Name: викимарт не исправляет свои ошибки в работе
Item: Wikimart (Викимарт)
Rating: 1
Author: Татьяна Гринько

› › ›

Татьяна Гринько Отзыв написан 3 сентября, 2015 год 610 просмотров

Уважаемые покупатели, если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не связывайтесь к компанией ВИКИМАРТ. Я заказала там детский манеж jetem quadro R (6500 т.р.)с куполом, мне по ошибке привезли не тот манеж – jetem quadro (он без купола). Товар нормального качества, но я хотела именно с куполом. Я позвонила в компанию через 15 минут, как только ушел курьер. Необходимо было отправить фотографии всего, что только можно, чтобы они рассмотрели вопрос возврата. На мой вопрос , сколько рассматривается данный вопрос, ответили – как только рассмотрят, позвонят, на вопрос, дошли ли мои фотографии – ну если вы отправили, то дошли. Ждала ответа неделю, звонила каждый день. В результате подтвердили возврат. Ок. Договорились, что курьер приедет через день после подтверждения, ждать нужно с 9 до 9 вечера этого курьера. В назначенный день курьера нет. Я позвонила в компанию узнать, телефон курьера, чтобы с ним связаться напрямую. Ответ – мы не можем дать вам телефон, я направлю ваш запрос в диспетчерскую. Звоню еще раз, ответ - в сожалению, курьер не приедет к вам сегодня. Когда приедет – завтра. На следующий день звонят сами и говорят, что курьер сегодня тоже не приедет по техническим причинам и к сожалению, они не знают, когда он сможет приехать, но они занимаются моим вопросом и как только смогут, то сообщат, на мой вопрос – когда, ответ – точно не могу сказать, не знаю. В результате, я без манежа и без денег, устала уже звонить каждый день и нет уверенности, что вернут деньги, такое ощущение, что всем все равно и никто не несет ответственности за решение этого вопроса. Жаль, что такие компании еще работают на рынке, вероятно, у них есть стандарты качества обслуживания ( как в вам обращаться, чем я могу вам помочь, возвращайтесь в викимарт, но лучше бы, оперативно решали вопросы, потому что эти стандартные фразы только бесят, когда нет результата).Лично я туда больше ни ногой!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wikimart (Викимарт)
Все отзывы

1.1 5

330 отзывов / 71918 просмотров

Все отзывы

Wikimart (Викимарт)

Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!

На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты