Яндекс Такси отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3247 отзывов
Службы такси
Вот, что бывает, если на линии водитель с низким рейтингом...4.48
Арменчик подгорел!
Водители в такси яндекс ужас
Худшее такси
Не пользуйтесь предзаказом!
Весной в этом году разбиралась с этим сервисом по оплате заказа, так как вызвали за одну стоимость, по факту списали на 300р больше, деньги вернули после долгих разборок, осадочек остался! Сегодня, 2 июля, вообще происшествие из ряда вон! Не попали с ребенком к врачу-специалисту в больницу в другом городе! Запись к врачу за месяц вперед! Решили добраться на такси, так как время приема на 8 утра, вставать очень рано и ехать общественным транспортом сложно. Заказала машину заранее, накануне, 1 июля, на 6.45 следующего дня. Сегодня, в 6.45 машину не подали, 15 минут висело сообщение, что машину ищут, потом заказ исчез! Писала в службу поддержки, полный игнор! Пыталась оформить заказ по факту, машин нет или подачу ждать минимум полчаса, мы просто уже не успеваем катастрофически! Служба поддержки молчит! Что по факту - к нужному врачу ребенок не попал, помощь и лечение не получил! Это снова ожидание, снова запись, чтобы попасть на прием к специалисту! Снова ждать месяц! Спрашивается зачем нужен сервис предварительных заказов, если машину вы ищете за 15 минут до заказанного времени и не можете найти??! Люди планируют заранее и надеятся !
Не рекомендую данную услугу категорически! Это как лотерея, повезет - не повезет?! Сегодня не попал к врачу, завтра опоздал на самолет! Абсолютно ненадежно!
А главное где искать виноватых, кто ответит за происшествие и возместит моральный ущерб??
Опоздала на рейс из-за халатности службы такси
Прилетела в г Казань в 12 дня ,вызвала такси (отказалась от 2 машин тк долго жать ),3 я машина приехала быстро и я на ней уехала(в приложении это стерли,оставили только... Читать отзыв Нахожусь просто в шоке от того как меня подвел данный сервис .Так ещё и молчат ,3 дня уже прошло никого ответа о случившиеся ситуации я так и не получила ..
Прилетела в г Казань в 12 дня ,вызвала такси (отказалась от 2 машин тк долго жать ),3 я машина приехала быстро и я на ней уехала(в приложении это стерли,оставили только отказ.. )Далее вызвала в 15.00 (почему то из приложения этот заказ тоже пропал) и поехала в тц в центре города .Вышла из тц в 18 ч заказала комфорт -назначили Ладу ,я отказалась и после этого, целый час мне назначали машину то отменяли сами то писали нет свободных ,хотя при мне толпы людей выходили из этот тц ,заказывали и уезжали ..машин 30 приезжало и уезжало
И так целый час (в любой категории заказывала от эконом до бизнес) и с 2 х приложений(убер и Яндекс го) ,ко мне никого не направляли :статус был :«ищем авто» -далее «нет свободных»,я снова все классы заказываю и картина повторяется. Но когда я опоздала на рейс и стала звонить в поддержку -почему то из приложения пропали некоторые заказы и как буд то я только отменяла и воообще не ездила в этот день..Вообщем бардак и беспредел полный!Вразумительного ответа я так не дождалась от данного сервиса .Буду жаловаться во все инстанции ,тк стояла час на улице в положении ,на ветру !Покупала новые билеты и тд .Что за качество сервиса вы предоставляете ?Подло все стерли и как буд то только отмена была.Я третий день прошу службы поддержки разобраться в ситуации
Благотворительность за 175 рублей
Суни Владимир Робертович
белый Volkswagen Polo Н266МО198
По тарифу Эконом
Вызвали машину по тарифу"эконом" в курортный район к ресторану (точка на парковке). Приехал. Не успели сесть в машину как слышим такое:"Зря я сюда приехал..Сейчас уеду отсюда. Тут одни благотворительные заказы. ... Я не занимаюсь благотворительностью. " Говорил постоянно это и не умолчал, даже, когда поехали... Для справки.. Точка Б в... Читать отзыв
Суни Владимир Робертович
белый Volkswagen Polo Н266МО198
По тарифу Эконом
Вызвали машину по тарифу"эконом" в курортный район к ресторану (точка на парковке). Приехал. Не успели сесть в машину как слышим такое:"Зря я сюда приехал..Сейчас уеду отсюда. Тут одни благотворительные заказы. ... Я не занимаюсь благотворительностью. " Говорил постоянно это и не умолчал, даже, когда поехали... Для справки.. Точка Б в трёх минутах пути. Сумма 175-190 рублей. Точную сумму сказать не могу. Через 30 секунд после начала движения, мне пришлось отменить заказ, чтобы не слушать такое, хотя я пытался сказать, что это - не моя вина, что такое ценообразование. После отмены перешел на повышенные тона, что-то плохое мне кричал, когда мы вышли. Люди, когда вы успеваете превращаться вот в такое вот? - это единственный вопрос, который не дает мне покоя. Оценка: 1
Три попытки уехать провалились
Водители просят деньги вперед.
В тарифе вместе берут трëх наборт.
Часто просто банально хамят
Прячутся от нас - везти не хотят
Доколе терпеть будем мы этот сброд?
Gett, к нам вернись!
Болит уж живот.
Я сегодня пытался уехать три раза:
Первый вперед деньги просил -
Такая зараза!
Второй выйти из машины просил,
Так как в нарушении его уличил:
Трёх пассажиров собрался везти,
"Вместе" с... Читать отзыв Пусть Яндекс знает своих героев!
Водители просят деньги вперед.
В тарифе вместе берут трëх наборт.
Часто просто банально хамят
Прячутся от нас - везти не хотят
Доколе терпеть будем мы этот сброд?
Gett, к нам вернись!
Болит уж живот.
Я сегодня пытался уехать три раза:
Первый вперед деньги просил -
Такая зараза!
Второй выйти из машины просил,
Так как в нарушении его уличил:
Трёх пассажиров собрался везти,
"Вместе" с ними мне не по пути
Третий мимо проехал меня
Видимо ему там до фонаря,
Что я пассажир, такой идиот -
В точке А водителя ждет.
14:03 - Чарас Руслан Фотисович
белый Skoda Rapid К155ТК797
По тарифу Вместе
14:12 -Кожекин Владимир Владимирович белый Omoda S5 У080ВМ198 По тарифу Вместе
15:08 - Иагубов Вугар
белый Chery Tiggo 4 Pro С379ВУ198
По тарифу Вместе
Яндекс обманывает клиентов на деньги
Прилагаю скрин мошенничества.
Когда я обратился в службу поддержки- они мне сказали, что это оказывается цена со скидкой если оплачивать картой. Когда я спросил, где указана скидка при оплате картой, ничего внятного ответить не смогли... Читать отзыв Заказал ребенку такси. В приложении показала цену 664 рубля. Когда такси доехало до конечной точки- цена изменилась на 1022 рубля. То есть Яндекс обманывает по стоимости поездки.
Прилагаю скрин мошенничества.
Когда я обратился в службу поддержки- они мне сказали, что это оказывается цена со скидкой если оплачивать картой. Когда я спросил, где указана скидка при оплате картой, ничего внятного ответить не смогли и сказали, что ничем помочь не могут и деньги возвращать не собираются. То есть , при заказе сейчас уже не понятно, по какой цене в итоге можно приехать.
Совсем уже офигели от своей монополии(((
Ужасная поездка
Деньги списали, а услугу не оказали!
Яндекс такси
Монополия и самоуправство
Водители Яндекс такси
Рейтинг, 4,63 и требование денег!
Стал просить деньги вперед как только я сел в автомобиль
Я человеку предложил вариант, чтобы я переключил на безнал по банковской карте. Он сказал нет и потребовал перевод на его счет в самом начале поездки. Пришлось тут же поездку отменить. Хоть мне очень не хотелось, но пришлось. Жаль единицу забыл поставить от шока. Хотя у него... Читать отзыв
Стал просить деньги вперед как только я сел в автомобиль
Я человеку предложил вариант, чтобы я переключил на безнал по банковской карте. Он сказал нет и потребовал перевод на его счет в самом начале поездки. Пришлось тут же поездку отменить. Хоть мне очень не хотелось, но пришлось. Жаль единицу забыл поставить от шока. Хотя у него итак рейтинг 4.63. Как с таким рейтингом он работает в такси.
Выплата бонусов водителю
В Яндексе работаю на своем автомобиле. Но это, не основная работа. А подработка, когда есть свободное время или отпуск. Последнее время,не часто выхожу на подработку. В
Яндексе видят , что я редко работаю, они начали присылать мне так называемые бонусы. Это когда после выполнения определённого количества поездок в неделю (за семь дней) водителю... Читать отзыв Как Яндекс нас обманывает.
В Яндексе работаю на своем автомобиле. Но это, не основная работа. А подработка, когда есть свободное время или отпуск. Последнее время,не часто выхожу на подработку. В
Яндексе видят , что я редко работаю, они начали присылать мне так называемые бонусы. Это когда после выполнения определённого количества поездок в неделю (за семь дней) водителю выплачивается бонус. Чаще всего это 4-5- 6000 руб.
Каждую неделю видя, что я не выхожу на смены, Яндекс начал увеличивать эти бонусы. Сначала 8000. Потом 10 000 и в конце концов 13 000 руб.
Ну думаю, поезжу по вечерам после работы, и за неделю попробую отъездить это количество поездок.
Сегодня обнаруживаю что бонус мне не выплатили. Задаю вопрос поддержке. Они отвечают, что были нарушены правила перевозки. Спрашиваю уточнения, какая поездка, где, куда и почему они так решили. А у них очередная отписка, нарушение правил и бонусы мы вам не выплатим. Проверил все поездки за этот срок. За все поездки Яндекс конечно же комиссию с меня списал. То есть, не посчитал какие-либо поездки за нарушение, для того чтобы снять с меня свою комиссию. А чтобы выплатить бонус,конечно же эти нарушения были. Если я нарушил объясните мне как, где, когда и почему?
Возможно у меня есть объяснение этому. Но они на контакт не идут. И даже не пробуют разобраться.
Незаконное списание денежных средств.
То есть эта недокомпания просто сняла с себя всю ответственность и никак не стала помогать в ситуации, виновником которой она стала. Второй оператор в телефонном разговоре сказал мне, что предоставил купон на 100 руб (первая дама даже этого не предоставила). Однако в итоге я даже и этот купон на издевательские 100 руб нигде у себя не обнаружил. То есть даже здесь Яндекс умудрился солгать.
Мало того, от службы контроля качества пришло абсолютно неадекватное сообщение, что "лишние деньги с вас точно не спишутся", хотя они уже списались! Уровень абсурдности и подлости Яндекса и её службы контроля качества можете оценить сами. Бот в телеграме, в который Яндекс просит прислать данные о поездке, ответил ровно такой же отпиской: мол, списание отменили, деньги вернутся на карту в течение 7 дней. То есть ровно такой же уровень неадекватности и полное отсутствие логики и желания помочь. Дополнительные комментарии излишни.
Абсолютно ущербная и неклиентоориентированная компания - мой единственный вердикт.
Незаконное списание денежных средств.
То есть эта недокомпания просто сняла с себя всю ответственность и никак не стала помогать в ситуации, виновником которой она стала. Второй оператор в телефонном разговоре сказал мне, что предоставил купон на 100 руб (первая дама даже этого не предоставила). Однако в итоге я даже и этот купон на издевательские 100 руб нигде у себя не обнаружил. То есть даже здесь Яндекс умудрился солгать.
Мало того, от службы контроля качества пришло абсолютно неадекватное сообщение, что "лишние деньги с вас точно не спишутся", хотя они уже списались! Уровень абсурдности и подлости Яндекса и её службы контроля качества можете оценить сами. Бот в телеграме, в который Яндекс просит прислать данные о поездке, ответил ровно такой же отпиской: мол, списание отменили, деньги вернутся на карту в течение 7 дней. То есть ровно такой же уровень неадекватности и полное отсутствие логики и желания помочь. Дополнительные комментарии излишни.
Абсолютно ущербная и неклиентоориентированная компания - мой единственный вердикт.
В такси обокрали!
Это отстой полный (((
Не принимают заявки
"Мистер" Брутис и бабло!
- "так - у вас наличные.. как будете... Читать отзыв Дамы и господа! Встречайте новый герой из чудо-водителей.... аплодисменты...и.... - вау сам мистер Брутис! Правда в народе его величают Дмитрием Александровичем и ездит он на супер каре Volkswagen Polo Е820АК198 аж белого цвета! Фантастика! Но отличительной чертой данного работника является ТРЕБОВАНИЕ денег в самом начале поездки, не просьба а требование, то есть:
- "так - у вас наличные.. как будете оплачивать?"
- "ну, смотрите я могу вам перевести на номер или переключить на оплату картой"
- "переключайте сейчас тогда сразу, а то вдруг не заплатите"
Мои пальцы спокойно потянулись к смартфону, а спокойный голос
произнес "да, конечно", но вот вместо переключения на безнал, пальцы уверенно тянулись к другой кнопке, красной такой. ОТМЕНА называется,
предварительно коснувшись 1 звездочки за поездочку, которая только что началась. ОПС, отмена, единичка... какая досада и какая радость, что
не пошел на поводу Брутиса... Выходя из машины, я указал Брутису единственное верное направление, куда ему следует идти за такое отношение ко мне.
Нужно, кстати, диссертацию писать по таким вот кадрам.
Совсем дураки что ли?)) 200 с копейками рублей... видимо на пиво не хватало...Яндекс, может пора проверять водителей штатными психологами, но боюсь, что и психологи не выдержат и нажмут на кнопку отмены.
Качество обслуживания.
Хамство водителя и не решение вопроса службой поддержки
Я просто не могла представить, что в Яндекс в категории Комфорт, такое возможно.
Начала смотреть историю заказа, но номер машины, которая отменила заказ в истории не отобразился, только машина, которая пришла на замену.
Стала писать в службу поддержки, реагировали там на мое сообщение очень оперативно, успокаивали, понимали, даже 100 рублей предложили.
Но товарищи Яндекс, вы серьезно допускаете в своей сфере услуг возможность такой ситуации!!!!
А что дальше????
Дальше можно мать с ребенком выставить на дождь. Пожилого человека выгнать из машины, т к водителю вдруг стало неудобно, после того, как пассажир уже прождал машину, сел в нее, приготовился ехать.
В ответ на мое обращение с просьбой дать мне контакт машины и водителя, мне было отказано в этом. Обещали принять меры, но я в этом стала сомневаться.
Если водитель имеет возможность так поступить, значит Яндекс допускает полную безответственность водителя, в подобной ситуации.
Ждешь машину, садишься, а потом выходи немедленно, водитель не хочет ехать, ему неудобно там будет по дороге пробка. А где гарантия, что приедет второй водитель и не поступит с вами так же…. ?
Могу ли я предостеречь других людей своим отзывом? Очень надеюсь. Если вы спешите, у вас что то важно, наверное надо добираться иным способом, не с Яндекс такси.
А в службе поддержки есть люди, кто старается сгладить ваши эмоции. Может это робот, не знаю.
Обманщики!!!
Обманщики!!!
Отвратительная работа службы поддержки и работа сервиса
Служба поддержки
снломычнгэ
Опаснро пользоваться яндекс такси!