Понимаем, как мы подвели вас, прислав полочки другой товар, простите нас за это.
Для возврата денег, пожалуйста, сделайте следующее:
1.Зайдите в личный кабинет на маркетплейсе, далее "Мои заказы"
2.Нажмите на кнопку "Вернуть товар". Сам товар пока не возвращайте. После оформления заявления вам на e-mail из заказа придёт письмо с подтверждением открытия заявки на возврат.
3.Пожалуйста, сфотографируйте товар и отправьте в ответ на письмо с подтверждением.
После получения от вас фото, старшие специалисты свяжутся с вами в течении 10 дней. Фото помогут моим коллегам быстрее разобраться в проблеме и предложить вам варианты компенсации.
Вот в этом и проблема отношения Яндекс. Маркет. Обманули (перепутали) ВЫ , а время теряет покупатель. Пока ваши старшие коллеги рассмотрят до10 дней, потом пока дойдет товар обратно. А все это время мои деньги у Вас, по вашей вине!!!! И товара нет
Обман или невнимательность? - Отзывы об Яндекс.Маркет
отзыв
Комментарии к отзыву
Понимаем, как мы подвели вас, прислав полочки другой товар, простите нас за это.
Для возврата денег, пожалуйста, сделайте следующее:
1.Зайдите в личный кабинет на маркетплейсе, далее "Мои заказы"
2.Нажмите на кнопку "Вернуть товар". Сам товар пока не возвращайте. После оформления заявления вам на e-mail из заказа придёт письмо с подтверждением открытия заявки на возврат.
3.Пожалуйста, сфотографируйте товар и отправьте в ответ на письмо с подтверждением.
После получения от вас фото, старшие специалисты свяжутся с вами в течении 10 дней. Фото помогут моим коллегам быстрее разобраться в проблеме и предложить вам варианты компенсации.