Name: Роботы- сотрудники и нежелание разобраться в проблеме
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 24 декабря, 2023 год

Интернет-магазину вайлдбериса совершенно наплевать на покупателя. Программа устроена так, чтобы быстро снять деньги за обратную доставку и ни в коем случае не возвращать, если их сотрудник не удосужиться как следует проверить товар и отметить это в программе. Даже разбираться не будут. Я получила товар не того артикула, поэтому вернула. С меня быстро сняли деньги за обратную доставку. Я два месяца доказывала, предоставляла отзыв и подтверждение продавца о том, что товар был доставлен не того артикула и это ошибка продавца. Но разбираться никто и не собирался. Два месяца мне отвечали шаблонно, объясняя как и в каких случаях возвращают деньги. В итоге 300 рублей пришлось им подарить. Снимают быстро, а о возврате даже не мечтай. И некоторый товар удумали не принимать на возврат, в нарушении закона о торговле интернет- магазина. Вообщем противно такое отношение тем более в наше время, когда каждый коммерсант старается быть лучше и уважать потребителя. Бессовестная организация. Организация бездушных роботов. Ни один вопрос с ними решить невозможно, одни отписки. Служба поддержки создана для шаблонных отписок, а не для работы с покупателем, с конкретной проблемой.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2300 отзывов / 299712 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины