Ростислав Отзыв написан 9 декабря, 2021 год124 просмотра
Внимание мошенники! С моего аккаунта в Яндекс-плюс без моего ведома мошенническим образом были списаны баллы на покупку электрического чайника в объеме 1050 баллов-рублей (я заказ не совершал). Днем ранее для накопления этих баллов от моего имени в сервисе Яндекс-Плюс мошенническим образом была оформлена подписка на Яндекс-устройство (которого у меня нет) и списано 847 рублей с моей кредитной карты. Списание произошли в выходные, в понедельник я обнаружил проблему и обратился в службу поддержки Яндекс-маркет с просьбой вернуть неправомерно списанные деньги и баллы, обеспечить дальнейшее безопасное использование сервисов Яндекс и привлечь к ответственности виновных. Мне обещали решить проблему в течение 24 часов. Сегодня вторник, прошло более недели, со мной по проблеме так никто не связался, я обращался еще 5(!!!) раз, но ответ получал всегда один: «С Вами свяжутся в течение 24 часов», и после этого ничего не происходило. По результатам своего опыта хочу предостеречь: 1. Не оставляйте данные ваших кредитных карт в сервисах Яндекс, это небезопасно, и компания Яндекс их безопасности обеспечить не может!!! 2. Накопленные вами баллы также подвержены риску списания мошенниками – это надо контролировать! 3. Служба поддержки Яндекса не готова решать ваши проблемы в адекватные сроки. До этого воспринимал Яндекс, как некого флагмана интернет-услуг, с имиджем компании, заботящейся о безопасности своих клиентов и готовой быстро и эффективно решать возникающие вопросы, тем более вопросы безопасности. Видимо, это не так. Создается ощущение, что компания почивает на лаврах привлеченного оборота, не может наладить эффективной работы с претензиями и не заботится о своей дальнейшей репутации.
Ситуация из ряда вон. Простите, что вам пришлось с этим разбираться. Напишите нам в чат приложения или соцсети подробности, мы всё проверим и вернём баллы.
Внимание мошенники! - Отзывы об Яндекс.Маркет
С моего аккаунта в Яндекс-плюс без моего ведома мошенническим образом были списаны баллы на покупку электрического чайника в объеме 1050 баллов-рублей (я заказ не совершал). Днем ранее для накопления этих баллов от моего имени в сервисе Яндекс-Плюс мошенническим образом была оформлена подписка на Яндекс-устройство (которого у меня нет) и списано 847 рублей с моей кредитной карты. Списание произошли в выходные, в понедельник я обнаружил проблему и обратился в службу поддержки Яндекс-маркет с просьбой вернуть неправомерно списанные деньги и баллы, обеспечить дальнейшее безопасное использование сервисов Яндекс и привлечь к ответственности виновных. Мне обещали решить проблему в течение 24 часов. Сегодня вторник, прошло более недели, со мной по проблеме так никто не связался, я обращался еще 5(!!!) раз, но ответ получал всегда один: «С Вами свяжутся в течение 24 часов», и после этого ничего не происходило.
По результатам своего опыта хочу предостеречь:
1. Не оставляйте данные ваших кредитных карт в сервисах Яндекс, это небезопасно, и компания Яндекс их безопасности обеспечить не может!!!
2. Накопленные вами баллы также подвержены риску списания мошенниками – это надо контролировать!
3. Служба поддержки Яндекса не готова решать ваши проблемы в адекватные сроки.
До этого воспринимал Яндекс, как некого флагмана интернет-услуг, с имиджем компании, заботящейся о безопасности своих клиентов и готовой быстро и эффективно решать возникающие вопросы, тем более вопросы безопасности. Видимо, это не так. Создается ощущение, что компания почивает на лаврах привлеченного оборота, не может наладить эффективной работы с претензиями и не заботится о своей дальнейшей репутации.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ситуация из ряда вон. Простите, что вам пришлось с этим разбираться. Напишите нам в чат приложения или соцсети подробности, мы всё проверим и вернём баллы.