Реально думаете, что вы правы?: Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 23 декабря, 2021 год 10 просмотров

Заказал себе лестницу за 5230, через несколько часов цена изменилась на сайте, выросла на 50%, но в моем заказе осталась прежней. Заказ был собран и упакован. Через 2 дня цена на сайте выросла ещё на 50% от номинала и составила уже 11200. В заказе по прежнему оставалась цена 5200. В этот же день прислали сообщение, что мой заказ они отменили. Связался со службой поддержки, попросили подождать, чтобы уточнить информацию. Обещали предоставить более детальную информацию причины отмены заказа в течении дня. На следующий день не получил никакой информации о причине отмены, только подтверждение отмены. А да, как косточку кинули купон на 500 рублей при покупке от 1500. Решили хватит, а то что я из-за них деньги потерял, так как стремянка необходима была для работы, так это ничего страшного. Номер заказа 83279727
Работая сам продавцом, если я не сменил ценник, то товар продавал за ту цену, которая была указана на ценник, а разницу покрывают из своего кармана и никому в таких случаях не отказывают в покупке.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 декабря, 2021 год

Дмитрий, здравствуйте!

Простите, что подвели. Магазин не смог выполнить заказ, поэтому пришлось его отменить. Это крайние меры, стараемся реже идти на них.

Деньги вернули, чек в личном кабинете. Ошибку проработаем.

Ответить