› › ›

Ольга Отзыв написан 23 сентября, 2021 год 32 просмотра

Заказали дизайн проект загородного дома (договор№2510-02-2021). Проект задержали на 2 месяца, при этом в проекте отсутствуют некоторые разделы, указанные в договоре, очень много ошибок. Тон общения сменился после того, как начались задержки работ. Самое возмутительное, что в итого, руководители Виры обвинили в задержках нас самих!!! При том, что мы ни разу не задержали согласование. Если Вы хотите индивидуальный подход и клиентоориентировнный сервис, то сюда обращаться точно не надо. Цены завышены, сервис на нуле, пытались в агрессивной форме навязать дополнительные технические проекты. Да, картинки 3 D получились красивые (после миллиона правок), но процесс работы крайне неэффективный и неприятный для клиента. К сожалению, качество работы и обслуживания упало "ниже плинтуса".

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Вира-Артстрой 4 октября, 2021 год

Ольга, здравствуйте. На изложенную вами в отзыве информацию сообщаем следующее:

На момент обращения в нашу компанию у вас был только земельный участок, без какого-либо плана строительства и без коммуникаций. Для того, чтобы разработать интерьер, дизайнеру необходимо знать, где этот интерьер будет реализован и к чему привязан в плане инженерных коммуникаций. Вам была предложена разработка инженерно-технических проектов (наружных и внутренних сетей), вы отказались, таким образом существенно усложнив работу над дизайн-проектом и, фактически, заложив в него долю ошибок, т.к. у каждого оборудования, подобранного для проекта, есть свои привязки к несуществующим у вас коммуникациям. А поскольку данные проекты являлись необходимостью, без которой невозможно подготовить качественный дизайн-проект, наши инженеры прорабатывали их безвозмездно.

При выполнении работ над дизайн-проектом вы действительно вносили «миллион правок», абсолютно игнорируя условие договора об ограничении их количества. И то, что наша компания пошла вам навстречу, бесплатно корректируя ваши постоянно изменяющиеся желания, вы нам же и пытаетесь вменить в вину. На основании заключённого договора у нас как у подрядчика есть возможность пролонгации срока окончания работ соразмерно сроку выполнения подрядчиком дополнительных согласований, дополнительных работ, доработки проекта по требованию заказчика.

Все разделы дизайн-проекта, установленные договором, были переданы вам в установленном порядке. Данное обстоятельство наша компания легко может подтвердить документально, как и другие изложенные в этом ответе факты.

Ответить

Ольга 4 октября, 2021 год

Ваша "версия" не соответсвует действительности. За все время работы мы ни разу не превысили 3 дня на согласование, высылали дизайнеру комментарии по пунктам в письменном виде. К сожалению, в каждой следующей версии минимум половина указанных комментариев не принималась во внимание, из-за этого процесс согласования с вашей стороны занимал непропроционально долгое время. Именно по этой причине количество версий превышало количество по договору.

Более того, работы были начаты лишь 3 недели после подписаний договора. Первая версия планов была получена с огромным количеством ошибок, в том числе в размерах помещений и оконных проемах.

Предлагаемые Вами дополнительно проекты по стоимости в разы превышали их реальную рыночную стоимость.

Да, мы пониманием, что ваши дизайнеры перегружены и закрывали глаза на многие вещи в процессе работы. Но ваша абсолютная необъективность в оценке собственной работы по сроками не может не вызывать негодование.

Также Вы давали ряд обещаний который не выполнили - например, о составлении сметы отделки и мебели с гарантией того, что уложитесь в озвученный нами бюджет. В результате, получили от Вас черновик вместо сметы через 3 недели после окончания работ, в котором отсутствует минимум половина необходимой информации и нет никакой связи с озвученным нами бюджетом. Мы никак неожидали, что компания с заявленным вами уровнем профессионализма можно отправлять клиенту такие сырые непрофессиональные документы. Заинтересованные в сотрудничестве и клиентоориентированные компании делают смены за 7 дней максимум и их сметы содержать необходимый уровень детализации

Ответить

Строительство и ремонт Москва: отзывы

Name: Задержки работ и агрессивное общение (после получения денег)
Item: Вира-Артстрой
Rating: 2
Author: Ольга

Отзыв о Строительство и ремонт Москва. Отзывы в разделе Строительство и ремонт, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Строительство и ремонт

Компания Абада

Строительство и ремонт, Москва, Дмитровское шоссе, дом 100 строение 2

4.1

345 отзывов

73622 просмотра

Ремонт в ванной комнате Хорошая компания , с работы быстро , качественно , без косяков. Мастера молодцы ,как и замерщик .Очень грамотные и знают толк в своей работе .Остались в хороших впечатлениях

Московский ремонтник

Строительство и ремонт, Москва, Проектируемый пр. №4062, д. 6, стр. 16

4.8

124 отзыва

18452 просмотра

Теперь есть хорошие мастера на примете Долго искал и нашел. Ответственные, порядочные и самое главное умелые. Мастера из Московского ремонтника управились с капитальным ремонтом нашей однокомнатной квартиры в договоренные сроки и с минимальными проколами.

Фундаментально

Строительство и ремонт, Москва, Варшавское шоссе, дом 17вл2

80 отзывов

4699 просмотров

Всем доволен На меня эта компания произвела самые сильные впечатления! Так вышло, что у нас участок построен на грунте, в котором есть воды. Компания предложила мне классное решение - сделать цокольный этаж. Работы прошли просто прекрасно, жаловаться не на что.

АО «ГЛАВСНАБ»

Строительство и ремонт, Москва, ул. Ивана Франко, д. 41

4.9

37 отзывов

1246 просмотров

Менеджер по закупкам Надёжный работодатель, платит исправно, уровень зп высокий, соответствует должности и опыту. Отношение руководства уважительное.

Ремонт Экспресс - ремонт квартир и комнат

Ремонт квартир, Москва, Дербеневская набережная, д.11 сектор А

4.8

147 отзывов

24259 просмотров

Хороший уровень обслуживания Как раз тот случай, когда о ремонте без нервных тиков и переживаний. Все организовано на достаточно высоком уровне. Компетентность мастеров также на высоте.

Проф-заборы

Строительство и ремонт, Москва, пр. Советский, д. 14

4.5

140 отзывов

31099 просмотров

Установили 3D-забор Нужно было оградить частную территорию, подошел секционный 3D-забор Стандарт, высота 2,03 метра, максимально возможная. Договор заключили после замера. По договору нужно было сразу внести 10% от стоимости забора. Это нормальная практика, меня не смутило. Могу смело рекомендовать даже юридическим лицам.

Сму-27

Строительство и ремонт, Москва, Мосфильмовская ул., 4

4.9

56 отзывов

1997 просмотров

СМУ-27 Отзыв Москва Справились с ремонтом гибкой черепицы за день👍Крыша двускатная. У нас что-то типо бытовки,но чуть больше. Каркасник. Взяли кстати адекватно за такой небольшой объём ,думали дороже выйдет

Компания Формико

Строительство и ремонт

1 отзыв

12 просмотров

Приобретение чердачной лестницы. При выборе лестницы на чердак сразу искал надежную металлическую конструкцию, которая сможет выдержать мой внушительный вес и при этом будет отличаться устойчивостью. При этом выбирал такую компанию или интернет-магазин, который предлагает необходимую лестничную конструкцию по самой привлекательной цене. Понравилась прочная и надежная металлическая лестница на чердак Fakro LSF в каталоге...

Компания «Завод лестниц»

Строительство и ремонт

1 отзыв

14 просмотров

Покупка чердачной лестницы Хочу поделиться опытом при приобретении надежной и качественной лестницы на чердак. Сразу решил, что приобретать буду металлическую конструкцию, потому что она высокопрочная и долговечная. Компания «Завод лестниц» предлагает широкий ассортимент разнообразной продукции, причем на момент выбора и приобретения мне очень повезло, потому как на лестницы действовала хорошая акционная скидка. Именно...

Компания Технология Ремонта

Строительство и ремонт, Москва, ул. Смольная, д.24А

89 отзывов

23940 просмотров

отзыв от довольной клиентки Нашла контакты прораба Евгения в чате нашего ЖК, и не пожалела. Все оперативно, по срокам даже чуть быстрее чем обговаривали вначале. Приятный бонус бесплатная ген уборка после ремонта.

ООО СК "6 СОТОК"

Строительство и ремонт, Москва, ул. Луганская, д. 5, оф. 222

4.4

48 отзывов

14754 просмотра

Установка Забора Отвратительная компания! Не заказывайте здесь ни в коем случаем установку заборов! При первом же ветре у Вас улетит забор, как произошло с нами, но никто ремонтировать не будет, кроме Вас. Хотите потратить нервы и деньги, тогда к ним!!!

