Яндекс Такси отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
1.2 5
2776 отзывов / 94831 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Водитель отменил заказ

Гость четверг, 4 апреля
Вызвали такси мужчина и две женщины мужчина был выпивши таксист отказал нам в поездке и то что за сервис и сфера обслуживания ?

Помойный сервис

Гость четверг, 4 апреля
В отношении водителя СО ВРЕМЕНЕМ применяются манипуляции и он превращается в раба...
Нарушение ВСЕХ правил, норм и Законов...
Поддержка состоит из молодняка, который якобы помогает... на самом деле "пустышка"...
Всё сделано так, чтобы ВАС ПРЕВРАТИТЬ в "говно"...

Плохое обслуживание со стороны водителя. Хамство.

Гость среда, 3 апреля
Машина приехала быстро. Водитель пытался высадить около дома, а не к подъезду. Объясняя, что я ему так сказала. При высадке нахамил. Подбирайте адекватных водителей, а не всех подряд.
Достоинства:
  1. Быстрая подача машины
Недостатки:
  1. Неадекватный водитель. Плохо говорит по русски.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси среда, 3 апреля
Грубить водитель вам точно не должен был. Да и довезти стоило точно до точки Б. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и дату и время этого заказа. Хотим проверить всё Показать 1 ответ

Два ....это сила!

Ваш бывший постоянн. клиент понедельник, 1 апреля
Доброго времени суток, никогда не писал отзывы, тем более с негативным посылом....
Живëм не далеко от Рязани (15км) обычно передвигаемся на общественном транспорте, но поскольку время было позднее 10 вечера и до электрички 2 часа решили вызвать такси, объяснили диспетчеру где находимся, ждëм...
Приезжает указанная машина, высаживает пассажиров и уезжает(((, на наши взмахи и крики никакой реакции...
Звоним диспетчеру... Читать отзыв
Доброго времени суток, никогда не писал отзывы, тем более с негативным посылом....
Живëм не далеко от Рязани (15км) обычно передвигаемся на общественном транспорте, но поскольку время было позднее 10 вечера и до электрички 2 часа решили вызвать такси, объяснили диспетчеру где находимся, ждëм...
Приезжает указанная машина, высаживает пассажиров и уезжает(((, на наши взмахи и крики никакой реакции...
Звоним диспетчеру он соединяет с водителем, у водителя автоответчик, то ли он глушëный, то ли бот короче после пяти попыток как-то связался и объяснить где нас забрать, попутно ища водителя нам поступает звонок от яндекса о том чтобы перезаказать авто, что мы и сделали.... Попутно сократили путь на км но сумма за услугу выросла на 100р... Разумеется это вызвало возмущение! Пока продолжалась эта эпопея время подошло, до электрички оставалось 20 мин было принято решение отправится на ней...
У меня вопрос к Яндекс Такси с какого перепуга выросла цена за услугу, кто ответит за потерянное время и проверяете ли вы на адекватность водителей и диспетчеров..???
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 2 апреля
Странно, что водитель просто так уехал :( Напишите нам, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали этой поездки на почту [email protected]. Проверим заказ

Херовое приложение

Наталья понедельник, 1 апреля
Пользуюсь яндекс в станице Тбилисская Краснодарского края. Водители ВСЕ очень нормальные ребята! Но приложение ужасное. Сидя на одном месте вызываю такси 25-30 минут и более, и приложение само меняет мой адрес подачи. Скажите нахрена???? Я телефон даже в другую руку не перекладываю, а приложение на три номера в другую... Читать отзыв Пользуюсь яндекс в станице Тбилисская Краснодарского края. Водители ВСЕ очень нормальные ребята! Но приложение ужасное. Сидя на одном месте вызываю такси 25-30 минут и более, и приложение само меняет мой адрес подачи. Скажите нахрена???? Я телефон даже в другую руку не перекладываю, а приложение на три номера в другую сторону херачит. Водителям говорю, что нет машин??? - отвечают есть и 2 -3 машины свободные стоя, а приложение заказ не даёт или не пропускает. Сегодня шла пешком 40 минут не могла вызвать машину. Сделайте уже что то с приложением
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 1 апреля
Здравствуйте! Давайте проверим, почему меняется адрес подачи. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected]

