Несоответствие товара (контрафакт).Описание: Дистанционно купленный процессор AMD Ryzen 9 9950X3D является «ремарком» (подделкой).Физическая маркировка на крышке выполнена некачественно (кустарная гравировка).Программная проверка в CPU-Z и HWiNFO64 выявила инженерный степпинг GNR-B0, который не предназначен для розничной продажи.Реальная производительность в бенчмарке CPU-Z составляет 14 134 балла (Multi-thread), что на 25% ниже нормы для данной модели (18 500+ баллов).В системе наблюдается конфликт идентификаторов: в... Читать отзыв Несоответствие товара (контрафакт).Описание: Дистанционно купленный процессор AMD Ryzen 9 9950X3D является «ремарком» (подделкой).Физическая маркировка на крышке выполнена некачественно (кустарная гравировка).Программная проверка в CPU-Z и HWiNFO64 выявила инженерный степпинг GNR-B0, который не предназначен для розничной продажи.Реальная производительность в бенчмарке CPU-Z составляет 14 134 балла (Multi-thread), что на 25% ниже нормы для данной модели (18 500+ баллов).В системе наблюдается конфликт идентификаторов: в поле Name указано «Ryzen 9 9950X», а в Specification — «Ryzen 9 9950X3D».Товар не является оригинальным серийным изделием. Продавец необоснованно отклонил заявку, сославшись на отсутствие брака. Суть претензии не в поломке, а в продаже контрафактного товара.Программная проверка (ID чипа) выявила, что это инженерный образец (Stepping GNR-B0), не являющийся серийным изделием.Физическая маркировка на крышке не совпадает с внутренними идентификаторами процессора.Продажа инженерных образцов (Engineering Samples) под видом новых процессоров является нарушением закона "О защите прав потребителей" (введение в заблуждение) и правил площадки Wildberries. Требую возврата средств за контрафакт».
Покупал звуковую карту на этой площадке 8 мая 2025 года. Ранее еще покупал роутер. Так вот роутер у меня стал плохо работать. Постоянно стал отваливаться Wan-порт. Написал в службу поддержки и продавцу. Продавец из Крыма. Отказался обменивать или делать возврат. Служба поддержки, как обычно, писала только отписки. Ну, я психанул и удалил аккаунт. Думал смысла нет из-за 2,5 т.р. Теперь... Читать отзыв Покупал звуковую карту на этой площадке 8 мая 2025 года. Ранее еще покупал роутер. Так вот роутер у меня стал плохо работать. Постоянно стал отваливаться Wan-порт. Написал в службу поддержки и продавцу. Продавец из Крыма. Отказался обменивать или делать возврат. Служба поддержки, как обычно, писала только отписки. Ну, я психанул и удалил аккаунт. Думал смысла нет из-за 2,5 т.р. Теперь у меня перестала включаться и определяться звуковая карта. До 9 мая меня мурыжили, но чек мне, на основании чека от Сбера, так и не восстановили. В ВК мне посоветовали программу мои чеки онлайн. Там я его нашел. Пошел сдавать в ДНС, т.к. они работают как-раз с Creative. Сдать-то я ее сдал, но не факт, что сделают, т.к. не все запчасти имеются. Плюс говорят, что срок гарантии закончился 7 мая 2026 года. А на площадке как обычно ссылаются на продавца, а они тут не при чем. Сэкономил 1,5 тыс., попал на 10 тысяч.
Достоинства:
Дешево
Недостатки:
Служба поддержки никакая. Невозможно сдать бракованный товар. Такое ощущение ,что продавцы этой площадки только браком торгуют.
Заказала ребенку куклу, учитывая указанную быструю доставку, оплатила. Каждый день отодвигают дату доставки. Ребенок ждёт подарок, плачет. Отменить заказ можно только через 5 дней просрочки. Считаю, что это хитрый маркетинговый ход, привлечь покупателя быстрой доставкой и не доставлять товар, денежками пользоваться!
На пункте выдачи по адресу Московская обл. деревня Селково, дом 28 сотрудница отказывается выдавать товар, с тем условием если что то не подойдет вернуть товар. В карточке товара прописано что могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине . Специально заказала и оплатили два размере ботинок чтоб выбрать В итоге сотрудник отказывается выдавать товар, есть подтверждающее видео инцидента, утверждая что по... Читать отзыв На пункте выдачи по адресу Московская обл. деревня Селково, дом 28 сотрудница отказывается выдавать товар, с тем условием если что то не подойдет вернуть товар. В карточке товара прописано что могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине . Специально заказала и оплатили два размере ботинок чтоб выбрать В итоге сотрудник отказывается выдавать товар, есть подтверждающее видео инцидента, утверждая что по данному адресу не пункт выдачи вальберис а почтовое отделение !
Зарекался покупать в нем,но так получилось...купил наушники,прождал 2 месяца с Китая ,пришли без одного провода,динамик внутри одного наушника не зафиксирован,пришлось клеить.отзыв почему то невозможно оставить,продавец на сообщения не отвечает.наушники не дешёвые.в озоне в разы все налажено лучше.
С такой наглостью я сталкиваю впервые. Пункт выдачи Ростов-на-Дону, Подвойского 37. Заказала 4 пары туфель, одни подошли, две не подошли, четвертая с откровенным браком. Примеряла в примерочной. На то она и ПРИМЕРОЧНАЯ, чтоб примерять, посмотреть и т.д. При выдаче товара компьютер выдает стандартные фразы, не обращаешь на них внимания. При сдаче неподошедшего товара один меня заставляют выкупать по браку... Читать отзыв С такой наглостью я сталкиваю впервые. Пункт выдачи Ростов-на-Дону, Подвойского 37. Заказала 4 пары туфель, одни подошли, две не подошли, четвертая с откровенным браком. Примеряла в примерочной. На то она и ПРИМЕРОЧНАЯ, чтоб примерять, посмотреть и т.д. При выдаче товара компьютер выдает стандартные фразы, не обращаешь на них внимания. При сдаче неподошедшего товара один меня заставляют выкупать по браку (коробка была порвана во всех местах, туфли будто валялись на полу где-то, я даже примерять их не стала, сразу запаковала обратно), ко вторым администратор приглядывается чуть ли не под лупой, находит какие-то загрязнения в виде 3 микроточек на каблуке и заставляет их тоже выкупать. При ней же эти пылинки были легко удалены и она начала искать несуществующие пылинки дальше. Будьте осторожны, за малейшую точку, к которой вы не имеете отношения вас заставят выкупать товар! Если их не заметите вы, то придерутся администраторы, а поверьте, к любой вещи, которую хоть раз достали из коробки можно придраться. В Вайлдберриз теперь сдать вещь стало практически невозможно! Выкупать товар я отказалась. Если спишут с карты, буду разбираться дальше.
Велбрэс.э- это самая безответственная компания. Мошейники. Все что они делают это мошейничество . Заказ задерживается на долгое время. Курьеры могут просто бросить заказ у дверей .не звонят. В приложении в личном кабинете не отображается где находится заказ. Не указывают номер телефона курьера. Чат бот ужасный . Операторы калл центра не отвечаеют на звонки. Если есть такие... Читать отзыв Велбрэс.э- это самая безответственная компания. Мошейники. Все что они делают это мошейничество . Заказ задерживается на долгое время. Курьеры могут просто бросить заказ у дверей .не звонят. В приложении в личном кабинете не отображается где находится заказ. Не указывают номер телефона курьера. Чат бот ужасный . Операторы калл центра не отвечаеют на звонки. Если есть такие же пострадавшие от Машей ничего велбрэс пишите .нельзя так долго молчать. Полностью нарушают права покупателей.
Неоднократно убедился что ВБ занимается мошенничеством в отношении покупателей и продавцов. Например акция баллы за отзывы, ВБ высчитывает с продавцов средства на эту акцию, но покупатели ничего не получают, операторы говорят, что если вы покупаете во время акции, значит бонусы вы получите даже если акция закончилась во время доставки. А ВБ просто забирают все себе, и смеются на всеми. Какой... Читать отзыв Неоднократно убедился что ВБ занимается мошенничеством в отношении покупателей и продавцов. Например акция баллы за отзывы, ВБ высчитывает с продавцов средства на эту акцию, но покупатели ничего не получают, операторы говорят, что если вы покупаете во время акции, значит бонусы вы получите даже если акция закончилась во время доставки. А ВБ просто забирают все себе, и смеются на всеми. Какой позор ВБ, крохоборы, так низко упавшие. А еще шлют рекламу делайте вклады в ВБ банке, я никогда не буду с такими крахоборами иметь финансовых дел. Люди бегите подальше, от этих мошенников.
Ужасный маркетплейс. Сдалал дорогой заказ. Заказ должен быть прийти 14 апреля. Уже 15 апреля, а в статусе написано что он еще в Сборке. Неделю пытаюсь добиться от техподдержки ответа где мой заказ. Техподдержка тупо молчит. Уже десять раз пожалел что связался с ВБ. Наплевательское отношение к своим клиентам
Являюсь клиентом WB с 2013 года.Решили обновить мужу джинсы,подобрали более-менее с третьего заказа.В одном из заказов,фото товара на сайте совсем не соответствует товару,который получили,да еще и с браком.Оформила товар по браку и написала продавцу смс, рассмотреть мое обращение.Пока ждала ответ продавца,оставила отзыв с фото.И вот приходит ответ продавца,удалите отзыв так сразу же одобрим товар по браку.Я ответила,что отзыв правдивый,удалять... Читать отзыв Являюсь клиентом WB с 2013 года.Решили обновить мужу джинсы,подобрали более-менее с третьего заказа.В одном из заказов,фото товара на сайте совсем не соответствует товару,который получили,да еще и с браком.Оформила товар по браку и написала продавцу смс, рассмотреть мое обращение.Пока ждала ответ продавца,оставила отзыв с фото.И вот приходит ответ продавца,удалите отзыв так сразу же одобрим товар по браку.Я ответила,что отзыв правдивый,удалять не буду.Товар по браку одобрили,но дальше самое интересное,заблокировали кошелек.Причину не говорят,ждите ,вас оповестят.Служба поддержки отвечает шаблонами и просто требует с напоминанием оценки.Последние два года не товар,а сплошной ширпотреб.Утверждают,что товар проверяют от покупателя к покупателю,но это совсем не так.Часто приходит скомканный товар в грязном или разорванном пакете,с размерами вообще неразбериха.Я для себя приняла решение о дальнейшем сотрудничестве с WB,но очень интересно прочитать,почему мне не дают вывести деньги с кошелька.
Раскрываю схему хищения денег с моей банковской карты на сайте Валдберисс: Я покупаю кроссовки за 1582 рубля, они мне малы, фирма через два дня возвращает мне деньги. А через полтора месяца, после многочисленных покупок на сайте и добросовестной оплаты за них, кто-то с Интернет-магазина ворует мои деньги в этом самом количестве! Просто снимают с карты 19 марта в 15:53 по московскому... Читать отзыв Раскрываю схему хищения денег с моей банковской карты на сайте Валдберисс: Я покупаю кроссовки за 1582 рубля, они мне малы, фирма через два дня возвращает мне деньги. А через полтора месяца, после многочисленных покупок на сайте и добросовестной оплаты за них, кто-то с Интернет-магазина ворует мои деньги в этом самом количестве! Просто снимают с карты 19 марта в 15:53 по московскому времени, когда я докладываю деньги на мою карту в количестве 1000 рублей. Якобы за покупку, совершённую 5 февраля в 21:01:17 по московскому времени. Несмотря на то, что в то время все пункты выдачи уже были закрыты. По распечатке моего банка - деньги сняты wildberries.ru,INDUSTRIAL NYY в количестве 1582 рубля – оплата услуг – покупка товаров по карте банка в устройстве стороннего банка. То есть фирма обуви деньги вернула, а сайт Валдберисс обратно забрал, произвёл абсолютно незаконную и непонятную операцию. Денег у меня так и нет, техподдержка - только фикция. И сняли именно эту сумму, если бы другую, то это сразу бы вызвало подозрение. А так пусть разбираются с фирмой и сайт ни при чём. Пишут мне отписки – когда это уточните? – скриншот банка с печатью уточните… И так бесконечно. Осталось только мои паспортные данные потребовать, чтоб я уже от них отстала окончательно и смирилась с воровством 1582 рублей. Для меня это большая сумма, для Валдберисса может и копейки, а я на них живу. Даже не знаю что делать, идти в Роспотребнадзор?
Заказала спортивный костюм, который мне не подошел. Перед примеркой никакого брака я не заметила. Когда стала возвращать, то работник ПВЗ разглядела малюсенькую точку и потребовала выкупать товар по причине брака. Я чуть не опешила. Я не ставила это пятно! Кстати, в подтверждение своей правоты работница позвала свою коллегу, чтобы та подтвердила брак, но она тоже не нашла это пятнышко! как и я... Читать отзыв Заказала спортивный костюм, который мне не подошел. Перед примеркой никакого брака я не заметила. Когда стала возвращать, то работник ПВЗ разглядела малюсенькую точку и потребовала выкупать товар по причине брака. Я чуть не опешила. Я не ставила это пятно! Кстати, в подтверждение своей правоты работница позвала свою коллегу, чтобы та подтвердила брак, но она тоже не нашла это пятнышко! как и я перед примеркой, пока ей не ткнули на него. Считаю, если вайлдберриз так заточено находить брак, то справедливо было бы работникам ПВЗ тоже проверять товар перед примеркой, а то хитро устроились, перед примеркой не смотрят, а после примерки дотошно все разглядывают!
