман – иначе Интернет-магазин мебели «ВашаКомната.РФ» не назовешь. Если Остап Бендер знал 400 относительно честных способов выманивания денег, то господа из магазина, прикрываясь Российским брендом пошли гораздо дальше. Посудите сами.
Этой весной мы решили приобрести тахту. Как современные люди, обратились к интернету, чтобы, как говорится, выбрать товар, сидя на диване. Сайт указанной компании приглянулся, прежде всего, тем, что оплата после получения, кроме того, там все цены расписаны: сколь стоит доставка на какой этаж, с лифтом – без лифта, сборка и проч. В общем заказали.
В назначенный день водители начали звонить, сообщая о своем приезде, заранее, но в результате опоздали часа на три. Прибыв и сообщив, что «везде пробки», они в спешке выгрузили три ящика, и тут же начали требовать, чтобы я расписался в целостности их упаковки. Вот тут мой первый прокол, я не стал заглядывать в ящики, т.к. мне важно было занести их в дом и поднять на этаж. Поэтому я напомнил сопровождающим, что эта услуга заказана и они, несмотря на спешку, должны ее выполнить, а вот, когда они занесут ящики – я распишусь. Так и поступили.
Следующий шаг – вызов сборщика мебели. На мой звонок, кто-то, совершенно убитым голосом начал плакать о большой загрузке, отсутствии времени и т.д. Но, в конце концов, нашли «окно» в его плотном графике: суббота, семь утра (!?!). В субботу в половине седьмого утра (!) раздался звонок и тот же голос сообщил, что его пьяного за рулем задержала полиция, что он вообще не придет, а сборщика я смогу найти в Интернет сетях. Однако в договоре с фирмой было прописано, что распечатывает и собирает их человек. Я начал названивать в офис, где мне очень вежливо сообщили, что они вскоре найдут замену. Через месяц перезвонов мне благосклонно разрешили найти сборщика самому. Это было проще простого. Но каково было наше удивление, когда мы не обнаружили в ящиках половины основных деталей, и угол тахты был не тот, который заказали.
Но, хорошо, что в фирме есть отдел рекламаций. Однако этот путь оказался очень не прост. Приведу часть переписки:
Роман Аристов:
15:07 в 03.06.20 Добрый день. Поясните пожалуйста что именно не так?
Заявитель:
17:20 в 03.06.20 Привезенная тахта оказалась "левой", хотя в документах (заказ и товарный чек) - написано "правая" . В наборе отсутствуют позиции: 5.Матрац, 6.Полка, 7.Полик
Роман Аристов:
17:56 в 03.06.20 Пришлите пожалуйста фотографии всех ярлыков этикеток с изделия на почту [email protected]
Заявитель:
20:40 в 03.06.20 отправил
Роман Аристов:
12:39 в 04.06.20 Добрый день. Белый ярлык со штрих кодом обрезанный, можете прислать фото чтобы было видно целиком?
Заявитель:
12:56 в 04.06.20 Отправил
Роман Аристов:
15:45 в 04.06.20 Спасибо, запросили склад о проверке
Заявитель:
18:08 в 04.06.20 Ок Продолжаю ждать
Заявитель:
14:56 в 01.07.20 Здравствуйте! Прошу сообщить о решении моего вопроса.
Как вы понимаете ждал я до сих пор, звоня в офис почти каждый день, но кроме вежливых увещеваний ничего не происходит, поэтому решил написать о своих злоключениях с фирмой «ВашаКомната.РФ», чтобы вы не позарились на их как бы правдивые предложения.
Ужасный магазин!
В конце января была заказана мебель, которую обещали привезти через через пару недель, в итоге доставили ее только спустя МЕСЯЦ!
Каждую субботу сидели дома, ждали звонка, никто естественно не звонил,... Читать отзыв Не советую никому с ними связываться. (много читала негативных отзывов, связанные с НЕрешением брака в этом магазине, но решила рискнуть, отзывы кстати можно почитать в открытом доступе, я такая не одна)
В конце января была заказана мебель, которую обещали привезти через через пару недель, в итоге доставили ее только спустя МЕСЯЦ!
