Ни товара, ни денег от магазина нет - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 3 декабря, 2019 год 105 просмотров
Возвратила 16 ноября сапоги,т.к. не подошли по размеру.Продавец отказал в возврате ден.средств,т.к. набойка одного сапога была немного стёрта с края, отправив на экспертизу. Через 3 дня мне позвонили консультанты, сказали брак не заводской, вернут мне сапоги. Сроки прошли- ни сапог, ни денег нет!
Заказ № 5766229311
Ботфорты, T.TACCARDI
Артикул: 5838900
Цвет: черный
Размер: 38 Wildberries.ru - Ни товара, ни денег от магазина нет Wildberries.ru - Ни товара, ни денег от магазина нет





Комментарии к отзыву

Закон и право РФ 4 декабря, 2019 год
Требуйте и угрожайте полицию вызову заявления напишу прям поднимайте скандал , чтоб они очень за нервничали и были тоже недовольны, боялись. Вы правы а если затыкать будут,то то сами приказывайте сами себе молчите уже можно ты мошенница вот так сними только так . И главное не уходите на тормоза не скидывайте и не слушайте их лапшу и кормы на уши надевают клиентам кроме , как согласны вернуть средства или заменить товар на пригодный . Это только с физическим магазином ПВЗ, служба поддержки это не по разбирательствам. Потребитель всегда прав запомните и им восклицательно утверждайте!!!!Больше с ними не как Русские же а понимают как откуда то приехавшие
Защита потребителей,жертв 3 декабря, 2019 год
Вам адрес местоположения проверки и исполнителя лицо и Руководителя экспертизы предоставили и наименования бюро экспертизы товара ,услуг которое имеет не просроченную и не снятую лицензию, и критерий и перечень определения кто виновный как он составлял заключения чем основывался нормовыми правовыми актами,каким Гостом ФЗ документа, какими указал в заключении,причину выявлял как,цель что искал для выявления ,все перечни его работы для клиента за счет и оплаты продавца которые обязаны тоже бюро предоставить экспертное заключения быть качественая услуга заключения ,безопасностьуслуга заключения ,надлежащая полная предоставлена информация независимой экспертизы ,диплом классификация эксперта который учился на это обязан предоставить вам и оборудования специализированное -это такая же сторония кампания который продавец отдал сам вместо вас клиента .Продавец вложил вам гарантийный талон от изготовителя заполненный им же продавцов виде печати но не круглой а квадратной,прямоугольной,прикленый шрих-код и сверху серия должен проходить по сканеру Q-cканер и паспорт товара и его характеристика и памятка,если нет то гарантии у вас нет.Вас обманули-мошенники,афкресты,жулики,кинули(Поддавайте смело заявления в прокуратуру ,Роспотребнадзор все виды и,вызывайте при них СОГ, поддавайте СК РФ)
Защита потребителей,жертв 3 декабря, 2019 год
20 дней экспертиза проводиться и присутствии вас , по причине , правообладатель товара вы на данный момент ,и вы решаете что с ним делать и вы имеете право по другой статье бить и разбить их правила , у них юритсты некомпететные и они их не нанимают сами все делаю по своей некомпететности сам продавец(Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества



1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней(20дней проверка указана вот срок ,а не 3 дня, это 3 дня возврат и рассмотрения претензии или расторжены договор в течение 10 дней куда вы укажите ближайший вам адрес магазина ПВЗ привезут денежные средства а не проверка качества ) со дня предъявления указанного требования.)Вы не обязаны тратить на бензин при их косяках
Защита потребителей,жертв 3 декабря, 2019 год
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.4
51 отзыв
2826 просмотров
Спасибо магазину за саженцы клубники Спасибо магазину за саженцы клубники,пришли хорошо упакованы ,каждый сорт в отдельном пакетике с супстратом .Все живые с зеленками .В коробке переложены бумагой.Все́ супер .Надеюсь все приживутся.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
1 час 50 мин назад
Здравствуйте! Искренне рады, что с Вашим заказом все хорошо. Это значит, что и с урожаем все будет отлично. Этого Вам...
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.4
51 отзыв
Велосклад
Велосклад

Рейтинг: 4.7
117 отзывов
Интернет-магазин Мой Мир
Интернет-магазин Мой Мир

Рейтинг: 3.9
481 отзыв
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 4.9
1663 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
332 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.3
6904 отзыва
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
137 отзывов
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.7
208 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4.1
609 отзывов