Вльдберриз перестал доставлять тяжелые товары (по их мнению), хотя в условиях доствки (см.фото) ничего о весе товара, размерах ничего не сказано. Поддержка молчит
Валберис плюет на закон: 15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках которого онлайн-сервисы не смогут списывать с банковских карт деньги за подписки. Валберис с меня списал два раза по 199 руб и еще спорит со мной, отказывается вернуть мои денежные средства. Я не давала на подписку, а отключить даже нет в приложении - скрывают за семью печатями... Читать отзыв Валберис плюет на закон: 15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках которого онлайн-сервисы не смогут списывать с банковских карт деньги за подписки. Валберис с меня списал два раза по 199 руб и еще спорит со мной, отказывается вернуть мои денежные средства. Я не давала на подписку, а отключить даже нет в приложении - скрывают за семью печатями За что в месяц платить 199 руб если я заказала 3.03.2026 до сих пор задерживается, а другой товар в пункт выдачи не пришел, потеряли время, писала в поддержку об отсутствии товара - полный игнор - не ответили, а по истечению срока хранения товара списали с меня 200 руб. Решаю вопрос с возвратом денежных средств, но пока валберис не хочет, спорит со мной. Не связывайтесь с валберисом, хочу написать жалобу на валберис в прокуратуру,в роспотехнадзор, Бастрыкину и в Кремль с целью ликвидации отстойного валбериса
Позволяют торговать просто воздухом, вернуть деньги не получатся. Ни когда не покупайте замануху типа подписки Яндекса, Яндекс ни чего про них не знает!
28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09 03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни... Читать отзыв 28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09 03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни как не хочет произвести возврат . По закону моя кастрюля не является полимером , и таким образом нарушаются полностью права прав потребителя . Если Руководство Вплберес не поможет навести порядок отправ заявление Роспотребнадзор . Это просто нарушение закона Российской Федерации.
Достоинства:
Очень внимательный идоброжилательный ,персонал в пункте
28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09 03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни... Читать отзыв 28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09 03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни как не хочет произвести воз врат . По закону моя кастрюля не является полимером , и таким образом нарушаются полностью права прав потребителя . Если Руководство Вплберес не поможет навести порядок отправ заявление Роспотребнадзор . Это просто нарушение закона Российской Федерации.
Достоинства:
Плюсы пункту Валюерес , сотрудникам нашего пункта
Недостатки:
Нет поддержки покупателей со стороны Валюерес по правам прав потребителей
Покупал ноутбук, китайской сборки. Пришёл быстро, начинка совершенно не соответствует заявленным характеристикам, сделал возврат, деньги жду 14 дней, хотя должны вернуть были до 10 дней. На Озоне возвращал технику, деньги поступили на баланс как только сдал товар в ПВЗ. Мелочугу можно в целом покупать, поддержка ВБ не отвечает в течение 7 дней, а то и больше. В общем в ожидании... Читать отзыв Покупал ноутбук, китайской сборки. Пришёл быстро, начинка совершенно не соответствует заявленным характеристикам, сделал возврат, деньги жду 14 дней, хотя должны вернуть были до 10 дней. На Озоне возвращал технику, деньги поступили на баланс как только сдал товар в ПВЗ. Мелочугу можно в целом покупать, поддержка ВБ не отвечает в течение 7 дней, а то и больше. В общем в ожидании чуда
Купила снегоуборщик https://www.wildberries.ru/catalog/756734273/detail.aspx, он не чистит снег, он не скользит по снегу, нужно переставлять и наклонять ручку. В описании товара написано, что Возврат через заявку. Почему продавец три раза отказал принять товар? Что является нарушением Закона о защите прав потребителей. И вб на стороне продавца почему то. Также невозможно поставить оценку за этот снегоуборщик. Она не проходит! Пыталась... Читать отзыв Купила снегоуборщик https://www.wildberries.ru/catalog/756734273/detail.aspx, он не чистит снег, он не скользит по снегу, нужно переставлять и наклонять ручку. В описании товара написано, что Возврат через заявку. Почему продавец три раза отказал принять товар? Что является нарушением Закона о защите прав потребителей. И вб на стороне продавца почему то. Также невозможно поставить оценку за этот снегоуборщик. Она не проходит! Пыталась 6 раз поставить оценку, блокируют. В результате у товара ни одной оценки. Очень жаль, если люди также будут покупать этот товар, который непригоден к эксплуатации и просто выбрасывать деньги. ВБ просто покрывают жуликов. Не рекомендую эту площадку. Больше не буду там покупать ничего. И придется судиться с продавцом.
Последнее время поддержка валбериз вообще не работает У нас на пункт выдачи пришли заказы но т.к. сотрудникам не выдавали зарплату 4 месяца они заказы не обрабатывают и не выдают. Я обратился в службу поддержки а там просто игнорируют обращение и товар не отменяют. Просто молчат.
