Name: Обман с доставкой и поддержкой
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан суббота, 7 февраля 4 просмотра

Заказ 53900531394 от 5 февраля 2026г. Привезли какой-то страшный 5ти копеечный коврик для раковины вместо большого банного полотенца. Отказываются признать ошибку и исправить её. Обратился в поддержку. За 3 (три) часа общения сменилось порядка 10 помощников в решении этой сложной задачи. Были Ларисы, Марки, Вали, Кристины, Лены, Маши и т.д. Каждый проходил мимо, писал, что "разберётся с деталями" и исчезал. Обратился за помощью в ТК "поддержки Яндекса" и там то же самое. И денег даже не предложили вернуть. Предложили 10% скидку на будущее и оставить страшный коврик на память. Ноль помощи и желания помочь. Где гарантии, что со следующими заказами будет не так же. Ни денег, ни заказа и имитация поддержки. ЯндексМаркет превратился в Дно.

Достоинства:

Даже не знаю, есть ли они теперь

Недостатки:

Ни денег, ни заказа, ни помощи.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет воскресенье, 8 февраля

Здравствуйте!

Жаль, что привезли не тот товар.

Операторы могут меняться, так как обрабатывается много обращений. Готовы проверить информацию по вашему заказу и выяснить, что пошло не так.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер телефона или эл. почту. А также прикрепите скриншот вашего отзыва. Ждём вас: https://vk.com/yandex.market

Ответить