Требуют платить за доставку - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 1 августа, 2019 год 218 просмотров
Это просто безобразие! Вы требуете оплатить доставку из-за того, что мой процент выкупа меньше 15%. Ваши вещи в своем большинстве не соответствуют размерам, о чем я пишу в комментариях и прошу не снижать процент выкупа! Из заказанных 6 пар джинсов подошли только 2 пары, хотя я проверяла по размерной сетке! Из заказанных мужских футболок-поло подошли только 3 штуки! Другие НЕ СООТВЕТСТВУЮТ размерам, указанным на Вашем сайте! Я об этом писала также в отзывах. Это не моя вина, а проблема вашего магазина! Поэтому я сегодня удаляю свой личный кабинет, благо альтернативы полно, где можно прийти и померить вещи. Да и цены у вас не ниже, а даже выше, чем в реальных магазинах! Отбили всякое желание покупать у вас!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 1 августа, 2019 год
Здравствуйте.

Доставка становится платной при проценте выкупа менее 15%. В этом проценте могут не учитываться товары, от которых вы отказались по причине несоответствия или выявленного дефекта. Для этого при отказе от товара необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете. При одобрении такой заявки товар автоматически исключается из расчета процента выкупа. В этом случае процент выкупа формируется только за счет товаров, от которых Вы отказываетесь, потому что они Вам просто не понравились.

Также обратите внимание, что при повышении процента выкупа до 15% и выше, доставка в пункт самовывоза становится вновь бесплатной.

Большинство товаров клиенты могут приобрести у нас по выгодным ценам за счет проведения акций и удобной доставки, но на случай, если Вы находите существенную разницу в итоговой стоимости полностью идентичного товара, у нас есть Акция "Нашли дешевле?". Если магазин, в котором Вы нашли такой же товар по меньшей стоимости участвует в этой акции (условия по ссылке: https://www.wildberries.ru/services/nashli-deshevle), то Вы можете отправить запрос на снижение стоимости товара.

Как видите у наших клиентов есть масса возможностей для влияния на условия сотрудничества.

Надеемся Вы пересмотрите Ваше решение о удалении личного кабинета и продолжите сотрудничество с нами в будущем.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
282 отзыва
27264 просмотра
Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
среда, 17 апреля
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
281 отзыв
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
400 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6817 отзывов
Parikof интернет-магазин
Parikof интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
26 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.7
591 отзыв
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
198 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
326 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
110 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.5
42 отзыва