Name: яндекс маркет для поставщиков - грусть...раздражение...бешенство...
Rating: 2
Author: OLGA

› › ›

OLGA Отзыв написан 18 мая, 2023 год 43 просмотра

Начинали работу с воодушевлением, т.к. в отличие от вайлдберриз, здесь есть менеджер - т.е. живой человек, который обещает все помочь, поддержать, проконсультировать и т.д., но на деле - менеджер - не может ничего, кроме говорить по скриптам и просить оценить его консультацию даже после того, как в разговоре на все вопросы его ответом было: "тут я вам не могу помочь. вам нужно написать обращение в поддержку..."
вернулась нам 1 единица невыкупленного товара... пришло сообщение от бота, мы оформили кучу ненужных бумаг (не суть) и забрали товар, через полчаса пришло новое сообщение о невыкупе и необходимости его забрать...проверяем систему - висит тот товар, который мы уже получили... мы писали, просили... требовали... ругались...бесполезно... ждите...коллеги вашим вопросом занимаются... пошла четвертая неделя, меня упорно донимает БОТ требованием забрать товар, т.к. будут начислены штрафы, а потом утилизация... я получаю несколько сообщений в день уже четвертую неделю!!! в сообщениях не пишется номер заказа, поэтому понять о каком именно товаре идет речь - нельзя... а ответ от поддержки все тот же - вашим заказом занимаются...ждите.