› › ›

Людмила Отзыв написан 1 марта, 2023 год 20 просмотров

Всём добрый день!!! Начну свой отзыв с негатива. Мной был оформлен заказ N 187011396 от 02.02.2023г. При получении была претензия по поводу колличества ну и качества упаковки содержимого. Товара не хватало, и один пакет был повреждён, содержимое просыпалось. На месте оформлять акт девушка отказалась, ссылаясь на то что они этого не делают, и что оформила уже выдачу товара, предварительно позвонив своему работодателю. Я тут же на месте находясь а пункте выдаче набрала номер поддержки, из разговора с оператором мне было рекомендовано оформить возврат уже не посредственно дома. Пришлось товар забирать домой, вся как чума была в белом порошке. И тут началось самое забавное, возврат оформить я так и не смогла до 2 часов ночи, фото не грузилось, писала на техподдержку, выполняла всё рекомендации, это был настоящий увлекательный квест под названием "попробуй вернуть". Грузила фото на Яндекс диск и высылала ссылку на техподдержку. По итогу двух дней моего квеста, мне написали, что проверяют моё обращение и как только склад им даст ответ они со мной свяжутся, но увы этого так и не произошло, прошло ещё 4 дня моих ожиданий, я имела наглость написать в чат поддержки, и тут началось опять то же самое. В личном кабинете оформите возврат, и к моему великому удивлению фото грузилось, отзыв был написан, но не тут то было при нажатии отправить, оно зависало и так и не оправлялось. Ответьте люди добрые, помимо потраченных денег, убито куча времени, и мои нервы. А если человек из глубинки и не может пользоваться интернетом, это же какой квест нужно пройти. Я так предполагаю, что расходы будут ложится на заказчика. Я не знаю будет этот отзыв кому то полезен, но прежде чем делать заказ, проконсультируйтесь юристом. $Яндекс.Маркет - КВЕСТ \Попробуй вернуть\$ $Яндекс.Маркет - КВЕСТ \Попробуй вернуть\$ $Яндекс.Маркет - КВЕСТ \Попробуй вернуть\$ $Яндекс.Маркет - КВЕСТ \Попробуй вернуть\$

Достоинства:

Конечно есть и плюсы. Очень понравился сплит, есть альтернатива выбора товара и цен.

Недостатки:

1. Оформить возврат не возможно (Интернет был стабильный)
2. Техподдержка пишет шаблоны не вникая в суть самой проблемы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 марта, 2023 год

Людмила, здравствуйте!

Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Видим, что наши специалисты отвечали в чате и предлагали альтернативу оформления возврата через приложение на возврат через заявление. В таких ситуациях никогда не бросаем и всегда поможем.

Если вы уже получили заказ, то вернуть его можно будет уже после того, как оформите возврат в личном кабинете или через заявление, как писали коллеги. Если вы еще не получили заказ и решите открыть хотя бы одну упаковку товара во время получения заказа, сотрудник пункта выдачи вынужден будет вам отказать, если вы захотите его вернуть. Подробнее пишем здесь: https://yandex.ru/support/market/order/get.html#get__check

Ответить

Людмила 2 марта, 2023 год

Добрый день! Вы наверное меня не поняли или не хотите понимать. Ну не загружались у меня на ваш именно сайт фото, а без них возврат сделать не возможно. И если вы видели и читали внимательно переписку то там я присылала ссылку на Яндекс диске с прикреплёнными фото, но я так понимаю что вы их тоже не видете. Через заявление тоже очень хорошо придумано, мне его как распечать и заполнить, потом зайцам в поле показывать?

Ответить

Отзывы о сайтах

Name: КВЕСТ "Попробуй вернуть"
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 2
Author: Людмила

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

101hotels.com

Сайты, Москва, Пресненская наб., д. 10 стр. 2, эт. 10

1.9

57 отзывов

8827 просмотров

Мошеннический сайт Если едите в командировку никогда не бронируйте отель с этого сайта. Они берут деньги за первый день проживания себе. Чек не выдают. Отель дает документы без первого дня проживания. Таким образом вы теряете деньги за первый день проживания. На письма они не отвечают. В моем случае они даже не сообщили...

Chat Guru Perm Rus

Сайты

2.7

7 отзывов

165 просмотров

Здравствуйте, верните пожалуйста обратно деньги на мою карту Здравствуйте, я отменила на вас подписку,я не знала,что она так будет стоить ,да и вообще , ничего вы у себя не писали,что она что-то стоит .Вообщем я прошу по хорошему,верните мои деньги.

Курсы china-twins

Сайты

2 отзыва

4 просмотра

Понятные гайды Благодаря курсам теперь самостоятельно умею заказывать с популярных китайских сайтов, неплохо экономя при этом. Гайды написаны грамотно, каждый шаг детально описывается. Мне очень понравилось, как все сделали, рекомендую!

Яндекс.Маркет

Сайты

3.5

4032 отзыва

72856 просмотров

Безразличие к своим клиентам. Foo: Скажите, пожалуйста, почему у такой крутой IT-компании такой отвратительный сервис? Заказ 447218341, летняя резина. Яндекс за полчаса просто берет и переносит на сутки, и это в праздники, перед дорогой, когда уже согласован автосервис, следующая запись только на май. Техподдержка маркета слепая, они не знают где заказ, мер соответственно принять не...

Ответ представителя Яндекс.Маркет

3 часа 26 мин назад

Евгений, здравствуйте! Простите, что нарушили ваши планы. Чтобы мы могли проверить информацию по доставке, пожалуйста, напишите номер заказа и телефона...

DRAGON MONEY

Сайты

3.1

618 отзывов

65559 просмотров

техподдержка выбесила не могли мой профиль верифицировать 2 дня. это просто ужас, быстрого ответа от техподдержки короче ждать вообще не стоит. я уже думал бросить нафиг этот драгон, конда они наконец решили проблему и деньги вывелись. решил пока остаться здесь, все таки преимуществ у сайта больше

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

601 отзыв

85775 просмотров

Доволен заказом Выбрали и заказали телевизор LG. Доставили быстро и бережно, предварительно связавшись со мной по телефону. Работает отлично, качество картинки идеальное. Цена по акции очень выгодная.

poisklekarstv.com

Интернет аптеки

2.3

7 отзывов

3442 просмотра

Сплошной обман Выдает аптеки в Реутове, которых нет уже более 10 лет. О наличии лекарств вообще молчу - абсолютное вранье.

Crazybox.net

Сайты

3.9

87 отзывов

13589 просмотров

Выиграл крутую колонку Сначала я засомневался, стоит ли вообще связываться с этими мистери боксами, но когда увидел, что там можно выиграть всякие крутые гаджеты, типа последних айфонов, наушников и даже приставок, то сразу загорелся попробовать. Решил начать с недорогого бокса, чтобы понять, как всё работает. Когда открыл Mystery Box и не мог поверить...

Ютека

Сайты

4.8

1296 отзывов

17541 просмотр

Стала отвратительная 24.04.24 сделал заказ. 25.04.24 пришла СМС - доставлено, получите. Приехал. В аптеке заказа нет. Позвонил на линию. И тут начались приключения: ищите… аптекарь уж говорит - не поступало. Далее словесная чехарда, оператор не владеет системой ответов по конкретике. Еле составили заявление. Сегодня 28.04.24 - ни заказа ни ответа. Оператор в...

AVITO.ru

Сайты

1.2

5356 отзывов

289759 просмотров

Один из самых отвратительных сервисов, что можно представить Жадность, монополия и безнаказанность превратили авито в полное днище. их не беспокоят проблемы сервиса, если они не грозят им чувствительной потерей денег. Они не боятся ваших писем в роспотреб (есть крыша). У них нет конкуренции (крыша и об этом позаботилась). Им плевать на забаненных (альтернативы нет, ты все равно будешь покупать/продавать -...

cosmovisa.com

Сайты

4.7

140 отзывов

9173 просмотра

Хочу выразить огромное спасибо всём сотрудниками компании ! Спасибо вам за помощь, спасибо, что реально помогли и выплатили мне деньги! До последнего не верила, что мне помогут! Всё сотрудники чётко, понятно отвечали на мои вопросы, помогали в каждом вопросе! Спасибо вам всем! Желаю вам успехов, процветания!

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6840 отзывов

240609 просмотров

Ozon лохотрон Сроки доставки товара не соответствуют, сперва пишут одни, после оплаты увеличивается, а в день когда была назначена доставка увеличили срок доставки еще на 10 дней! Короче лохотрон полнейший! Знал бы раньше, заказал бы на другой площадке!!! Сроки доставки не выдерживают совсем и вообще непонятно придет ли заказ вообще!

Звук I HiFi- стриминг

Сайты

10 отзывов

115 просмотров

Все супер!!! Звук отличное приложение. Быстро к нему приноровилась. Все сделано максимально удобно для слушателей, а качество звучания лучшее.

Ozon Seller (Озон Селлер)

Сайты

3.9

100 отзывов

3355 просмотров

cdek.shopping

Сайты

4.1

172 отзыва

3416 просмотров

Все отлично С сервисом приятно иметь дело. Можно найти все ушедшие бренды. Есть много хорошей и качественной одежды. Недавно купила себе отличную сумочку. Качество просто супер, настоящий оригинал. Пробовала и через озон глобал, и через бандерольку такие заказы оформлять, в сдэк шоппинге больше всего понравилось

Ответ представителя cdek.shopping

3 часа 38 мин назад

Здравствуйте. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса. Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас и другими покупками, сделанными через...