Самый плохой агрегатор

Таксист воскресенье, 31 марта
Работал и работаю в разных такси и агрегаторах с 1998г. и такого бардака и хамского отношения к водителям я не видел. Хуже агрегатора чем Яндекс такси нет. Эта компания состоит из лжи, вранья и обмана. Всё заточено под и для пассажира. Пассажир всегда и во всем прав. Ну а водитель - это болванчик для битья, пушечное мясо, халявная рабочая сила... Читать отзыв Работал и работаю в разных такси и агрегаторах с 1998г. и такого бардака и хамского отношения к водителям я не видел. Хуже агрегатора чем Яндекс такси нет. Эта компания состоит из лжи, вранья и обмана. Всё заточено под и для пассажира. Пассажир всегда и во всем прав. Ну а водитель - это болванчик для битья, пушечное мясо, халявная рабочая сила на которого ложатся все грехи и проблемы, на которого можно свалить все смертные грехи, даже то, чего он не делал. Рейтинг, приоритет и активность режут за всё: прав или не прав, делал или не делал - их мнение - водитель всегда и во всём виноват. Водитель должен иметь право выбора, т. е. брать или не брать заказ. В Яндекс такси - ты обязан брать любой заказ. Не взял - получи по морда в виде снижения активности, рейтинга и приоритета. Абсурд, дибилизм. Все новшества, которые придумывают "крутые специалисты" из Яндекса оплачиваются из кармана водителя, а точнее из его и так скудного заработка. Стоимость проезда ниже чем в маршрутке, проценты конячие, прогоны бешеные, логистика не работает, все привязано к рейтингу, активности и приоритету; люди (водители) работают ради работы; от службы поддержки толку, как от козла молока - отговариваются и отписываются дежурными фразами, кормят обещаниями, которые не выполняются совсем. При приёме заказа конечная точка маршрута узнается после приезда к клиенту, а цена - после нажатия кнопки ''поехали" (нарушение закона о такси, в котором чётко написано, в заказе должна быть видна конечная точка маршрута и цена, им на это насрать); добавочный коэффициент не работает совсем (это замануха для водителей). Стоимость проезда назначается якобы от спроса (что-то цена бензина, газа, з/частей и продуктов питания не меняется так-же как их цена проезда). Не советую работать в этой "классной" компании под названием Яндекс такси. Кроме головной боли, нервной болезни и геморроя вы ничего не заработаете. Яндекс такси - это зло, которое надо изгонять как дьявола. Такое такси нам не надо. Есть другие агрегаторы, которые с уважением относятся к водителям.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Сплошные минусы

Самый говенный агрегатор

Таксист со стажем (с 1998г). воскресенье, 31 марта
Работал в разных такси с 1998г. Были заработки, была работа. Пришёл Яндекс и п.... ц. Всё рухнуло. Цены назначает от фонаря, проезд стал дешевле чем на маршрутке, конечную точку и цену не знаешь пока не подъедешь на начальную точку заказа, у них клиент всегда прав, а водитель виноват во всем, служба поддержки вообще отстой - она вообще нахрен не нужна,... Читать отзыв Работал в разных такси с 1998г. Были заработки, была работа. Пришёл Яндекс и п.... ц. Всё рухнуло. Цены назначает от фонаря, проезд стал дешевле чем на маршрутке, конечную точку и цену не знаешь пока не подъедешь на начальную точку заказа, у них клиент всегда прав, а водитель виноват во всем, служба поддержки вообще отстой - она вообще нахрен не нужна, от нее толку как от козла молока (сплошное бла бла бла, обещания и болтовня дежурными фразами). Яндекс такси - это самый говенный агрегаторов. Надо изгонять
Яндекс такси из нашей жизни как страшный сон.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Одни сплошные минусы

Ужасное такси

Гость суббота, 30 марта
Ужасное такси. Цены непонятны. Водители отменяют заказы. Или приедуют а ехать не хотят. Требуют доплатить за заказ. Хорошо было когда были местные такси
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 30 марта
Водители не должны отказываться от заказа или требовать доплату... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов. Хотим разобраться с каждым случаем

Ужасное приложение

Мария 29 марта, 2024 год
цены пляшут ... Сегодня вызвала такси с работы домой должна была приехать машина гос номер 989 а приехала машина 311 . Заранее бесплатное ожидание включил ещё не приехал ... Дала деньги за оплату три раз пересчитал сказал 9... Читать отзыв Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение Яндекс Такси - Ужасное приложение цены пляшут ... Сегодня вызвала такси с работы домой должна была приехать машина гос номер 989 а приехала машина 311 . Заранее бесплатное ожидание включил ещё не приехал ... Дала деньги за оплату три раз пересчитал сказал 9 рублей не хватает с меня взял 6 рублей .я сказала бог судья он дал мои деньги чтобы я пересчитала .... Я уставшая . Машину не завел пока не посчитала .. в ночь с 4 марта на 5 вообще сотрудники Яндекс такси заблокировали мой номер на 1б5 суток и кроме сожалений ответа нет профессионального .... Слубдв поддержки Яндекс деньги не хотят решать проблему а только пишут сожаления извините что так вышла ... Откуда Яндекс такси берут водителей и специалистов службы поддержки которые позорят служб.у цены повышают незаконно ...
Недостатки:
  1. Ужасное обслуживание. Цены скачут машины грязные в машине запах от сигарет у меня аллергия на сигаретный дым. Неопрятность. Сегодня вообще в наглую с меня рублей взял якобы я не правильно дала за проезд хотя он говорил 9 рублей не хватает а взял с меня 6 рублей

Яндекс попутчик

Геннадий 29 марта, 2024 год
Абсолютно не продумана логистика. Вызвали такси, нашелся "попутчик", которого везли совсем не по пути. В итоге потратили времени в дава раза больше. Не советую, сервис не проверенный, будут неприятные сюрпризы.

Обмен клиента

Шакирова Анна 29 марта, 2024 год
Пора наказывать не родивых представителей услуг.
Такси Яндекс переходит все грани .
Вызвали токси, указано время ожидание было заявлено 10 мин.
Через 1 мин. перезвонил водитель и озвучил время 20 мин., что нас не устраевало.
Списали 50 руб., за то что услугу не предоставили!!!
Отлично пристроились, можно людей не возить, а деньги зарабатывать.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 29 марта, 2024 год
Странно, что водитель так сильно задержался. Напишите нам на почту [email protected], пожалуйста. Хотим выяснить, почему вам пришлось отменить заказ

Геолокация не работает

Светлана 29 марта, 2024 год
28.03.2024 в 17:46 оформила заказ машины. Так как находилась в незнакомом месте (набережная Москва-реки), адрес подачи машины указала тот, что определяется автоматически. В итоге машина была подана на другой берег Москва-реки, оператор ответил "не отменяйте заказ, мы не сможем вызвать машину", позвонил водитель, сказал отменяйте заказ, я не могу уехать, после моего отказа отменить, сказал ну ладно, я хотел по-хорошему......... Читать отзыв 28.03.2024 в 17:46 оформила заказ машины. Так как находилась в незнакомом месте (набережная Москва-реки), адрес подачи машины указала тот, что определяется автоматически. В итоге машина была подана на другой берег Москва-реки, оператор ответил "не отменяйте заказ, мы не сможем вызвать машину", позвонил водитель, сказал отменяйте заказ, я не могу уехать, после моего отказа отменить, сказал ну ладно, я хотел по-хорошему...... с меня списывают деньги за платное ожидание, оператор тут же отказывает в возврате, мотивируя тем, что это мой телефон неправильно указал место подачи машины..... Итог: встречу на которую спешила, пришлось отменить, вместо 129р за отмену заказа списались 310р
Достоинства:
  1. Машина приедет
Недостатки:
  1. Не факт что тогда и туда куда нужно вам
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 29 марта, 2024 год
Здравствуйте, Светлана! Дело в том, что местоположение определяется в GPS-модуле вашего устройства, а приложение только получает от него координаты. Поэтому мы всегда рекомендуем вручную указывать точку подачи машины. Хотим найти ваши обращения в поддержку и всё перепроверить. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона был заказ

Плохое обслуживание

Гость 27 марта, 2024 год
Писала отзыв в приложение Яндекса, отклонили 🤦‍♀️😄, еще бы, вы же только положительные коллекционируете. А я еще напишу. У краснодарских водителей Яндекса договоренность трех человек не брать. Две машины, подряд вызванные, из под носа убежали, когда увидели двух девушек и парня. Должны были ехать на два адреса. Парень протягиаает руку к двери, чтобы открыть, а водитель газанул наутек. Рейтинг ниже... Читать отзыв Писала отзыв в приложение Яндекса, отклонили 🤦‍♀️😄, еще бы, вы же только положительные коллекционируете. А я еще напишу. У краснодарских водителей Яндекса договоренность трех человек не брать. Две машины, подряд вызванные, из под носа убежали, когда увидели двух девушек и парня. Должны были ехать на два адреса. Парень протягиаает руку к двери, чтобы открыть, а водитель газанул наутек. Рейтинг ниже некуда, а они выпендриваются.
Недостатки:
  1. Приезжают не к тому входу, который указан.. Возят с собой посторонних людей. Пререкаются с пассажирами или отправителями. Троих не берут, уезжают из под носа.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 27 марта, 2024 год
Нам все отзывы одинаково важны. Хотели бы проверить, почему в приложении не вышло написать. Напишите нам на [email protected] поподробнее об обращении и таких заказах. Будем разбираться, кто из водителей подводит и вводит ограничения на количество пассажиров

Как Яндекс Такси прикарманивают деньги водителей.

Стас 27 марта, 2024 год
Дорогие водители, будьте внимательны к своим выплатам от “Яндекс Такси”, если вы работаете как индивидуальный предприниматель. Возможны небольшие кражи денег, а иногда и невыплаты полной суммы. Служба поддержки не всегда может внятно объяснить ситуацию. Они говорят, что в предыдущей выплате не была учтена комиссия за некоторые заказы, и поэтому вы получили больше денег. Поэтому в эту выплату вы получили меньше... Читать отзыв Дорогие водители, будьте внимательны к своим выплатам от “Яндекс Такси”, если вы работаете как индивидуальный предприниматель. Возможны небольшие кражи денег, а иногда и невыплаты полной суммы. Служба поддержки не всегда может внятно объяснить ситуацию. Они говорят, что в предыдущей выплате не была учтена комиссия за некоторые заказы, и поэтому вы получили больше денег. Поэтому в эту выплату вы получили меньше денег.

Отзыв на оператора

Халида 25 марта, 2024 год
Позвонила на Яндекс такси чтобы заказать такси. Операторша нагрубила и сбросила трубку . Я даже не успела сделать заказ, очень по хамски себя повела оператор.
Недостатки:
  1. Очень хамское обращение клиентам

Сервису пора уйти

Илона 24 марта, 2024 год
В принципе ничего нового. Просила просто обратить внимание на агрессивных иностранных специалистов. Административное дело одного из них есть в открытом доступе в интернете, нападение на представителей власти. Отделались ржачными смайликами и отписками . Сегодня всем также весело и совесть также спит?

Гнилое качество обслуживания

Гость 23 марта, 2024 год
В 18:00 заказал такси янд. пришло сообщение что машина ожидает, вышел, обошел дом вокруг нет машины.Время 18:20. Сообщение; водитель снял заказ. Делаю второй заказ, жду на улице. Сообщение; машина ожидает ( я на улице). Машины нет! В 18:41 сообщение ; водитель вас не дождался и снимают деньги. Я так и стою на улице .Машин так и небыло!

оплата целей-бонусы от яндекс такси

Илья 21 марта, 2024 год
В силу обстоятельств был вынужден сменить оф работу на работу в такси . От агрегатора были не плохие плюшки в виде бонуса выполнения индивидуальных целей . Цель это выполнение определенного количества заказов за 7 дней и получения за это бонуса в виде денежного вознаграждения на счет . Но сегодня столкнулся с непонятными действиями со стороны яндекса . Планы были выполнены,... Читать отзыв В силу обстоятельств был вынужден сменить оф работу на работу в такси . От агрегатора были не плохие плюшки в виде бонуса выполнения индивидуальных целей . Цель это выполнение определенного количества заказов за 7 дней и получения за это бонуса в виде денежного вознаграждения на счет . Но сегодня столкнулся с непонятными действиями со стороны яндекса . Планы были выполнены, а вот оплаты за них не было . После не однократных звонков на линию тех.поддержки и общению с ними в чате оказалось они решили, что некая часть заказов выполненных мною являются фейком (например, это могли быть поездки без пассажиров или без посылки в тарифах доставки).То есть они считают, что я готов уродовать свой автомобиль по по разбитым дорогам ради галочки о совершении поездки за которую будет удержана комиссия с поездки и комиссия при выводе средств при получении бонуса . Бонус в общей сумме должен был составить 11740 до снятия процентов при выводе средств к себе на карту . Тех поддержка отписывается, что моя заявка принята к рассмотрению, ждите ответа . Но все же один оператор был адекватным, который проверил отчеты по заявкам и ответил, что не видит в них проблем которые могли бы привести к отмене выплаты бонусов , ожидайте оплаты в течении дня . Но увы выплата произведена не была . В связи с чем Я еще раз обратился в тех поддержку на что началось все сначала "ваше заявление принято находится на рассмотрении , у вас нарушение выполнения заказов (фейковые заказы)"
В связи с этими действиями хочу предостеречь водителей будьте внимательны и о всех отменах сообщайте на горячую линию до закрытия заявки . Может быть поможет сохранить нервы и авто.
Теперь буду искать другое место работы нет желания работать в такой компании, которая готова удавиться за 11740 руб и ищет не существующие поводы для отказа в выплатах.
Достоинства:
  1. свободный график
Недостатки:
  1. Абсолютно ни какого уважения и ответственности перед Водителями

Отвратительный сервис и никакя служба поддержки.

Илона 21 марта, 2024 год
Заказаывала такси сегодня из Всеволожска по тарифу Комфорт +, приехал водитель, который ранее отвез не по тому адресу, угрожал и хамил. Заказ пришлось, конечное, отменить. Поразила служба поддержки, которая комментировала обращение веселыми смайликами, отправляла в другие приложения и в конце концов предложила скидочный купон на 300 руб. Если я ежедневно пользуюсь тарифом Комфорт + из области в город, то дело... Читать отзыв Заказаывала такси сегодня из Всеволожска по тарифу Комфорт +, приехал водитель, который ранее отвез не по тому адресу, угрожал и хамил. Заказ пришлось, конечное, отменить. Поразила служба поддержки, которая комментировала обращение веселыми смайликами, отправляла в другие приложения и в конце концов предложила скидочный купон на 300 руб. Если я ежедневно пользуюсь тарифом Комфорт + из области в город, то дело видимо не в деньгах, а в том, что через их приложение получает заказы водитель, который может быть опасен.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 21 марта, 2024 год
Странно, что коллеги так ответили на ваше обращение по поводу грубого водителя. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения на почту [email protected]. Проверим и водителя, и ответы поддержки Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Сергей 21 марта, 2024 год
Сегодня утром в 7.30 заказал такси по Подольску от ул. Парковой до Больничного проезда. Заказ приняли на 8.10, затем его отменили. Еще дважды называли номера машин и каждый раз новая цена- от 800 до 300 руб. В 8.30 звонит водитель (тел. 89587105316) и говорит, что не знает где Парковая. Русский язык знает плохо, город не знает. В результате я... Читать отзыв Сегодня утром в 7.30 заказал такси по Подольску от ул. Парковой до Больничного проезда. Заказ приняли на 8.10, затем его отменили. Еще дважды называли номера машин и каждый раз новая цена- от 800 до 300 руб. В 8.30 звонит водитель (тел. 89587105316) и говорит, что не знает где Парковая. Русский язык знает плохо, город не знает. В результате я опаздал в больницу на 20 минут, но такси так и не дождался. Зачем нужны такие сервисы и водители?
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 21 марта, 2024 год
Здравствуйте, Сергей! Очень странно, что водитель вас не отвёз, ведь маршрут виден в навигаторе. Хотели бы проверить заказы. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты поездок нам на почту: [email protected]

Качество услуг на недопустимо низком уровне

Гость 20 марта, 2024 год
Вызывал такси через приложение Яндекс. Такси. Приехал "ценный иностранный специалист". Оплату за поездку сняли дважды. 201 безналично с моей карты и 300 взяли с пассажира налично. Отвратительно! Надо писать в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Обман водителей

Гость 20 марта, 2024 год
Муж заказывал 20.03.24г. 17:15 до 17:50 для меня такси во Всеволожск, дважды пишут что ожидает такси, водители трубки не берут, по факту их нет на месте.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 20 марта, 2024 год
Здравствуйте! Странно, что оба водителя не приехали :( Пришлите нам на почту [email protected] номер телефона, с которого оформляли поездки. Проверим заказы и во всём разберёмся

Яндекс Такси это дно

Андрей 20 марта, 2024 год
Работаю водителем в Яндекс Такси. Что я могу сказать о сервисе. Яндекс сделал все чтобы его ненавидели как пассажиры, так и водители. Цены на поездки берутся от фонаря, а разговоры что все зависит от спроса, это разговоры в пользу бедных. Яндекс нарушает права водителей, причем все, какие можно придумать. Работает водитель в темную, пока не завершишь поездку не знаешь сколько... Читать отзыв Работаю водителем в Яндекс Такси. Что я могу сказать о сервисе. Яндекс сделал все чтобы его ненавидели как пассажиры, так и водители. Цены на поездки берутся от фонаря, а разговоры что все зависит от спроса, это разговоры в пользу бедных. Яндекс нарушает права водителей, причем все, какие можно придумать. Работает водитель в темную, пока не завершишь поездку не знаешь сколько заработал. Потому что только после закрытия заказа узнаешь сколько процентов Яндекс заберет себе. . Часто заказы везешь в минус. Активность водителя самое странное понятие. За выполненный заказ максимум заработаешь 2 балла, что очень редко,, обычно 1 балл. А вот за отмены водителем теряешь до 18 баллов. Я хочу спросить почему баллы не начисляются за отмены заказа пассажиром. ? Я же поехал, и даже бывает приехал, значит проявил активность. Но баллов нет. Рейтинг это вообще самое странное в Яндексе. Замечается удивительная тенденция роста и снижения рейтинга. Примерно в числах 15-25 каждого месяца, рейтинг падает. Еще он падает когда поспоришь с поддержкой. Сразу появляются плохие оценки.. Оправдаться за плохие оценки не получится, никто не интересуется этим. Нет у водителя последнего слова, как это есть в суде. . Много еще чего можно написать, . Только смысла наверное нет, Яндекс поглотил всех, и теперь чинит беспредел на российских просторах. Гнать его надо из России. Но и заодно проверить, не поддерживает ли Яндекс ВСУ. Все таки все начальство сидит за корлоном
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Всех

Не сервис, а мошенники

Гость 19 марта, 2024 год
Не часто пишу отзывы, но сегодня просто вывели из себя.
Работаю водителем такси в Воронеже, 3-й месяц, за это время уже 2-й раз происходит такая история, приходит заказ от сервиса Яндекс забрать пассажира из точки А довезти до точки Б, с проездом по платному участку. И каждый раз пометка от Яндекса что оплатить проезд должен водитель, а сервис компенсирует эту оплату... Читать отзыв
Не часто пишу отзывы, но сегодня просто вывели из себя.
Работаю водителем такси в Воронеже, 3-й месяц, за это время уже 2-й раз происходит такая история, приходит заказ от сервиса Яндекс забрать пассажира из точки А довезти до точки Б, с проездом по платному участку. И каждый раз пометка от Яндекса что оплатить проезд должен водитель, а сервис компенсирует эту оплату на счет в яндекс про. Первый раз отказались компенсировать т.к. не было подтверждения оплаты проезда по платному участку (чека), хотя маршрут был проложен именно через терминал. Второй раз вообще просто развод, пассажира нужно забрать именно с платного участка дороги, то есть он ждет на трассе на определённом километре, я доезжаю до этого места, пассажира там нет, проезжаю дальше, потом на аварийке задом возвращаюсь, GPS не ловит, ищу человека и так 40 минут, все это время звоню через сервис пассажиру, результат 0. В итоге заказ отменяю и еду в город, но есть проблема, я уже на платном участке и что бы вернуться в город, нужно проехать 35 км в одну сторону, заплатить 230 рублей за выезд с платного участка, потом развернуться, заплатить еще 130 рублей и снова 35 км до города. Звоню в Яндекс. Задаю вопрос как быть с компенсацией платного проезда. Ответ прост заказ не был выполнен, компенсации не будет. На вопрос как же так получилось ведь пассажир был изначально на платном участке. Сказали что, я должен был ним созвониться заранее и решить вопрос оплаты проезда по платному участку ( за чей счет). Другими словами, я должен все оплатить, все вопросы решить, а Яндекс просто возьмёт 17% от стоимости заказа, и ничего компенсировать, решать, помогать, вообще что либо делать не будет. Просто мошенники. Что бы вам эти 360 рублей поперек горла встали. Водители, к вам обращаюсь, если кто читает это отзыв, давайте как то скооперируемся, сколько можно терпеть такое отношение скотское.

Водитель-просто ужас ...

Ирина 17 марта, 2024 год
Сегодня 17.03.2024г женщина-водитель на белом Хендай Солярис номер 609( буквы не помню,126 регион) везла моего ребёнка 12 лет.
Во-первых, оператор неправильно приняла вызов и перепутали адрес, и ребёнка привезли вообще в Городище на пл.Павших Борцов 8 вместо г.Волгоград ул.Павших Борцов 9.
Во-вторых, даже и не стала слушать ребёнка, что не в то место его привезла, высадила прям... Читать отзыв
Сегодня 17.03.2024г женщина-водитель на белом Хендай Солярис номер 609( буквы не помню,126 регион) везла моего ребёнка 12 лет.
Во-первых, оператор неправильно приняла вызов и перепутали адрес, и ребёнка привезли вообще в Городище на пл.Павших Борцов 8 вместо г.Волгоград ул.Павших Борцов 9.
Во-вторых, даже и не стала слушать ребёнка, что не в то место его привезла, высадила прям на дороге.
В-третьих, водитель очень спешила и ехала на высокой скорости.
Это прото -НЕ человек.
Но мир не без добрых людей
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 17 марта, 2024 год
Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона. Хотим прослушать диалог с оператором и разобраться, почему заказ был оформлен не верно

Отвратительно, мошенники

Максим 17 марта, 2024 год
Яндекс такси это мошенник! Предварительная поездка была 500₽ а списали 2 раза , 500₽ и 450₽
Буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор!

Не рекомендую

Гость 16 марта, 2024 год
Водитель Яндекс-Такси г. Тольятти а/м Лада-Веста г/н Р 410 СА 198 Волков Алексей Владимирович по принятому им заказу прибыл на указанный адрес со значительной задержкой. При этом отметил у себя в сети яндекс-такси, что прибыл по указанному адресу с МОМЕНТА ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА, фактически не находясь даже близко от указанного в адреса.
Так в сети Яндекс -Такси автоматом произошел перерасчет времени... Читать отзыв
Водитель Яндекс-Такси г. Тольятти а/м Лада-Веста г/н Р 410 СА 198 Волков Алексей Владимирович по принятому им заказу прибыл на указанный адрес со значительной задержкой. При этом отметил у себя в сети яндекс-такси, что прибыл по указанному адресу с МОМЕНТА ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА, фактически не находясь даже близко от указанного в адреса.
Так в сети Яндекс -Такси автоматом произошел перерасчет времени задержки. Причину своей задержки водитель возложил на заказчиков, так как в какой-то ЕГО системе адрес был не корректен. В дальнейшем водитель не исполнил свои обязательства по принятому заказу, до пункта назначения везти пассажиров отказался, вел себя очень грубо, угрожал вывезти за город и высадить на Обводном шоссе (зимой... в темное время суток) высадил не доезжая до пункта назначения, нанесенный ущерб за не исполненные услуги возмещать отказался. Яндекс Такси - Не рекомендую
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. опасен для пассажиров
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 17 марта, 2024 год
Хамству и грубости нет места нашем сервисе. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] свой номер телефона из приложения. Будем разбираться!

Проблемы с формированием цены

Алекс 16 марта, 2024 год
Заказал машину. Цена на выбор от 114 до 119 рублей.
По факту поездки (без изменения маршрута) стала 169 рублей.
Возмущает не размер самой суммы, а факт непонятных передергиваний с ней.
В магазине Вы берете товар с полки с указанием цены и если на кассе цена выше - как правило вопрос решается в Вашу пользу, тк... Читать отзыв
Заказал машину. Цена на выбор от 114 до 119 рублей.
По факту поездки (без изменения маршрута) стала 169 рублей.
Возмущает не размер самой суммы, а факт непонятных передергиваний с ней.
В магазине Вы берете товар с полки с указанием цены и если на кассе цена выше - как правило вопрос решается в Вашу пользу, тк это не Ваша ошибка.
Отговорки по типу загруженности - тоже глупость - "программа все это учитывает в процессе формирования цены" - их дело предложить - наше отказаться или ехать...
Сомневаюсь, что будет значительно меньше клиентов, если будут указывать фактическую стоимость услуги...
А так - делать скрин экрана перед вызовом, по факту прибытия авто - сверять у водителя стоимость поездки - при несоответствии - отказываться от недобросовестной услуги.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 16 марта, 2024 год
Да, странно, что итоговая цена была вообще не из этого промежутка. Давайте мы посмотрим, почему так. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа на почту: [email protected] Показать 2 ответа

Яндекс почта

Гость 14 марта, 2024 год
Отвратительная служба, яндекс такси больше не работает по на личному расчёту, 10 раз вызывала машину по номеру, под предлогом технической неполадки отказывались приезжать, хотя машины были
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 16 марта, 2024 год
Такое бывает, если машин рядом совсем нет. Тогда водитель едет к вам издалека. В этом случае нужна именно оплата картой

не подача такси

Михаил 14 марта, 2024 год
заказал такси забрать ребёнка заказ приняли обещали позвонить 20 минут никто не звонил позвонил сам ответ был перезакажите в итоге пришлось добираться самому
Недостатки:
  1. потеряно время ребенка забрал но не вовремя
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 14 марта, 2024 год
Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не смогли вас отвезти :( Пришлите, пожалуйста, номер телефона, с которого был заказ, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]. Проверим, почему машина не была найдена
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2776 отзывов

Службы такси

Яндекс Про
Яндекс Про

Рейтинг: 5
1 отзыв
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
158 отзывов
Таксопарк Моментум С
Таксопарк Моментум С

Рейтинг: 2.2
49 отзывов
Таксовичкоф
Таксовичкоф

Рейтинг: 1.7
1306 отзывов
РуТакси Rutaxi
РуТакси Rutaxi

Рейтинг: 1.3
188 отзывов
Такси Ситимобил
Такси Ситимобил

Рейтинг: 3.6
694 отзыва
ООО АВ АВТО
ООО АВ АВТО

Рейтинг: 1
2 отзыва
Такси Дёшево
Такси Дёшево

Рейтинг: 2
12 отзывов
Группа компаний 369
Группа компаний 369

Рейтинг: 3.2
45 отзывов