Яндекс Такси отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 256 отзывов
Службы такси
Как работает Яндекс такси на тарифе Межгород
Плохая служба яндекс такси
Нет системы организации
Перемудрили с сайтом .
Как меня заблокировал Яндекс такси
Всем доброго времени суток! Свой пост начну с того, что работал в Яшке на своей машине с 2015 года, то есть с того самого момента когда Яндекс такси зашёл в Новосибирск. За время работы было всякое, но тот кто работает в такси давно может справиться с любой ситуацией, ибо мы люди бывалые. А теперь к... Читать отзыв Как меня заблокировал Яндекс такси !!!
Всем доброго времени суток! Свой пост начну с того, что работал в Яшке на своей машине с 2015 года, то есть с того самого момента когда Яндекс такси зашёл в Новосибирск. За время работы было всякое, но тот кто работает в такси давно может справиться с любой ситуацией, ибо мы люди бывалые. А теперь к делу: 19 марта сего 2024 года в 9 часов 09 минут местного времени беру заказ: Вокзальная магистраль 16 (People’s), чтобы всем было более понятно,это Новосибирский гадюшник. Ко мне в машину садится в дрова пьяная девушка лет 35-37. Ну и ладно, мы привыкли ко всему, но в процессе поездки сия дама начала оскорблять меня, я же извозчик, но и это мы проходили. Впоследствии девушка начала хаять город в котором я родился, вырос и живу. Но она и на этом не остановилась, начала оскорблять Российский народ и Президента России, мол мы все быдло а она королева. В процессе своих разговоров она сказала, что сама из Киева. Я дальше уже терпеть не мог и завершил поездку не доехав до точки “ В “. Высадив данную особу уехал. После этого, эта нехорошая девушка звонила мне несколько раз и требовала вернуть деньги за проезд, на минуточку я денег не брал, поездка была по безналу. При этом всячески оскорбляла меня. Всё телефонные разговоры мною были записаны. Прошло немного времени и я получаю блокировку сервиса Яндекс, с 2015 года ни одного серьезного замечания и оценка на момент окончания работы 4.99. После я связался с поддержкой Яндекса и объяснил всю ситуацию,при этом предоставил им записи разговоров. Мне вежливо сказали, что разберутся в ситуации, что случай действительно вопиющий и такого не должно происходить. Сегодня 20 марта 2024 года блок не снят, а оценка чудесным образом упала до 4.94. Вывод делаю плачевный. Яндекс не собирается защищать водителей, к тому же на фоне проведения СВО поощряет межнациональную рознь, что в принципе не допустимо. Ну да бог им судья. Своего имени на скрываю, меня зовут Юрий, работал на своём автомобиле Пежо 4007 ( аутлендер ). Всем удачи в пути и хороших дорог. Не допускайте оскорблений в свой адрес, в адрес своего государства и нашего Президента. Всех обнял.
Работа в такси
Как пользователь я доволен.
Как исполнитель это дно. Сервис не доделан не видно постоянно точки Б, не видно количество пассажиров не видно багаж. От неизвестности точки б, ты берёшь пассажиров и только тогда тебе показывает что ты едиш за копейки убивать свою лехковушку по дороги для тракторов, или после заказа за 200рублей едишь на мойку за 500 отмывать глину. С багажом есть люди которым насрать на обшивку пехают свои чемоданы с грязными колёсами и бывало и весь чемодан хз в чём и чемоданов куча, и вызвать кроме эконома варианта нет, отказал минус приоритет и своё время бензин на подачу машины
возмущение
Водители не имеют опыта.
Плохая геолокация.волители сбрасывают заказ
2 2 2 2 2 1 1 1. 1 1 0 0 0.
Искусственно созданные «простои»
Монополисты!!!
Отношение поддержки к исполнителям заказов
Недоброжелательным отношение к пассажирам
Ни кокого уровня и сервиса не будет пока не исправитесь
Разводилово
Пока могу написать по кидалово со стороны Яндекс агрегатора, бонусы типа ща количество поездок с октября ни разу не зачислили на банковский счет
Ни разу не ругался и оскорблял
Я пользуюсь такси каждый день,но ни разу не обвинил ни кого за не аккуратную езду и тп.
Но терпение лопнуло, раз в в 2-3 месяца ставит плохой балл.
Теперь я буду пользоваться другой компанией
А с вашими нацистами нам не по пути
Неадекватная информация
В стоимости проезда было указано, проезд по платному участку дороги включён в эту цену.
В итого удержали за платное ожидание??? водила заблудился ,хотя приложение указало что водитель ожидает и удержали дополнительно к тарифу,за проезд по платной дороге
"Бесплатное" ожидание
Развод на деньги
Жадное такси
Пора искать другое такси….
Итог поездки : доехали на 1000₽ дороже на комфорте , а не на комфорт +, с водителем, который по русски безумно тяжело понимает, опоздали на 30минут - ну и зачем, мне надо такое такси????? ( цену поездки даже обсуждать не хочется- волосы дыбом) .
P.S. Много лет пользовался Яндекс такси. Очень жаль , что хорошее начинание превратилось в услугу которой лучше не пользоваться. ( Неделю назад не мог уехать , с ребенком , с Ладожского вокзала, в 8.00 утра - ни у кого не было детского кресла. Если даже в центре города нет возможности воспользоваться Яндекс такси- зачем Вы нужны ?)
Цены в Москве очень сильно выросли. Очень!
Как будто пассажиры Москвы их печатают. И так вызываешь в случае крайней необходимости. Грабеж. Я согласен с мнением других пассажиров, что какой то предел должен быть и администрация Яндекса должна реагировать на жалобы
А ей все пофигу
Обман с маршрутами в программе
Свинское отношение водителей.
Но вернёмся к водителям - хамам, из за их отказа с меня ещё и деньги списывали, правда возвращали через обращение в тех поддержку. Также тех поддержка также отвечали что передадут информацию в отдел качества, но не хрена, ничего не меняется, а водители имеют право хамить и оскорблять животное а также его хозяина. Или разберитесь со своими обнаглевшими водителями ( кто не хочет возить животных, пусть не возят и не берут заказы, мне в свой адрес и адрес моей собаки оскорбления и хамство выслушивать не хочется, так я ещё за это плачу деньги) или доработайте данный функционал и не надо рассказывать про "отдел качества" который если и существует, то ничего не делает. Спасибо за внимание.
Ехали домой вместо 12 минут 35, и чего ж не через Рязань...
Таксист повёз таким окружным путём... Некрасовка... Люберрцы.
Спросила на кой Некрасовка, говорит самый короткий путь(!!!)
Почти 40 минут вместо 10-12???
Может через Рязань ещё быстрее?
БЕ-ЗО-БРА-ЗИЕ!
Очень такси нам не понравилось,заказали такс Яндекс.
Отвратительное отношение
При обращении в чат поддержки столкнулась с тем, что сотрудники (обращалась сегодня уже дважды) присылают готовые шаблоны типа "нам очень жаль, проведем проверку, отправим запрос в службу качества". На мой вопрос, не хотят ли они прислать хоть минимальный промокод, как это делали всегда в таких ситуациях!!! ответ был отрицательный. То есть то, что компания не выполнила услугу, хамское поведение водителя, вызов второго такси с последующим сбором пробок и в итоге опозданием на рабочее место - за это просто "ничем помочь Вам не можем".
Последующее обращение на горячую линия также осталось безрезультативно. В первый раз - девушка ответила, что "обращайтесь в чат поддержки, ничем помочь не можем, Вам не полагается промокод". На мой вопрос, а в каких же ситуациях Вы даете промокод, на что ответа не последовало и далее бросила телефон! Звоню второй раз, другая девушка автоматически отвечает все также. На мой вопрос "мне писать заявление на Вашу компанию в Роспотреб?" ответ "пишите куда хотите".
Мне не нужны никакие промокоды, можете оставить их себе, но должно быть уважение к клиенту, особенно если он к Вам обращается. А то, что Вы проведете проверку со своими сотрудниками из Средней Азии я очень сомневаюсь, тк. при аналогичной ситуации, когда водитель с моим заказом уехал в другую сторону и списались денежные средства, этот же водитель спокойно брал мой заказ уже через несколько дней. В конце концов данные промокоды можно списать с зп или каких-то премиальных баллов с водителя.
Прошу решить данную сложившуюся ситуацию, т.к. неадекватное поведение водителя и полное безраличие службы поддержки оставляют желать лучшего.
Дно полное
Цены на такси не хило так взлетели вверх, а сервис резко шлепнулся вниз!!!
Водители берут заказ, а потом просто либо не едут на него, либо уезжают сразу с места подачи типа посадил пассажира и тот вышел через 200 метров.
Никаких мер от команды Яндекса, кроме бесполезных отписок по регламенту просто нет!
Эти водители как ездили, так и ездят дальше!... Читать отзыв Просто ужас!!!
Цены на такси не хило так взлетели вверх, а сервис резко шлепнулся вниз!!!
Водители берут заказ, а потом просто либо не едут на него, либо уезжают сразу с места подачи типа посадил пассажира и тот вышел через 200 метров.
Никаких мер от команды Яндекса, кроме бесполезных отписок по регламенту просто нет!
Эти водители как ездили, так и ездят дальше!
Каждый день на такси езжу на работу, стоимость поездок не маленькая! За 2 недели 2 случая когда водитель просто уехал один! И от службы поддержки просто отписка, мы поверим водителя. Блокировать их надо, а не проверять!
работа операторов