Ужасное обслуживание - Отзывы о Всемайки.РУ

Всемайки.РУ
Отзыв написан 6 декабря, 2021 год 23 просмотра
В пн 22.11.2021 произвел оплату со своим дизайном 7 футболок на сайте vsemayki ru. Дополнительно позвонил, чтобы уточнить, все ли прошло, потому что мне было важно получить футболки к пт максимум 26.11. Произвел оплату 6510 руб. Спросил у менеджера(не помню имени, мужчина): У меня не списалось 220 руб за доставку - значит они спишутся позже на доставке, на что мне ответили: Да, так и будет.

В среду 24.11 мне пришло письмо о том, что мой заказ еще не оплачен. Звоню в поддержку, менеджер говорит, что заказ не отдан в работу, так как я не произвёл оплату за доставку, на что я отвечаю: Мне сказали, что оплата за доставку производится на месте. Спросил менеджера: Мне важно получить футболки в пт. С учетом доставки пик поинт, это точно будет реализовано? Мне ответили, что да, 2 дня ср, чт на производство и пт - отгрузка, я говорю, хорошо, давайте оплачу. Оплату произвел в 8 утра.

В пт 27.11 от менеджер Ольги получаю вечером в 18:00 звонок о том, что номер заказа был изменен из-за технической ошибки. Я говорю, что не страшно, заказ же уже доставлен? На что мне Ольга ответила, что отгрузка будет только в пн. На эти новости я уже начал орать на менеджеров, которые каждый дают разную информацию.

В итоге мне менеджер Ольга сказала, что у нас есть цех, где делают экспресс производство за 4 часа и там можно будет сделать. Я говорю, давайте хоть так, уже вариантов других нету. Жду час звонка от менеджера Ольги, звонка не поступило. Я сам звоню в поддержку и мне другой менеджер парень отвечает, что такой возможности еще нет, она будет доступна не известно когда…..

В общем, работают в поддержке полные ид...ты, не владеющие информацией о компании. Просьба руководству нанять более качественный персонал, который будет доносить правильную информацию клиентам. Хуже обслуживания я не встречал.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Всемайки.РУ 6 декабря, 2021 год
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами из за нашего сервиса. Такого происходить явно не должно. Мы приняли во внимание ваши слова. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более подробно.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
282 отзыва
27265 просмотров
Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
среда, 17 апреля
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...
Всемайки.РУ
Интернет-магазин Всемайки.РУ предлагает стильные, креативные футболки. В каталоге интернет-магазины Вы можете найти большое количество прикольных футболок и маек с рисунками и надписями. В ассортименте магазина Вы найдете мужские футболки, женские и детские футболки и майки.
Интернет-магазин Всемайки.РУ дает Вам возможность самому придумать футболку. Вы можете выбрать модель будущей футболки или реглана,... подробнее

Интернет-магазины

Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
111 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
281 отзыв
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
400 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6817 отзывов
Parikof интернет-магазин
Parikof интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
26 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.1
1989 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.7
591 отзыв
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
198 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
326 отзывов