Михаил Отзыв написан 2 января, 2024 год14 просмотров
21 декабря оформил заказ 368584015 до пункта выдачи 26декабря к 18.00. Мною была заказана ТВ-приставка WINK, от продавца РосТелеком, по цене 5823 руб, а с использованием промокода WINK3000 по цене 2823 руб. Сполучением чека оплаты на эл.почту. 24 декабря в 22.00, решил гянуть, где там мой заказ и аху..л.... Да всё ещё на стадии сборки. Я обратился в "Службу потддержки", ребята что происходит, моим заказом никто не занимается. Мне ответили, "что формирование заказа, упаковка и доставка это сложный процесс", "не волнуйтесь доставим 26 декабря к 18.00 на пункт выдачи". 25 декабря диалог повторился с тем же успехом. 26 декабря изменение статуса заказа, "Собран,упакован, готов к отправке". И пи..ц. 26 декабря в 22.00 обращаюсь в "Службу поддержки", Можно узнать где в данный момент находится мой заказ, получил ответ "В течении 24 часов мы всё выясним и вам напишем и + целая статья правил получения заказа, на пункте получения. Так повторилось 27,28,29,30 декабря. 31 декабря статус заказа изменился на "Отменён". Я не просил отменять заказ. Тем более я с отменой заказа потерял выгоду, т.е. половину стоимости заказа. Плюс Моральный ущерб За отмену заказа, (в подарок !). Сначала, на мои возмущения, по поводу "Морального ущерба", "Служба поддержки" ответила, что не имеет права выдавать промокоды, а потом и 10% и 5% и извините. Да как вы не поймёте вы в одностароннем порядке расторгли выгодную для меня сделку, сорвали праздничное настроение, а предлогаете не равноценный утешительный приз. ( еще бы календарик за 2024 год предложили...). Прошу Ваше Руководство разобраться в данном случае и принять меры! Претензии в писменном и электронном виде будут высланы в Соответствующие Службы.
Служба поддержки "Фейк" и сговор со Службой Логистики. - Отзывы об Яндекс.Маркет
Мною была заказана ТВ-приставка WINK, от продавца РосТелеком, по цене 5823 руб, а с использованием промокода WINK3000 по цене 2823 руб. Сполучением чека оплаты на эл.почту.
24 декабря в 22.00, решил гянуть, где там мой заказ и аху..л.... Да всё ещё на стадии сборки. Я обратился в "Службу потддержки", ребята что происходит, моим заказом никто не занимается. Мне ответили, "что формирование заказа, упаковка и доставка это сложный процесс", "не волнуйтесь доставим 26 декабря к 18.00 на пункт выдачи". 25 декабря диалог повторился с тем же
успехом. 26 декабря изменение статуса заказа, "Собран,упакован, готов к отправке". И пи..ц. 26 декабря в 22.00 обращаюсь в "Службу поддержки", Можно узнать где в данный момент находится мой заказ, получил ответ "В течении 24 часов мы всё выясним и вам напишем и + целая статья правил получения заказа, на пункте получения. Так повторилось 27,28,29,30 декабря.
31 декабря статус заказа изменился на "Отменён". Я не просил отменять заказ. Тем более я с отменой заказа потерял выгоду, т.е. половину стоимости заказа. Плюс Моральный ущерб За отмену заказа, (в подарок !).
Сначала, на мои возмущения, по поводу "Морального ущерба", "Служба поддержки" ответила, что не имеет права выдавать промокоды, а потом и 10% и 5% и извините. Да как вы не поймёте вы в одностароннем порядке расторгли выгодную для меня сделку, сорвали праздничное настроение, а предлогаете не равноценный утешительный приз. ( еще бы календарик за 2024 год предложили...). Прошу Ваше Руководство разобраться в данном случае и принять меры! Претензии в писменном и электронном виде будут высланы в Соответствующие Службы.
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите, что отменили заказ с приставкой. Не хотели подвести с подарком.
Предоставили в чате поддержки максимально возможную компенсацию.
Претензии принимаем только в виде официальной жалобы по контактам, которыми поделились в чате приложения