Заказанный товар ненадлежащего качества возвращен - деньги Яндекс Маркет не возвращает! - Отзывы об Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет
Отзыв написан 14 октября, 2022 год 10 просмотров
14 сентября 2022г. на Яндекс Маркете оформил заказ №136483026 "Масло для садовой техники Husqvarna 2- тактное" и оплатил картой. 16 сентября товар был доставлен курьером. Однако, при осмотре канистры (клеймо завода-изготовителя) выяснилось, что масло изготовлено в 2014 году, а производитель установил на него срок годности 4 года. Таким образом срок годности этого масла превышен уже более чем в 2 раза.
22 сентября я оформил возврат товара ненадлежащего качества. Служба поддержки Яндекс Маркета прислала инструкцию по возврату товара через почту и дала трек-номер для отправления. На почте пришлось оплатить только стоимость упаковки - 53р. 23 сентября масло прибыло в почтовое отделение продавца товара, некое ООО "Альта", которое посылку так и не забрало. 09 октября истек срок хранения посылки в почтовом отделении продавца и отправлено почтой на временное хранение.
Я несколько раз писал в поддержку Яндекс маркета (отвечала Таня), но получал пространные ответы:
"Здравствуйте! Простите, что подвели.
Товар из заказа 136483026 был предоставлен партнером Маркета, поэтому для решения вопроса, откройте, пожалуйста, на странице заказа чат с продавцом и напишите ему.
Если в течение дня вам не ответят или не смогут решить проблему, то перейдите по кнопке "Нужна помощь Яндекс Маркета", а затем - "Позвать поддержку". Так вы сможете призвать службу арбитража и вопрос решится быстрее."
"Мне нужно еще немного времени..."
"Спасибо за ожидание..."
Однако, эта кнопка для данного возврата НЕАКТИВНА. А на мои последующие вопросы Служба поддержки просто перестала отвечать!
Сегодня 14 октября 2022г., статус посылки до сих пор " Возврат 2811782 от 22 сентября 2022г. ПРОДАВЕЦ СКОРО ЗАБЕРЕТ ПОСЫЛКУ.






Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

1

ivi.ru

Сайты
1.1
509 отзывов
33530 просмотров
Дважды в месяц сняли оплату С оператором не связывают.Пыталась заполнить претензию через интернет: пишут не правильный номер карты. Я что не знаю номер своей карты ? Кто мне вернёт деньги?
ivi.ru Ответ представителя ivi.ru
понедельник, 13 мая
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot...
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет

Сайты

AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.2
5404 отзыва
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
297 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6875 отзывов
Tvil.ru
Tvil.ru

Рейтинг: 2.7
775 отзывов
Rebotica
Rebotica

Рейтинг: 4.7
126 отзывов
cdek.shopping
cdek.shopping

Рейтинг: 4.1
186 отзывов
Chat Guru Perm Rus
Chat Guru Perm Rus

Рейтинг: 4.2
61 отзыв
DRAGON MONEY
DRAGON MONEY

Рейтинг: 3.1
627 отзывов
navyservice.ru
navyservice.ru

Рейтинг: 4.9
14 отзывов
Курсы china-twins
Курсы china-twins

Рейтинг: 5
16 отзывов