Name: Отвратительный сервис и никакя служба поддержки.
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Илона

› › ›

Илона Отзыв написан 21 марта, 2024 год 4 просмотра

Заказаывала такси сегодня из Всеволожска по тарифу Комфорт +, приехал водитель, который ранее отвез не по тому адресу, угрожал и хамил. Заказ пришлось, конечное, отменить. Поразила служба поддержки, которая комментировала обращение веселыми смайликами, отправляла в другие приложения и в конце концов предложила скидочный купон на 300 руб. Если я ежедневно пользуюсь тарифом Комфорт + из области в город, то дело видимо не в деньгах, а в том, что через их приложение получает заказы водитель, который может быть опасен.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 21 марта, 2024 год

Странно, что коллеги так ответили на ваше обращение по поводу грубого водителя. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения на почту [email protected]. Проверим и водителя, и ответы поддержки

Ответить

Илона 21 марта, 2024 год

Совершенно не понятно, зачем было устраивать цирк с запросом телефона на электронную почту, если все повторилось один в один (без смайликов).Повторюсь, служба поддержки работает отвратительно.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112234 просмотра

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси