ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО: Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Гость Отзыв написан 4 октября, 2022 год 2 просмотра

В яндекс-маркете все хорошо. Пока вы не возвращаете товар, особенно крупногабаритный. Тут начинается самое интересное.
Товар на возврат я оформила 18.09, Продавец ББТ отказался принимать товар(на чат с продавцом тоже не реагирует). Хотя он продает на площадке яндекс-маркет и должен соблюдать условия маркетплейса.
Техподдержка отписывается шаблонами. С большим трудом добилась вызова курьера, он должен был приехать 27.09. Но отменил заявку, потому что пенсионерка-инвалид не смогла вынести 70 кг холодильник из подъезда. Заявка на курьера была оформлена неправильно!!!!!
Потом якобы была оформлена заявка на 03.10, подтвердили по телефону(есть запись разговора), в чате и по почте. Но опять что-то пошло не так. Курьера не было.
Зато есть письмо о заказе курьера теперь на 05.10. В чате и в телефонных разговорах утверждают что я не отвечаю на их запросы. Но у меня в отправленных 7 писем с ответами. Издевательство продолжается. Все это время одинокий инвалид не может купить себе продукты. Бракованный холодильник стоит запакованный в коридоре и ждет курьера.