Name: Ужас!Кошмар!
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 января, 2024 год 6 просмотров

Сотрудники-операторы в бизнес яндекс маркет.....это просто ужас! ни одного компетентного специалиста....сервис на 0!!! Кто на что горазд, кто в лес ,кто по дрова! сегодня 09/01/24 разговаривала с Юлией, она не слышит клиента, не знает ответов на вопросы....отвечает одну заученную фразу....."по договору оферты", при том, что сама проговорилась, что это технические неполадки с их стороны и решить как то проблему, она не собиралась! оператор Марина....так же ничего не смогла ответить...и от своей глупости начала смеяться...т.к не знала ответов ,потом она сказала ,что "это горло болит", мне ответили в электрон.письме, что 2 наименования все таки могут доставить по нужному адресу, вот только я должна была в одно и тоже время оказаться в разных частях города, оператор Анастасия сказала, что оператор не видит всего заказа, в последующем оператор Андрей все время повторял, что я эмоционирую и он заказ видит полностью....те Анастасия мне соврала....из этих 4х специалистов, никто не собирался применить такую технику как клиентоориентированность! и решить проблему! и кстати, да Юлия и Андрей бросили трубки!!! высший пилотаж сервиса! Самое интересное, что разговоры можно прослушать! а их это не интересует!