Покупал товар, отзыв был оставлен 11 октября и опубликован. В графе моих отзывов он есть, но деньги на аккаунт не поступили. Оставлял многократные заявки в службе поддержке, но с тех пор так ничего и не изменилось. Прошло уже более 3.5 месяцев. Но каждое мое обращение мне пишут одно и тоже - пустые обещания о том что ваше обращение будет рассмотрено... Читать отзыв Покупал товар, отзыв был оставлен 11 октября и опубликован. В графе моих отзывов он есть, но деньги на аккаунт не поступили. Оставлял многократные заявки в службе поддержке, но с тех пор так ничего и не изменилось. Прошло уже более 3.5 месяцев. Но каждое мое обращение мне пишут одно и тоже - пустые обещания о том что ваше обращение будет рассмотрено и ничего больше. Не рекомендую
Выкладывают товар с подставных акаунтов жителей республики Казахстан, товар который в 5 раз дешевле . Таким образом они собирают деньги и ими пользуются. Но самое главное разочарование из за то что товар не приедет
Решил осуществить покупку в данном маркет плейсе в - первый раз, и очень сильно об этом пожалел. Продавец прислал меньше на 6 пакетов товара, но при сканировании QR кода он автоматически считается вручённым. Интернет-магазин считает нормой обман покупателя, нарушая Закон о защите прав потребителя, предлагая написать претензию продавцу, который, по их мнению решит возвращать деньги или нет. Маркет-плейс, по моему мнению,... Читать отзыв Решил осуществить покупку в данном маркет плейсе в - первый раз, и очень сильно об этом пожалел. Продавец прислал меньше на 6 пакетов товара, но при сканировании QR кода он автоматически считается вручённым. Интернет-магазин считает нормой обман покупателя, нарушая Закон о защите прав потребителя, предлагая написать претензию продавцу, который, по их мнению решит возвращать деньги или нет. Маркет-плейс, по моему мнению, таким образом, является пособником недобросовестных продавцов, обманывая покупателей. Претензия была написана, но продавец естественно её проигнорировал, ему выгодно получить деньги за воздух. Хорошо что потратил немного денег, а то пришлось бы обращаться в суд.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Обман покупателя, нарушение закона о защите прав потребителей, наплевательское отношение к клиентам.
В течении 5 лет делала покупки в этом маркетплейсе - бывало всякое, то продавец отменял покупки, то товар приходил в разбитом или сорванном состоянии . В конце 2025 года решила заказать товар с начислением бонусных рублей за отзыв. Получила товар, написала отзыв, приложила фото и видео. Отзыв прошёл проверку и был опубликован. Пришло уведомление о зачислении бонусных рублей в течение... Читать отзыв В течении 5 лет делала покупки в этом маркетплейсе - бывало всякое, то продавец отменял покупки, то товар приходил в разбитом или сорванном состоянии . В конце 2025 года решила заказать товар с начислением бонусных рублей за отзыв. Получила товар, написала отзыв, приложила фото и видео. Отзыв прошёл проверку и был опубликован. Пришло уведомление о зачислении бонусных рублей в течение 14 дней и тишина....... Поддержка Wildberries сначало оттягивала решение вопроса, а сейчас полный игнор. Не рекомендую данный маркетплейс!! Обман покупателей!
Остерегайтесь этого маркет плейса. Все сделано, чтобы продать бракованный товар или подделку и не могли бы вернуть.
Заказывал память для компьютера. В упаковке, пломбы целы, выглядит как оригинал. По факту материнская плата не грузится с ней. Продавец без объяснений отказывает в возврате, по стандартной фразе маркеплейса требуется независимая экспертиза сервис цента. Сдавал на диагностику, подтвердили заводской брак,... Читать отзыв Остерегайтесь этого маркет плейса. Все сделано, чтобы продать бракованный товар или подделку и не могли бы вернуть.
Заказывал память для компьютера. В упаковке, пломбы целы, выглядит как оригинал. По факту материнская плата не грузится с ней. Продавец без объяснений отказывает в возврате, по стандартной фразе маркеплейса требуется независимая экспертиза сервис цента. Сдавал на диагностику, подтвердили заводской брак, продавец все равно оказывает в возврате. Поддержка гнилых ягод на вопрос, почему, говорят все проверили, обоснованный отказ. Тот случай когда ИИ превзошёл людей. Товар с плохими отзывами продавец удаляет, создает такой же, плохие отзывы не отображаются и не влияют на рейтинг продавца.
Желаю Вам скорейшего банкротства. Гнилым ягодам не место на рынке
Я, 4-го декабря 2025 г. заказал в Wildberries "Уличную камеру, поворотная PTZ v380 3МП от сим карты V380" при поступлении в пункт выдачи, 20-го декабря оплатил товар картой. Дома вскрыл упаковочную коробку, подключил камеру и обнаружил, что видео камера не соответствует рекламируемому образцу (фото и описание на сайте компании) , то есть: 1. на фото камера полностью чёрного цвета, мне... Читать отзыв Я, 4-го декабря 2025 г. заказал в Wildberries "Уличную камеру, поворотная PTZ v380 3МП от сим карты V380" при поступлении в пункт выдачи, 20-го декабря оплатил товар картой. Дома вскрыл упаковочную коробку, подключил камеру и обнаружил, что видео камера не соответствует рекламируемому образцу (фото и описание на сайте компании) , то есть: 1. на фото камера полностью чёрного цвета, мне пришла корпус белый поворотная часть чёрная, в описании написано русский язык, фактически камера оповещает женским голосом на китайском и английском языках; 2. так же, в характеристиках камеры не написано, что камера не работает по WiFi Из описания понятно, что товар не соответствует описанию, продавец вводит в заблуждение (обман) покупателя. 5-го декабря я сделал в компанию заявку на возврат, в соответствии с законом "О защите прав потребителя", мне в возврате было отказано, по причине, что камера рабочая, не имеет брака и т.д. Я написал жалобу, жалобу так же не обоснованно отклонили... Мне что обращаться в прокуратуру...?
