Name: Кто ответит мне за недопоставленный товар?
Rating: 1
Author: Марина Г.

› › ›

Марина Г. Отзыв написан 9 ноября, 2022 год 9 просмотров

И так, хороший или плохой маркетплейс понимаешь не когда все хорошо (поставка вовремя, товар хорошего качества и комплектен), а когда есть проблемы. Мой товар был заказан в количестве 4-х штук, а поставлен 29.10.2022 в количестве 1 штуки. С этого момента я стараюсь получить от Яндекса деньги в количестве 2838 руб. за недопоставленный мне товар. Но тщетно. В чате поддержки сначала решение моего вопроса откладывалось на срок 48 часов, 2-4 дня и т.д. После моего возмущения - мне было отправлено письмо, которое они писали продавцу - из данного письма следует, что продавец утверждает, что направил все 4 шт. товара. Налицо мошенничество, а также неграмотные действия перевозчика (Яндекс), направленные не на защиту прав потребителей (клиентов маркетплейса). До настоящего времени (09.11.2022) мой вопрос не решен, деньги не возвращены. Буду бороться. Но сами судите - хорош или плох Яндексмаркет, если элементарный вопрос выливается в кучу нервов и усилий.
1 согласен