Name: Отказали в поездке и сняли деньги при этом!
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Отзыв написан 20 сентября, 2021 год 4 просмотра

В 8 вечера заказала такси Яндекс, через приложение. Работаю до 7-8 вечера, в здании интернет ловит плохо. Уведомление, что приехало такси не пришло. Вышла уже на улицу, а мне в приложении пишут, что заказ отменен и списали 150₽. В тех поддержке пояснили, что водитель отменил такси, потому что ждал 10 минут! Почему служба такси не информирует заказчика дополнительным звонком, что такси подъехало? Такси Везет всегда информирует! Это называется клиентоориентированность! Так можно со всех деньги снимать! Подъехал, отказал, деньги получил, а ехать никуда не надо! Постоянно бардак с сервисом у этого такси!

Комментарии к отзыву

Гость 24 сентября, 2021 год

это же каким надо быть тупым животным:, на экране водитель виден, где и как едет, и когда приедет..... если мозгов нет абсолютно, то какой смысл ныть...

Ответить

Ответ представителя Яндекс Такси 21 сентября, 2021 год

Здравствуйте, Любовь. Когда машина подъезжает, приложение присылает уведомление. Поэтому обычно водители не звонят. По вашей истории понимаем, что были проблема с интернетом и скорее всего поэтому уведомление не пришло. Для работы с приложением нужно стабильное интернет соединение. Готовы ещё раз всё проверить, напишите на [email protected] ваш номер из приложения и время заказа.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.6 5

3951 отзыв / 119698 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси