Name: Яндекс Маркет не вернул деньги за возврат Планшета Huaway с недостатками.
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 28 июня, 2025 год 8 просмотров

На Яндекс Маркете был приобретен Планшет HUAWEI MatePad SE 11 8/128GB LTE (53014AYK), серый, заказ от 18 июня 2025 г. Номер заказа 45743706051, оформлен на Зуйкову Светлану. Приехал 20 июня, прошивка на планшете полностью китайская, установить приложения, сервисы gugl на территории РФ не возможно. Зато установилось без моего согласия куча китайской рекламы и игр. Планшет отправила на возврат от 21 июня, номер возврата 22918072, сумма возврата 15583 руб. До сих пор статус заказа числится как В пути, денег нет. Поддержка говорит одно и тоже, деньги вернуться через день, но заказ еще в пути. Прошло уже 8 дней, сюда заказ ехал чуть больше суток! Все мои отзывы и вопросы тут же удаляют. Это что за беспредел такой, ,буду писать заявление в Прокуратуру, пуская они разбираются на каком основании Яндекс Маркет присваивает чужие средства, и где соблюдение закона О защите прав потребителя. Покупатели будьте осторожны!

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Не вернули деньги за товар с недостатками.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 июля, 2025 год

Здравствуйте, Светлана!

Простите, что возникли задержки с возвратом. Мы хотим понять, что именно случилось, чтобы вернуть деньги как можно скорее.

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market свой номер телефона или адрес электронной почты, чтобы мы могли ускорить процесс

Ответить