Каждую субботу сидели дома, ждали звонка, никто естественно не звонил, звонили сами. Каждый раз нам обещали, что точно, именно в эту субботу, её обязательно доставят,но доставки была только спустя месяц.
Вопрос о том в каком состояние она приехала, это отдельная тема, есть видео при распаковке всей мебели, опустила эту тему, так глобальнее то, что они вытворяли дальше.
Привезли стенку, состояющую из трех коробок, одна из коробок была не от моей стенки!
В фурнитуре не хватало несколько деталей!
Через какое-то время обменяли коробку, и в ней не оказалось одной детали-полки !
По факту, с февраля месяца, как был оплачен товар, я не могу собрать стенку, по причине того что мне не хватает фурнитуры и деталей,а значит и пользоватся я, ОПЛАЧЕННОЙ В ФЕВРАЛЕ месяце, (сегодня уже июнь кстати ) не могу!
Так что имейте в виду, получат ваши денюжки и забудут про ваще существование!
Обещания слушаю уже пол года, сначала отрецают заявки, потом делают вид что отправили заявку на фабрику, через какое-то то время говорят что ничего никто не отправлял, обещают каждые две недели что полка будет в моем городе.
Писать некуда , звонить не куда,игнор тотальный!
На днях в статусе моей рекламации появилась надпись перемещение, мне позвонили, сказали что-то вам везем, а что не знаем, в итоге ничего не привезли,так как везти нечего
Халатность и безответственное отношение к клиентам и заказам
Задумайтесь при выборе и доверии к этой компании. Очень подорвали доверие и такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречала. Полтора месяца они не могут привезти один шкаф.
На 2,даже меньше.
Хороший магазин
Заказ готового набора мебели
Хорошая мебель по нормальным ценам
Я доволен :)
Качественная и недорогая мебель
Отличная компания
Купил здесь отличный диван
Хорошая мебель
Купил 2 кресла, все отлично
Не тот стол
никогда не покупайте у них мебель
Обманывают покупателей продают, товар не надлежащего качества.Гарантии и замены нет,только покупка сломанной детали
не советую
Мебель супер
Продают сплошной брак
Откуда положительные отзывы???
Сделали большой заказ: шкаф трехстворчатый, стенка, тумбы, стол письменный. Доставка ужасная, три раза переносили дату, в итоге привезли в 10 ночи. Я попросила все раскрыть и проверить, водитель очень торопился, сказал что в случае чего... Читать отзыв
Сделали большой заказ: шкаф трехстворчатый, стенка, тумбы, стол письменный. Доставка ужасная, три раза переносили дату, в итоге привезли в 10 ночи. Я попросила все раскрыть и проверить, водитель очень торопился, сказал что в случае чего все заменят. Открыл мне одну пачку, показал что целое, остальное сказал такое же все в отличном виде. В итоге все пришло с браком!!! Где то нет отверстий, где то нет кромки, где то сбиты углы, где то разбиты стекла. Мы живем в области, 200км от Ростова-на-Дону. .Магазин готов был часть изделий переизготовить, но доставку оплачивать отказались, самовывозом с Ростова забирать. А за чей счет доставка?? Так это и не решили. Стекла не приняли к замене, т. К это типо наш косяк что при приемке не распоковали. Вообщем 2 месяца ругани и жалоб ни к чему не привели. Если вдруг решите заказать что то у этого магазина, полностью проверяйте каждую деталь!!!!! А лучше, вообще обходите стороной!!
Хороший товар по выгодной цене
Купили шкаф-купе
Качество)))
Отличный магазин
Шарашкина контора!
отрицательный отзыв
Продавцы брака
Качественная мебель по доступным ценам
Креативная кровать "Тахта Люкс"
Нам нравится
Довольны покупкой