› › ›

Светлана Отзыв написан 30 января, 2024 год 24 просмотра

Оформила возврат товара надлежащего качества, спустя почти две недели деньги не вернули. Ежедневно пишу в техподдержку, которая только отписывается "мы еще ведем работу по вашему заказу...", "дайте нам еще немного времени..." и т.д. Никаких сроков на возврат денег за товар, установленных законодательством, не соблюдают. Придется обращаться в Роспотребнадзор. Надеюсь мой опыт поможет кому-то не вляпаться.

Недостатки:

Безобразное отношение к покупателям. После возврата денег (надеюсь все-таки что вернут!) никогда больше не буду пользоваться услугами этого маркетплэйса.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 января, 2024 год

Светлана, здравствуйте!

Простите, что задерживаемся с возвратом денег за заказ. Чтобы мы могли всё проверить, пожалуйста, напишите его номер

Ответить

Светлана 30 января, 2024 год

Номер заказа 379871930

Ответить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 января, 2024 год

К сожалению, порадовать новостями не получится. Дополнительно попросили специалистов технического отдела ускориться. Ситуацию взяли на контроль и как только появятся новости, сразу напишем в чате приложения

Ответить

Светлана 31 января, 2024 год

Понятно…отписки продолжаются

Ответить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 января, 2024 год

Стараемся решить всё как можно скорее, но этот вопрос требует более тщательного рассмотрения, что занимает больше времени. Придём с ответом к вам на почту или в чате приложения

Ответить

Светлана 1 февраля, 2024 год

Когда вернете деньги?

Ответить

Наталья 30 января, 2024 год

Подписываюсь под каждым словом о том, что деньги за возврат и мне так же не перечисляют и кормят "завтраками"! Одно и те же типовые отписки, только жонглирование словами! Заказ 387735670. Товар отменила еще до получения, а ни денег, ни и платежного поручения уже несколько дней, сколько бы я не писала и не обращалась!

Ответить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 января, 2024 год

Здравствуйте!

Маркету оплата за заказ 387735670 не поступила, деньги были направлены обратно на ваш счёт. Уточнить информацию о сроках возврата можно в службе поддержки банка

Ответить

Наталья 31 января, 2024 год

Более того, есть даже выписка с банка о получении вами денег! Все доказуемо, кроме ваших утверждений, что деньги вы направили мне!

Ответить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 января, 2024 год

Также уже дополнительно проверяем с ребятами корректный возврат с нашей стороны. Как будут новости, то сразу напишем вам

Ответить

Наталья 31 января, 2024 год

Новостей нет уже неделю.

Ответить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 января, 2024 год

Здравствуйте, Наталья!

Всё дополнительно проверили. По заказу 387735670 деньги вернули. Обычно они зачисляются в течение дня, но иногда требуется чуть больше времени — всё зависит от вашего банка. Там же можете узнать статус возврата по коду транзакции RRN 401918155221

Ответить

Наталья 31 января, 2024 год

Только что списалась с банком, проверили код транзакции. Зачисления нет.

Ответить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2024 год

Так как деньги были заморожены банком, операция может отобразиться в системе не сразу. Вы можете обратиться в банк с номером транзакции позднее, чтобы уточнить сроки возврата денег

Ответить

Наталья 31 января, 2024 год

При отмене заказа вы должны мне предоставить чек о возврате или платежное поручение, но и эти документы вы не предоставляете!

Ответить

Наталья 31 января, 2024 год

Неправда! В личном кабинете висит даже чек о приходе! И не вздумайте его оттуда убирать, есть скрины! Так что деньги у вас, а вот вы их обратно отдавать почему то не хотите!

Ответить

Отзывы о сайтах

Name: Товар забрали, деньги не вернули
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Светлана

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

Vasko.RU

Интернет-магазины

1646 отзывов

129867 просмотров

Как всегда оперативно, спасибо. Всем привет. Мое мнение о Васко в исключительно положительном ключе. В 2019 покупали у них стиральную машинку, за все это время она зарекомендовала себя прекрасно. Поэтому делая соответственные выводы, когда дело дошло до покупки еще более дорогой техники (холодильник) конечно мы снова вернулись на поиски в этот магазин. Выбор...

vsesdal.com

Сайты

4.8

387 отзывов

36100 просмотров

Копия одноименного здесь ресурса "Все сдал" - та же помойка. Сразу вижу наличие здесь океана слащавых заказных отзывов, да еще и мой - уже ПЯТЫЙ раз удаляют. Зато заказных каждый день как под копирку. Уже при регистрации требуют все персональные данные, а последняя вкладка - "Получить доступ". Сбор персональных данных. Обходите стороной.

Сайт "Все сдал"

Сайты

4.7

278 отзывов

6834 просмотра

Для преподавателей - бесполезная площадка Более 30 лет преподаю иностранные языки и общаюсь на таких ресурсах, и сразу вижу, что этот - сплошное дно. Уже наличие здесь океана слащавых заказных отзывов о многом говорит, да еще и мой отзыв уже ПЯТЫЙ раз удаляют. Зато заказных каждый день как под копирку. Уже при регистрации требуют все персональные...

Газета Московский Комсомолец

Сайты

1.8

24 отзыва

4897 просмотров

Может кто-нибудь в состоянии объяснить что происходит в нашей стране "бщество Русско-Арцахской дружбы 29,3K подписчиков Азербайджанец - хозяин отеля для мигрантов в Петербурге в состоянии наркотического опьянения выстрелил в глаз своей сотруднице 2 дня назад 128K прочитали Восемнадцатилетняя администратор гостиницы в Апраксином переулке (город Санкт Петербург) Дарья М. лишилась глаза. По подозрению в покушении на убийство задержан владелец заведения, уроженец Азербайджанской Республики. Следствие полагает, что...

Торговая площадка market.csgo.com

Сайты

4.7

169 отзывов

20746 просмотров

Новое расширение Использую новое расширение от маркета. Все быстро передается, торговать стало проще и удобнее. Нет никаких лишних функций, все просто и красиво с новым дизайном

101hotels.com

Сайты, Москва, Пресненская наб., д. 10 стр. 2, эт. 10

1.9

57 отзывов

8831 просмотр

Мошеннический сайт Если едите в командировку никогда не бронируйте отель с этого сайта. Они берут деньги за первый день проживания себе. Чек не выдают. Отель дает документы без первого дня проживания. Таким образом вы теряете деньги за первый день проживания. На письма они не отвечают. В моем случае они даже не сообщили...

Chat Guru Perm Rus

Сайты

2.7

7 отзывов

168 просмотров

Здравствуйте, верните пожалуйста обратно деньги на мою карту Здравствуйте, я отменила на вас подписку,я не знала,что она так будет стоить ,да и вообще , ничего вы у себя не писали,что она что-то стоит .Вообщем я прошу по хорошему,верните мои деньги.

Курсы china-twins

Сайты

2 отзыва

12 просмотров

Понятные гайды Благодаря курсам теперь самостоятельно умею заказывать с популярных китайских сайтов, неплохо экономя при этом. Гайды написаны грамотно, каждый шаг детально описывается. Мне очень понравилось, как все сделали, рекомендую!

Яндекс.Маркет

Сайты

3.5

4032 отзыва

72872 просмотра

Безразличие к своим клиентам. Foo: Скажите, пожалуйста, почему у такой крутой IT-компании такой отвратительный сервис? Заказ 447218341, летняя резина. Яндекс за полчаса просто берет и переносит на сутки, и это в праздники, перед дорогой, когда уже согласован автосервис, следующая запись только на май. Техподдержка маркета слепая, они не знают где заказ, мер соответственно принять не...

Ответ представителя Яндекс.Маркет

8 часов 52 мин назад

Евгений, здравствуйте! Простите, что нарушили ваши планы. Чтобы мы могли проверить информацию по доставке, пожалуйста, напишите номер заказа и телефона...

