Wikimart (Викимарт)
Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!
На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр... подробнее
На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Wikimart (Викимарт)
12 апреля 2013г. мной в Вашем магазине был оформлен заказ № 1180843 на детскую коляску Happy Baby Orbit ST-002, стоимостью 1350 руб. (Одна тысяча триста пятьдесят рублей) с учетом доставки цена составила 1760 руб. (Одна тысяча семьсот шестьдесят рублей), оплата производилась наличными курьеру транспортной компании DPD в момент доставки 21 апреля. При вскрытии упаковки и сборе коляски, выяснилось, что нам отправили некачественный товар, т.к. одна из пластмассовых частей крепления была сломана в нескольких местах. 24 апреля коляска вместе с заявлением о возврате и квитанцией об оплате груза, была отправлена Вам обратно транспортной компанией ПЭК, номер груза МВСДАОБ-1/2204, о чем я проинформировала Ваш магазин электронным письмом на адрес [email protected]. 30 апреля я позвонила в Ваш магазин, сотрудники мне ответили, что коляска получена, ожидайте возврат денежных средств, но не ранее 13 мая в связи с праздниками. Не дождавшись денежных средств, 15 мая я позвонила снова в Ваш магазин. Но в этот раз мне сказали, что коляска еще не получена и находится в транспортной компании и что для того чтобы Ваш магазин получил коляску мне необходимо отсканировать экспедиторскую расписку и заявление на возврат и отправить на Ваш электронный адрес, хотя ранее мне сотрудники Вашего магазина сказали, что заявление необходимо вложить в коляску. Несмотря на это, эти пожелания я выполнила в этот же день. 17 мая у меня наконец-то появился интернет и я решила проверить статус моего груза. Выяснилось, что заказ доставлен 30.04.13 в 14.24.
18.05.13г. недождавшись денег, я отправила претензию на электронный адрес [email protected], но ответа так и не получила. 20.05.13г. я снова стала дозваниваться в Ваш магазин. Мне сообщили, что денежные средства перечислены и в подтверждение своих слов выслали мне платежное поручение. 23.05.13г. недождавшись денег, я стала снова звонить в Ваш магазин. Дозвонившись раза с 8, так как после 16 минут ожидания связь таинственно пропадала, мне сказали что необходимо время для уточнения информации и предложили перезвонить минут через 15-20, я согласилась. Недождавшись звонка, мне пришлось снова дозваниваться до Вашего магазина. В этот раз мне сообщили, что я неверно указала реквизиты и поэтому деньги вернулись обратно. В этом я абсолютно не согласна, так как реквизиты были указаны верно и в том, что сотрудники не посмотрели и не верно указали получателя, моей вины нет. Меня попросили продублировать реквизиты, что я и сделала в этот же день. Так же мне пообещали выслать платежное поручение, но я его так и не получила. 24 мая мне снова пришлось звонить в Ваш магазин, мне пообещали передать информацию в бухгалтерию. Вновь недождавшись, я снова стала дозваниваться в Ваш магазин, но кроме обещаний, я так ничего и не добилась.
Короче говоря, деньги я получила только 28 мая!!! На данную претензию ответа так и не получила. А на их фразу «возвращайтесь на викимарт», хотелось бы сказать, да никогда и не за что больше! Не знаю мне так повезло или на самом деле со многими так, но мое мнение – ужасный магазин! Дозвониться нереально (особенно до сервисной службы), добиться ничего невозможно, кроме обещаний. Возможно в будущем все изменится и возможно они наладят свою работу!
6 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву