Марк Отзыв написан 14 апреля, 2025 год17 просмотров
Кажется, что служба поддержки не так важна и не должна сильно влиять на оценку сервиса, но ТАКОЙ уровень пофигизма достоин отдельного внимания. Хороший ресурс с отвратительнейшей поддержкой, смысл которой сократился до "ржать" от изначального "поддержать". Более заскриптованных и неотзывчивых сотрудников я не видел ни у одного сервиса, коих я повидал не мало.
Игнорирование всех вопросов, связанных с пропуском всех дедлайнов по вине сервиса - мое почтение. Такому нужно учиться. Учиться на курсах "как плохо работать в секторе поддержи и клиентского сервиса". Хуже, наверное, только у неизвестных магазинов, оформленных через телеграмм. Сервис АБСОЛЮТНО не помогает и НЕ ХОЧЕТ разбираться в вопросах, связанных с проблемами, который возникают НА ИХ СТОРОНЕ. Ждать доставку 10 дней (когда на склад Яндекса вещь попала спустя 3) - ту мач. Озон справится намного быстрее (проверено).
Я давно пользуюсь Я.Маркетом и другими сервисами компании. С этого момента, видимо, лучше подыскать себе другой сервис или просто напрямую работать с магазином. Так будет проще и быстрее, чем связываться с Яндекс Маркетом и их службой "поддержки" (тоже проверено).
Сервис будет отныне использоваться только как поиск этих самых магазинов (чем изначально он и являлся)
Простите, что качество работы службы поддержки вас расстроило. Всегда стремимся быть полезными и решать вопросы максимально быстро и эффективно. Изучим вашу коммуникацию с нами и проверим информацию о возврате товара. Для этого напишите нам, пожалуйста, в группу VK номер заказа и телефона/почту от аккаунта на Маркете: https://vk.com/yandex.market
Лучше самому, чем через такого посредника - Отзывы об Яндекс.Маркет
Хороший ресурс с отвратительнейшей поддержкой, смысл которой сократился до "ржать" от изначального "поддержать".
Более заскриптованных и неотзывчивых сотрудников я не видел ни у одного сервиса, коих я повидал не мало.
Игнорирование всех вопросов, связанных с пропуском всех дедлайнов по вине сервиса - мое почтение. Такому нужно учиться.
Учиться на курсах "как плохо работать в секторе поддержи и клиентского сервиса".
Хуже, наверное, только у неизвестных магазинов, оформленных через телеграмм.
Сервис АБСОЛЮТНО не помогает и НЕ ХОЧЕТ разбираться в вопросах, связанных с проблемами, который возникают НА ИХ СТОРОНЕ. Ждать доставку 10 дней (когда на склад Яндекса вещь попала спустя 3) - ту мач. Озон справится намного быстрее (проверено).
Я давно пользуюсь Я.Маркетом и другими сервисами компании.
С этого момента, видимо, лучше подыскать себе другой сервис или просто напрямую работать с магазином. Так будет проще и быстрее, чем связываться с Яндекс Маркетом и их службой "поддержки" (тоже проверено).
Сервис будет отныне использоваться только как поиск этих самых магазинов (чем изначально он и являлся)
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите, что качество работы службы поддержки вас расстроило. Всегда стремимся быть полезными и решать вопросы максимально быстро и эффективно. Изучим вашу коммуникацию с нами и проверим информацию о возврате товара. Для этого напишите нам, пожалуйста, в группу VK номер заказа и телефона/почту от аккаунта на Маркете: https://vk.com/yandex.market