С плохим качеством товара сталкиваться не приходилось--тут к продавцам нет претензий.А вот к работе самой платформы много вопросов.Было заказано 5 ведёрко краски и краскопульт в одном заказе.5 ведёрко почему-то прошли как 5 отдельных заказов .Ещё на моменте сборки заказа выяснилось,что товар не понадобится.Кнопки отмены заказа НЕТ.О том,что отказ платный не было уведомления.Счет СПБ Я отвязал,а с него сегодня все равно... Читать отзыв С плохим качеством товара сталкиваться не приходилось--тут к продавцам нет претензий.А вот к работе самой платформы много вопросов.Было заказано 5 ведёрко краски и краскопульт в одном заказе.5 ведёрко почему-то прошли как 5 отдельных заказов .Ещё на моменте сборки заказа выяснилось,что товар не понадобится.Кнопки отмены заказа НЕТ.О том,что отказ платный не было уведомления.Счет СПБ Я отвязал,а с него сегодня все равно списалось 1200. Оператор не отвечает,дозвониться невозможно.Сумма вроде и небольшая,но наглость товарищей просто поражает.Прилется жаловаться в Роспотребнадзор,так как это прямое нарушение прав потребителя. По поводу цен на сей площадке,Я бы не сказал что они самые низкие. В общем,больше для меня Валдбериз не существует.Кстати это и рекомендация для всех
Достоинства:
Неплохой выбор товара,такой же как у всех
Недостатки:
Невозможность отказаться от заказанного товара,списание средств за возврат даже с удаленного счета
Не рекомендую данный сервис,а также привязывать карты на оплату,навязывают заувалированые подписки,про которые вы узнаете после списания денежных средств,при этом никто вас не уведомит об этом и согласия не попросит. Кто попал в такую же ситуацию не рекомендую с ними списываться,этим ничего не добьётесь,обращайтесь в роспотребнадзор и иск в суд,так как это мошеннические манипуляции. Могу сказать,что пользуйтесь озон ни разу таких... Читать отзыв Не рекомендую данный сервис,а также привязывать карты на оплату,навязывают заувалированые подписки,про которые вы узнаете после списания денежных средств,при этом никто вас не уведомит об этом и согласия не попросит. Кто попал в такую же ситуацию не рекомендую с ними списываться,этим ничего не добьётесь,обращайтесь в роспотребнадзор и иск в суд,так как это мошеннические манипуляции. Могу сказать,что пользуйтесь озон ни разу таких ситуаций не было.
Больше половины продают контрафакты и при возврате товара что Вайлдберриз что продавец не хотят принимать возврат. Было куплено у продавца наушники самсунг он утверждал что оригинал но на самом деле китайская подделка (фото прилагаю) Не покупайте в Вайлдберриз что бы не попасть на деньги. Итог выброшенные деньги 6700р
даже, ничего не купив в этом магазине, и не произведя никаких действий, если у вас к этому магазину привязана платёжная карта, немедленно закройте платёжную карту. тпк-как WILDBERRIES обязательно снимет с неё деньги, даже порой незначительную сумму от 300-1000руб, причём без всякой веской формулировки и каких либо объяснений, просто никто не предъявляет никаких претензий, и они беззаконно грабят, как только... Читать отзыв даже, ничего не купив в этом магазине, и не произведя никаких действий, если у вас к этому магазину привязана платёжная карта, немедленно закройте платёжную карту. тпк-как WILDBERRIES обязательно снимет с неё деньги, даже порой незначительную сумму от 300-1000руб, причём без всякой веской формулировки и каких либо объяснений, просто никто не предъявляет никаких претензий, и они беззаконно грабят, как только время перевалит за полночь, ждите отчислений с вашей карты
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Онлайн трейд. Ру продает контрафакт подделки процессов Ryzen 9950x3d и не делает возвратты
Продавец необоснованно отклонил заявку, сославшись на отсутствие брака. Суть претензии не в поломке, а в продаже контрафактного товара.Программная проверка (ID чипа) выявила, что это инженерный образец (Stepping GNR-B0), не являющийся серийным изделием.Физическая маркировка на крышке не совпадает с внутренними идентификаторами процессора.Продажа инженерных образцов (Engineering Samples) под видом новых процессоров является нарушением закона "О защите прав потребителей" (введение в заблуждение) и правил площадки Wildberries. Требую возврата средств за контрафакт».
Обходите стороной.