СК Surcon

Строительство и ремонт

1 отзыв

11 просмотров

Покупка утеплителя При выборе фасадного утеплителя пересмотрел множество различных пенопластов, базальтовых и минеральных ват, сравнивая характеристики горючести, теплозащиты и плотности, для того, чтобы выбрать оптимальную. При этом рассматривал как рулонный материал, так и плиты. В итоге в каталоге компании Surcon, мне очень понравился утеплитель в виде минеральной ваты Baswool Вент фасад. Такой...

Компания Забор без забот

Строительство и ремонт

1 отзыв

14 просмотров

Покупка утеплителя Покупал негорючую минеральную вату, которая выступит в роли теплоизоляции и сможет защитить дом от проникновения холода и сквозняков с чердака. Для сотрудничества выбрал компанию Забор без забот, ведь приобретение товаров непосредственно от производителя помогает существенно сэкономить. Эта компания предлагает широкий спектр услуг, в которые входит помощь в рассчете необходимого количества...

Вира-Артстрой

Строительство и ремонт, Москва, ул. Берзарина, 23

4.2

247 отзывов

99503 просмотра

Очень благодарен за труды Вире В офисе попросили оставить отзыв о работе компании, поэтому пока не вылетело из головы – пишу. На днях закончили сотрудничество с Вирой. Они делали ремонт квартиры для моих родителей, я курировал это дело, т.к. у родителей уже нет на это столько сил. Ремонт делали в классике. Родители не хотели ничего...

Ответ представителя Вира-Артстрой

13 часов 46 мин назад

Уважаемый заказчик, благодарим Вас за тёплый отзыв о нашей компании! Мы очень рады, что Вы и Ваши родители остались довольны...

Компания ТК Теплострой

Строительство и ремонт

1 отзыв

14 просмотров

Покупка утеплителя Поделюсь своим опытом в приобретении утеплителя на фасад дома. Самые лучшие и приемлимые по цене строительные материалы предлагает компания ТК Теплострой, которая в своем каталоге представляет огромный ассортимент утеплителя, разного по характеристикам и по цене. Очень понравилось то, что весь комплект материалов для утепления включая крепеж, можно купить в одном...

ПерепланировкаМос.ру

Строительство и ремонт, Москва, ул. 6-ая Кожуховская, дом 24, помещение III

5 отзывов

3441 просмотр

Все отлично! Получила консультацию он-лайн в вотс апп. Прислала сканы документов. Без лишних телодвижений. Спасибо огромное сотрудникам!

МосСтройКровля

Строительство и ремонт, Москва, Мосфильмовская ул., 4

44 отзыва

492 просмотра

Мосстройкровля отзыв Финальная цена полностью соответствовала заявленной !Первый ливень уже был-крыша выдержала.Надеемся так и будет дальше👍

Dream Wood

Строительство и ремонт, Москва, Старопетровский проезд, дом 1, строение 2

4 отзыва

58 просмотров

Отличная фасадная доска Отделал фасад дома изделиями, купленными здесь. Могу сказать, что зиму они пережили замечательно, а это показывает, что выглядеть первозданно они могут долгие годы.

Стенка Ком

Строительство и ремонт, Москва, ул. Новочерёмушкинская, 21

1.6

16 отзывов

7756 просмотров

Переплата, пустая трата времени на звонок Действительно цена стала завышена! Раньше я брал у менеджера Игоря и цена была сладкой. Новый менеджер Сергей скидок не дает, но это не значит что блок из Могилева нельзя купить дешевле.

Производственная компания Люк-ОптТорг

Строительство и ремонт, Москва, м.Строгино ул.Твардовского д.8 оф.18

4.6

9 отзывов

179 просмотров

Купил люк под плитку. Купил в магазине на распродаже съемный люк под плитку, размер 550 на 500 мм. Алюминиевый профиль, страховочная цепочка с карабином в комплекте. Цена, из-за того, что распродажа, совсем низкая оказалась.

Строительная компания Эм-строй

Строительные компании, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 12

4 отзыва

5018 просмотров

Ужасно, не связывайтесь Компания Эмиль ужасная, ответствеености ни какой. Ему лишь бы скинуть и получить деньги. Через пять лет постройки дома сгнили полы и нижние винцы. Все сделано плохо, во чсем косяки. Знаю его много лет, даже по знакомству сделал на авось. Не связывайтесь с ним, аферист полнейший

Компания Стремянки.ру

Строительство и ремонт

1 отзыв

18 просмотров

Покупка чердачной лестницы При подборе чердачной лестницы искал недорогую деревянную конструкцию, которая сможет обеспечить легкий и безопасный подъем на чердак. Компания Стремянки.ру предлагает огромный выбор различных конструкций лестниц, среди которых мне очень понравилась деревянная складная лестница Oman TERMO. Эта модель была вполне доступна по цене, а еще идеально подходила под высоту моего потолка,...

ТестЭко

Строительство и ремонт, Москва, Партийный пер., д.1, корп. 57, стр. 3

4.9

58 отзывов

123388 просмотров

Благодарственный отзыв на работы сотрудников лаборатории ТестЭко по договору 911-571 Я , Дубинский Анатолий Моисеевич, доктор технических наук, Лауреат Государственной премии СССР, Заслуженный машиностроитель России, хочу высказать свою благодарность, как человек, и свое восхищение, как специалист, работой главного специалиста Глотова Станислава и всем стоящим за ним сотрудникам и руководителям, за выполненную ими работу по демеркуризации моей квартиры после разрушения ртутного...

Авальремонт

Ремонт квартир, Москва, Волгоградский просп., 42

4.1

39 отзывов

20656 просмотров

Сделал недорогой ремонт с РВ Нужен был ремонт однокомнатной квартиры в хрущёвки. Побегал по городу вблизи от квартиры. Везде во всех фирмах цены заоблачные, хотя многие фирмы сидят без работы. Поговорил с друзьями, знакомыми, родичами, с тем чтобы найти фирму с приемлемыми ценами. Один товарищ посоветовал сервис Ремонтный Вопрос и я посмотрел их сайт,узнав...

Инженерный системы Energy Systems

Телекоммуникации и связь, Москва, Б.Толмачевский переулок, д.5

4.9

68 отзывов

11879 просмотров

Спасибо компании компанию обратились для согласования перепланировки по всем инстанциям, включая БТИ. Работу выполнили оперативно, с минимальным нашим участием, относительно недорого. Спасибо!

Компания "Русские Окна"

Строительство и ремонт, Москва, ул. Верейская, 29, стр. 134

4.7

137 отзывов

10730 просмотров

Достойное качество обслуживания Отмечаем профессиональную работу оператора и инженера-замерщика компании "Русские окна" Яны и Эдуарда, а также установщиков стеклопакетов. Все работы были выполнены в установленные сроки и с высоким качеством. Спасибо за работу!

Декор Престиж

Строительство и ремонт

1 отзыв

61 просмотр

Приобретение входной двери. И все же во выходной двери главное надежность и прочность, а не внешний лоск. Именно по этому принципу я и выбирал входную дверную конструкцию в свою квартиру. Декор Престиж в своем каталоге предлагает различные двери по разной цене, есть стильные и дорогие конструкции, а есть приемлемые по цене, но и...

Балашихинский завод теплоблоков

Заводы, Москва, Шоссе Энтузиастов, 10

3.9

20 отзывов

9963 просмотра

С благодарностью Весной 2023 года мы с женой решили построить дом. Объездили несколько компаний и остановились на производителе теплоблоков дск-гарант в балашихе. Ребята оперативно сделали проект и уже через 2.5-3 месяца на нашем участке стоял дом. Выражаю огромную благодарность всей команде за помощь в воплощении нашей маленькой мечты.

ОКНА БРАВО

Строительство и ремонт, Москва, Южнопортовая улица, 5, офис 31

4.4

161 отзыв

56423 просмотра

Моя мечта сбылась! Первый раз сталкивались с этой компанией в 2013 году . Тогда нашим родителям устанавливали окна в квартире. Вот сколько лет прошло -Проблем не возникало с окнами.. В этот раз!! Нам c мужем нужна была лоджия под ключ для хранения его инструментов, велосипеда ребенка...

АПС ДСК

Строительные компании, Москва, Колодезный пер. , 3

4.8

20 отзывов

22101 просмотр

Раздражающий ролик Очень раздражает ролик рекламы 1 ДСК ипотека с неадекватным поведением женщины с хлопушками и пылесосом

Вира-Артстрой

Компания Вира-Артстрой - это команда специалистов, которая зарекомендовала себя как надежные и стабильные партнеры. Компания была основана в 1996 году, с тех пор расширяет и совершенствует свою деятельность.
Вира-Артстрой с 2002 года предлагает установку и монтаж Умного дома. Благодаря этой системе, весь ваш дом или квартира могут стать абсолютно автоматизированными. Также,... подробнее