DRAGON MONEY

Сайты

3.1

618 отзывов

65563 просмотра

техподдержка выбесила не могли мой профиль верифицировать 2 дня. это просто ужас, быстрого ответа от техподдержки короче ждать вообще не стоит. я уже думал бросить нафиг этот драгон, конда они наконец решили проблему и деньги вывелись. решил пока остаться здесь, все таки преимуществ у сайта больше

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

601 отзыв

85780 просмотров

Доволен заказом Выбрали и заказали телевизор LG. Доставили быстро и бережно, предварительно связавшись со мной по телефону. Работает отлично, качество картинки идеальное. Цена по акции очень выгодная.

Ответ представителя Холодильник.РУ

14 часов 28 мин назад

Здравствуйте, Игорь! Благодарим покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации! Будем...

poisklekarstv.com

Интернет аптеки

2.3

7 отзывов

3445 просмотров

Сплошной обман Выдает аптеки в Реутове, которых нет уже более 10 лет. О наличии лекарств вообще молчу - абсолютное вранье.

Crazybox.net

Сайты

3.9

87 отзывов

13592 просмотра

Выиграл крутую колонку Сначала я засомневался, стоит ли вообще связываться с этими мистери боксами, но когда увидел, что там можно выиграть всякие крутые гаджеты, типа последних айфонов, наушников и даже приставок, то сразу загорелся попробовать. Решил начать с недорогого бокса, чтобы понять, как всё работает. Когда открыл Mystery Box и не мог поверить...

Ютека

Сайты

4.8

1296 отзывов

17545 просмотров

Стала отвратительная 24.04.24 сделал заказ. 25.04.24 пришла СМС - доставлено, получите. Приехал. В аптеке заказа нет. Позвонил на линию. И тут начались приключения: ищите… аптекарь уж говорит - не поступало. Далее словесная чехарда, оператор не владеет системой ответов по конкретике. Еле составили заявление. Сегодня 28.04.24 - ни заказа ни ответа. Оператор в...

AVITO.ru

Сайты

1.2

5356 отзывов

289772 просмотра

Один из самых отвратительных сервисов, что можно представить Жадность, монополия и безнаказанность превратили авито в полное днище. их не беспокоят проблемы сервиса, если они не грозят им чувствительной потерей денег. Они не боятся ваших писем в роспотреб (есть крыша). У них нет конкуренции (крыша и об этом позаботилась). Им плевать на забаненных (альтернативы нет, ты все равно будешь покупать/продавать -...

cosmovisa.com

Сайты

4.7

140 отзывов

9175 просмотров

Хочу выразить огромное спасибо всём сотрудниками компании ! Спасибо вам за помощь, спасибо, что реально помогли и выплатили мне деньги! До последнего не верила, что мне помогут! Всё сотрудники чётко, понятно отвечали на мои вопросы, помогали в каждом вопросе! Спасибо вам всем! Желаю вам успехов, процветания!

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6840 отзывов

240646 просмотров

Ozon лохотрон Сроки доставки товара не соответствуют, сперва пишут одни, после оплаты увеличивается, а в день когда была назначена доставка увеличили срок доставки еще на 10 дней! Короче лохотрон полнейший! Знал бы раньше, заказал бы на другой площадке!!! Сроки доставки не выдерживают совсем и вообще непонятно придет ли заказ вообще!

Звук I HiFi- стриминг

Сайты

10 отзывов

115 просмотров

Все супер!!! Звук отличное приложение. Быстро к нему приноровилась. Все сделано максимально удобно для слушателей, а качество звучания лучшее.

Ozon Seller (Озон Селлер)

Сайты

3.9

100 отзывов

3357 просмотров

cdek.shopping

Сайты

4.1

172 отзыва

3417 просмотров

Все отлично С сервисом приятно иметь дело. Можно найти все ушедшие бренды. Есть много хорошей и качественной одежды. Недавно купила себе отличную сумочку. Качество просто супер, настоящий оригинал. Пробовала и через озон глобал, и через бандерольку такие заказы оформлять, в сдэк шоппинге больше всего понравилось

Ответ представителя cdek.shopping

9 часов 4 мин назад

Здравствуйте. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса. Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас и другими покупками, сделанными через...