Name: Wildberries НЕЗАКОННО списал оплату услуг обратной доставки, так как описание товара недостоверно
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Валентина

› › ›

Валентина Отзыв написан 18 мая, 2023 год 21 просмотр

Я не спонсор Wildberries, я - пенсионер. Я покупала на Wildberries. Денежные средства за услуги обратной доставки в сумме 50 ₽. незаконно удержал Wildberries (чем нарушил мои права потребителя) так как: мой заказ покупателя: Кастрюля эмалированная 10 литров (есть фото карточки описания товара) Артикул: 87696989. Керченский металлургический завод. На ПВЗ поступила кастрюля 3 литра. Документальное подтверждение факта поступления иного товара от заказанного - установлен и зафиксирован сотрудником ПВЗ в момент проверки покупателем товара на ПВЗ. Фактической передачи товара покупателю нет. Возврат невыкупленного товара по вине продавца. Требую от Wildberries возврата незаконно удержанной оплаты услуг обратной доставки. Отправила Заявление в Wildberries от 12.05.2023 г. «О возврате незаконно, неправомерно удержанных 08.05.2023 г. Wildberries денежных средств покупателя. Кроме меня - еще семь отзывов, и все по аналогичной причине! Со всех "потерпевших" Wildberries списпл деньги за услуги обратной доставки! Ответ Wildberries на мое заявление: "Fuck you"! Цитирую заместителя руководителя Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрея Пучковского: «Сам по себе возврат товаров на возмездной основе не противоречит закону, если потребителем не заявлено, что они имеют проблемы с качеством или их описание содержало недостоверную информацию». Но к сожалению, в России Wildberries рулит, а не Роспотребнадзор. Wildberries отстой!

Достоинства:

Рядом с домом, очень жаль, что до Ламоды и Озона нужно ехать.

Недостатки:

Маркетинг Wildberries - направлен против лояльных покупателей, т.е. против Wildberries! Много брака, китайский ширпотреб, упаковка - когда как повезет, описание в карточках не всегда достоверно.

4 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2300 отзывов / 299725 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины