Не рекомендую Яндекс. Маркет. Самый ненадежный, безответственный поставщик.
Сделали заказы на крупную сумму. Заказали смеситель, душевую систему, холодильник в два заказа. Сделали заказ в черную пятницу, уповая на хорошую скидку.
Как итог нам НЕ ПРИВЕЗЛИ заказы. С нами связывался курьер и постоянно просил перенести заказ и на третий раз заказ просто ОТМЕНИЛИ.
Сначала душевая система и смеситель. Мы назначили доставку на субботу оба заказа(и душевая система и холодильник). С нами связался курьер в субботу, сказал, что не могут доставить товар и попросил перенести доставку на воскресенье, после чего заказ душевого смесителя и системы отменился сервисом, а холодильник перенесен на воскресенье.
В воскресенье холодильник так и не приехал, хотя мы его ждали на адресе. (Из-за отмены душевой системы у нас встал строительный процесс и мы понесли убытки в связи с этим).
В понедельник получили сообщение, что холодильник приедет в понедельник.
Никто с нами не согласовал ни перенос дня, ни времени.
После того, как сообщили в поддержку, что не можем принять заказ на буднях и специально согласовывали в выходные и после УТОЧНЕНИЯ НЕ ОТМЕНЯТ ЛИ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ПЕРЕНОСА, нам сказали, что все будет в порядке, сейчас составят обращение по переносу и перезвонят для согласования даты и времени доставки.Далее доставку перенесла компания самостоятельно не согласовав день, на среду. Мы снова позвонили перенести доставку на выходные, после чего заказ был отменен.
Сейчас нас кормят завтраками и обещают "промокоды" чтобы покрыть разницу в стоимости, т.к. товары сильно подорожали. НО НИКТО ПРОМОКОДЫ НЕ НАПРАВЛЯЕТ.
Нас пинают от одного оператора к другому.
Присылают письма "приведи друга и за них получи 500р".
В компании никто ничего не знает, никто не может объяснить, почему заказы отменены и как нам теперь заказать заказы по той же стоимости. Компании абсолютно плевать на клиентов. Очень много потратили нервов и звонков- как итог, НИЧЕГО. Всем плевать.
Не связывайтесь с Яндекс. Маркет, если не хотите потерять свои нервы и деньги.
Ни о каком грамотном и четком подходе в компании нет и речи. Сами назначили скидки, сами не привозят товар в назначенный день,сами решают за вас, когда вам принять заказ, сами отменяют заказы.
Отвратительный сервис - Отзывы об Яндекс.Маркет
Не рекомендую Яндекс. Маркет. Самый ненадежный, безответственный поставщик.
Сделали заказы на крупную сумму. Заказали смеситель, душевую систему, холодильник в два заказа. Сделали заказ в черную пятницу, уповая на хорошую скидку.
Как итог нам НЕ ПРИВЕЗЛИ заказы. С нами связывался курьер и постоянно просил перенести заказ и на третий раз заказ просто ОТМЕНИЛИ.
Сначала душевая система и смеситель. Мы назначили доставку на субботу оба заказа(и душевая система и холодильник). С нами связался курьер в субботу, сказал, что не могут доставить товар и попросил перенести доставку на воскресенье, после чего заказ душевого смесителя и системы отменился сервисом, а холодильник перенесен на воскресенье.
В воскресенье холодильник так и не приехал, хотя мы его ждали на адресе. (Из-за отмены душевой системы у нас встал строительный процесс и мы понесли убытки в связи с этим).
В понедельник получили сообщение, что холодильник приедет в понедельник.
Никто с нами не согласовал ни перенос дня, ни времени.
После того, как сообщили в поддержку, что не можем принять заказ на буднях и специально согласовывали в выходные и после УТОЧНЕНИЯ НЕ ОТМЕНЯТ ЛИ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ПЕРЕНОСА, нам сказали, что все будет в порядке, сейчас составят обращение по переносу и перезвонят для согласования даты и времени доставки.Далее доставку перенесла компания самостоятельно не согласовав день, на среду. Мы снова позвонили перенести доставку на выходные, после чего заказ был отменен.
Сейчас нас кормят завтраками и обещают "промокоды" чтобы покрыть разницу в стоимости, т.к. товары сильно подорожали. НО НИКТО ПРОМОКОДЫ НЕ НАПРАВЛЯЕТ.
Нас пинают от одного оператора к другому.
Присылают письма "приведи друга и за них получи 500р".
В компании никто ничего не знает, никто не может объяснить, почему заказы отменены и как нам теперь заказать заказы по той же стоимости. Компании абсолютно плевать на клиентов. Очень много потратили нервов и звонков- как итог, НИЧЕГО. Всем плевать.
Не связывайтесь с Яндекс. Маркет, если не хотите потерять свои нервы и деньги.
Ни о каком грамотном и четком подходе в компании нет и речи. Сами назначили скидки, сами не привозят товар в назначенный день,сами решают за вас, когда вам принять заказ, сами отменяют заказы.
отзыв
Комментарии к отзыву