Яндекс маркет для бизнеса: 0 отвественности: Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Сергей Татенко Отзыв написан 28 июля, 2023 год 7 просмотров

Делали заказ на сайте Яндекс маркет для бизнеса. Заказали 3 товара:
1 Один пришел
2 Второй был потерян на ПВЗ. 23 дня яндекс маркет делал вид что решает проблему. Служба поддержки - по факту чат боты, которые присылают шаблонные ответы. В итоге отменили заказ отмени, обвиним нас, что заказ не был получен вовремя.
3 Третий товар получен вовремя, но закрывающих документов (УПД) нет спустя 24 дня с даты получения товара. Три обращения в службу - результат 0.

Вывод: магазин ни за что не отвечает, если есть возможность лучше заказывать напрямую с сайтов продавьцов, а не через этого не эффективного поставщика.

Ситуация возникает не верный раз, были аналогичные проблемы при заказа как физическое лицо. Магазин ни за что не отвечает, не имеет воздействия на поставщиков, Если есть проблема в цепочке поставке - отмена заказа.

Итог: годе только для заказа мелкой ерунды.
Достоинств нет. Хорошо, что на рынке есть маркет-плейсы и интернет-магазины, где таких проблем нет в принципе, или они эффективно решаются.