Не стоит покупать здесь дорогую технику и вещи
Испорченный День Рождения
Ужасный ПВЗ
В карточке товара прописано что могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине .
Специально заказала и оплатили два размере ботинок чтоб выбрать
В итоге сотрудник отказывается выдавать товар, есть подтверждающее видео инцидента, утверждая что по... Читать отзыв На пункте выдачи по адресу Московская обл. деревня Селково, дом 28 сотрудница отказывается выдавать товар, с тем условием если что то не подойдет вернуть товар.
В карточке товара прописано что могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине .
Специально заказала и оплатили два размере ботинок чтоб выбрать
В итоге сотрудник отказывается выдавать товар, есть подтверждающее видео инцидента, утверждая что по данному адресу не пункт выдачи вальберис а почтовое отделение !
Хуже некуда
Хамское отношение и наглость в пунктах выдачи.
Будьте осторожны, за малейшую точку, к которой вы не имеете отношения вас заставят выкупать товар! Если их не заметите вы, то придерутся администраторы, а поверьте, к любой вещи, которую хоть раз достали из коробки можно придраться. В Вайлдберриз теперь сдать вещь стало практически невозможно!
Выкупать товар я отказалась. Если спишут с карты, буду разбираться дальше.
Самая сомнительная компании
Не рекомендую
Ужасный маркетпейс
Разочарование в маркетплейсе.
Хищение денег с банковской карты
Я покупаю кроссовки за 1582 рубля, они мне малы, фирма через два дня возвращает мне деньги. А через полтора месяца, после многочисленных покупок на сайте и добросовестной оплаты за них, кто-то с Интернет-магазина ворует мои деньги в этом самом количестве! Просто снимают с карты 19 марта в 15:53 по московскому... Читать отзыв Раскрываю схему хищения денег с моей банковской карты на сайте Валдберисс:
Я покупаю кроссовки за 1582 рубля, они мне малы, фирма через два дня возвращает мне деньги. А через полтора месяца, после многочисленных покупок на сайте и добросовестной оплаты за них, кто-то с Интернет-магазина ворует мои деньги в этом самом количестве! Просто снимают с карты 19 марта в 15:53 по московскому времени, когда я докладываю деньги на мою карту в количестве 1000 рублей. Якобы за покупку, совершённую 5 февраля в 21:01:17 по московскому времени. Несмотря на то, что в то время все пункты выдачи уже были закрыты. По распечатке моего банка - деньги сняты wildberries.ru,INDUSTRIAL NYY в количестве 1582 рубля – оплата услуг – покупка товаров по карте банка в устройстве стороннего банка. То есть фирма обуви деньги вернула, а сайт Валдберисс обратно забрал, произвёл абсолютно незаконную и непонятную операцию. Денег у меня так и нет, техподдержка - только фикция. И сняли именно эту сумму, если бы другую, то это сразу бы вызвало подозрение. А так пусть разбираются с фирмой и сайт ни при чём. Пишут мне отписки – когда это уточните? – скриншот банка с печатью уточните… И так бесконечно. Осталось только мои паспортные данные потребовать, чтоб я уже от них отстала окончательно и смирилась с воровством 1582 рублей. Для меня это большая сумма, для Валдберисса может и копейки, а я на них живу. Даже не знаю что делать, идти в Роспотребнадзор?
Несправедливые правила Вайлдберриз
Я чуть не опешила. Я не ставила это пятно!
Кстати, в подтверждение своей правоты работница позвала свою коллегу, чтобы та подтвердила брак, но она тоже не нашла это пятнышко! как и я... Читать отзыв Заказала спортивный костюм, который мне не подошел. Перед примеркой никакого брака я не заметила. Когда стала возвращать, то работник ПВЗ разглядела малюсенькую точку и потребовала выкупать товар по причине брака.
Я чуть не опешила. Я не ставила это пятно!
Кстати, в подтверждение своей правоты работница позвала свою коллегу, чтобы та подтвердила брак, но она тоже не нашла это пятнышко! как и я перед примеркой, пока ей не ткнули на него.
Считаю, если вайлдберриз так заточено находить брак, то справедливо было бы работникам ПВЗ тоже проверять товар перед примеркой, а то хитро устроились, перед примеркой не смотрят, а после примерки дотошно все разглядывают!
ВБ ослаб их не кормят
Валберис плюет на закон: 15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках кото
15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках которого онлайн-сервисы не смогут списывать с банковских карт деньги за подписки.
Валберис с меня списал два раза по 199 руб и еще спорит со мной, отказывается вернуть мои денежные средства. Я не давала на подписку, а отключить даже нет в приложении - скрывают за семью печатями... Читать отзыв Валберис плюет на закон:
15 октября 2025 года был подписан федеральный закон № 376-ФЗ, в рамках которого онлайн-сервисы не смогут списывать с банковских карт деньги за подписки.
