Name: Сокрытие информации о рисках покупок электроники в магазине. Бездействие в отношении возможной проти
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: НикО

› › ›

НикО Отзыв написан 23 февраля, 2023 год 51 просмотр

Заказал через них в магазине 1CLICK.ru iphone. Оплатил наличными в пункте выдачи. Включил. А он запрашивает верификацию на неизвестный заграничный номер телефона, владелец которого его заказал (так делают в США). То есть у этого iphone уже есть владелец и это не магазин и не я. Без верификации телефон невозможно активировать, и он превращается в блестящий бесполезный брусок. Тут же сообщил специалистам Яндекса, оформил возврат и отправил посылку по их инструкции Почтой России. Свои впечатления от покупки я лаконично и с фото- подтверждениями отразил в отзыве. И тут начались странные дела. Мой комментарий заблокировали, потому что "отзыв посвящен не товару, а продавцу". Сколько я не искал, именно я именно, именно этому продавцу никаких отзывов оставить не могу. Ни в приложении, ни в браузере - не могу. Пробовал писать в чат, звонить в поддержку - никто не помог, ни один способ оставить комментарии или подать претензии не работает. Одним словом, я не смог предупредить будущих покупателей этого магазина о рисках приобретения там электроники по причине блокировки моего отзыва менеджерами Яндекса. Сам магазин продолжает работу на маркетплайсе, а менеджеры Яндекса делают вид, что это рядовой возврат и ждут когда Почта России довезет до продавца возврат и он, не поверите, сам проведет экспертизу. Благо, это настолько очевидный и невероятный косяк, что одного фото в приложении достаточно в качестве доказательства и причины для серьезных разбирательств с магазином. Вместо этого ЯндексМаркет предпочел заткнуть мне рот. Советую покупать электронику в обычных магазинах. Когда/если вернут деньги, так сам и сделаю.