Заказы не доставляются , хотя статус у заказа меняется на Уже у вас ! (1 фото): Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Гость Отзыв написан 29 сентября, 2022 год 50 просмотров

18.09 оформила и потаила заказ № 137682940 через приложение . 20 сентября статус заказа меняется на :Уже у вас .

Но доставки не было, никто мне заказ не вручал и не звонил

Яндекс.Маркет - Заказы не доставляются , хотя статус у заказа меняется на Уже у вас !

. Я написала сразу в тех поддержку и они написали что «уже разбираемся с проблемой». Сегодня уже 28.09 но проблема все так же не решена , каждый день кормят завтраками , дико извиняются , но заказ до сих пор не у меня и денег за него я тоже не могу вернуть . Просто бардак 😡 ситуация повторяется уже дважды , благо в первый раз более оперативно все вернули . Для себя сделала вывод что больше на Яндекс Маркет ни ногой . На других маркетплейсах с таким никогда не сталкивалась .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 сентября, 2022 год

Здравствуйте!

История, мягко говоря, не радует. Простите, что огорчили вас и заставляем ждать решения проблемы.

Видим, что статус заказа в статусе «Отменён», деньги вернули в банк, далее в течение дня банк вернёт из на ваш счёт, максимальные сроки — 30 календарных дней, эту информацию лучше уточнить в службе поддержки вашего банка.

Надеемся, что вы передумаете и у нас будет возможность порадовать вас!

Ответить