Марина Отзыв написан 9 февраля, 2022 год11 просмотров
В течении недели пыталась вернуть сапоги. К качеству товара претензий нет, не подошли-узкие. При возврате товара, было предложено два варианта-вызвать курьера через -Поддержку, отвезти лично из СПб в Екатеринбург. Вызов курьера, начальная стоимость -302 руб., далее 2 500 руб. Отвезти лично -предложила за счет Яндекс Маркет. Служба поддержки не компетентна. После того, как я готова была написать претензию, мне в личном кабинете был предложен вариант-выбрать отделение и вернуть БЕСПЛАТНО. В отделении возврат занял одну минуту, пока девушка распечатала акт возврата. Я не понимаю, зачем надо было устраивать такие сложности, если все просто можно сделать, и не портить никому нервы . Деньги за возврат пришли быстро-2 дня, но осадок остался неприятный . Хочется руководству компании порекомендовать службу поддержки НАУЧИТЬ ПРАВИЛЬНО работать.
Возврат товара - Отзывы об Яндекс.Маркет
При возврате товара, было предложено два варианта-вызвать курьера через -Поддержку, отвезти лично из СПб в Екатеринбург.
Вызов курьера, начальная стоимость -302 руб., далее 2 500 руб.
Отвезти лично -предложила за счет Яндекс Маркет. Служба поддержки не компетентна.
После того, как я готова была написать претензию, мне в личном кабинете был предложен вариант-выбрать отделение и вернуть БЕСПЛАТНО. В отделении возврат занял одну минуту, пока девушка распечатала акт возврата.
Я не понимаю, зачем надо было устраивать такие сложности, если все просто можно сделать, и не портить никому нервы .
Деньги за возврат пришли быстро-2 дня, но осадок остался неприятный .
Хочется руководству компании порекомендовать службу поддержки НАУЧИТЬ ПРАВИЛЬНО работать.
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите, что так усложнили возврат. Напишите, пожалуйста, нам в чат или соцсети номер заказа, проработаем ошибки с командой.