Валберис с меня списал два раза по 199 руб и еще спорит со мной, отказывается вернуть мои денежные средства. Я не давала на подписку, а отключить даже нет в приложении - скрывают за семью печатями
За что в месяц платить 199 руб если я заказала 3.03.2026 до сих пор задерживается, а другой товар в пункт выдачи не пришел, потеряли время, писала в поддержку об отсутствии товара - полный игнор - не ответили, а по истечению срока хранения товара списали с меня 200 руб.
Решаю вопрос с возвратом денежных средств, но пока валберис не хочет, спорит со мной.
Не связывайтесь с валберисом, хочу написать жалобу на валберис в прокуратуру,в роспотехнадзор, Бастрыкину и в Кремль с целью ликвидации отстойного валбериса
Скатились уже хуже не куда! Техподдержка ни какая, элпочта не работает.
Продавец нарушает права покупателя
03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни... Читать отзыв 28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09
03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни как не хочет произвести возврат . По закону моя кастрюля не является полимером , и таким образом нарушаются полностью права прав потребителя . Если Руководство Вплберес не поможет навести порядок отправ заявление Роспотребнадзор . Это просто нарушение закона Российской Федерации.
Кастрюля жаропрочная керамика Puroflam
03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни... Читать отзыв 28.03.2026 года получила кастрюлю на 1литр , очень качество сомнительное , через 3 дня тоесь 04.03 2026 написала заявление на возврат , с начала продавец одобрил возврат до 09
03. Затем отказал 06.03. Продавец утверждает , кострюля надлежащего качества , но я вижу крышка стеклянная не плотно прилегает к поверхности кастрюли , Продавец предлагает мне обратится в суд . и ни как не хочет произвести воз
не покупайте тут дорогие вещи, только барахло
Не принимают обратно товар, не пригодный для эксплуатации
служба поддержки
Не начисляют рубли за отзыв
Мошенники и обманщики
Таким образом они собирают деньги и ими пользуются.
Но самое главное разочарование из за то что товар не приедет
Ужасный маркет плейс
Продавец прислал меньше на 6 пакетов товара, но при сканировании QR кода он автоматически считается вручённым. Интернет-магазин считает нормой обман покупателя, нарушая Закон о защите прав потребителя, предлагая написать претензию продавцу, который, по их мнению решит возвращать деньги или нет.
Маркет-плейс, по моему мнению,... Читать отзыв Решил осуществить покупку в данном маркет плейсе в - первый раз, и очень сильно об этом пожалел.
Продавец прислал меньше на 6 пакетов товара, но при сканировании QR кода он автоматически считается вручённым. Интернет-магазин считает нормой обман покупателя, нарушая Закон о защите прав потребителя, предлагая написать претензию продавцу, который, по их мнению решит возвращать деньги или нет.
Маркет-плейс, по моему мнению, таким образом, является пособником недобросовестных продавцов, обманывая покупателей.
Претензия была написана, но продавец естественно её проигнорировал, ему выгодно получить деньги за воздух.
Хорошо что потратил немного денег, а то пришлось бы обращаться в суд.
Обманщики.
Одним словом мошенники
Заказывал память для компьютера. В упаковке, пломбы целы, выглядит как оригинал. По факту материнская плата не грузится с ней. Продавец без объяснений отказывает в возврате, по стандартной фразе маркеплейса требуется независимая экспертиза сервис цента. Сдавал на диагностику, подтвердили заводской брак,... Читать отзыв Остерегайтесь этого маркет плейса. Все сделано, чтобы продать бракованный товар или подделку и не могли бы вернуть.
Заказывал память для компьютера. В упаковке, пломбы целы, выглядит как оригинал. По факту материнская плата не грузится с ней. Продавец без объяснений отказывает в возврате, по стандартной фразе маркеплейса требуется независимая экспертиза сервис
Желаю Вам скорейшего банкротства. Гнилым ягодам не место на рынке
плохое качество обслуживания
5-го декабря я сделал в компанию заявку на возврат, в соответствии с законом "О защите прав потребителя", мне в возврате было отказано, по причине, что камера рабочая, не имеет брака и т.д. Я написал жалобу, жалобу так же не обоснованно отклонили... Мне что обращаться в прокуратуру...?
Давайте дружно бойкотировать эту площадку
Оператор не отвечает,дозвониться невозможно.Сумма вроде и небольшая,но наглость товарищей просто поражает.Прилется жаловаться в Роспотребнадзор,так как это прямое нарушение прав потребителя.
По поводу цен на сей площадке,Я бы не сказал что они самые низкие.
В общем,больше для меня Валдбериз не существует.Кстати это и рекомендация для всех
Мошенническая платформа
Очень плохой маркетплейс
Не покупайте в Вайлдберриз что бы не попасть на деньги.
Итог выброшенные деньги 6700р
грабители с позволения государства