Name: Превратились в мошенников
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 октября, 2020 год 28 просмотров

Яндекс Маркет зачистил рынок купив последний приличный сервис "беру.ру", вынудив пользоваться Их уродским ресурсом. Угадайте, что происходит при первой же покупке с маркета? Правильно, привезли не то и уже месяц не могут ни денег вернуть ни возврат оформить (хотя заявление, штрих-коды, вся было отправлено в тот же день и ладно бы товары были хотя бы отдаленно похожи, да там слепой бы не перепутал!). Они лгут, обещают "связаться в течение 48 часов" и "повысить приоритет вашего запроса". НИЧЕГО И НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС МАРКЕТ! Пользуйтесь им как поисковиком, но ничего там не покупайте, потому что деньги у вас заберут, а товар не доставят. Пусть они идут на *** с таким "сервисом".

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 октября, 2020 год

Здравствуйте! Простите, что привезли не то, а вам приходится с этим разбираться. Понимаем, как это неприятно :( Напишите, пожалуйста, через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html Мы выясним, что пошло не так, проведём внутреннюю работу и постараемся исправить ситуацию.

Ответить

Гость 30 октября, 2020 год

Это же банальная отговорка и очередная ложь, вы ничего не делаете! Уже было составлено 2 обращения, 5 раз я звонила при каждой Очередной Озвученной и просроченной дате, отправлены все возможные формы, последний раз мне снова пришлось свчзываться со службой поддержки 29го так как 26го мне клялись и божились что снова повысили приоритет и со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖУТСЯ в течение 48и часов. Видимо в математикой у ваших сотрудников так же неважно как и с исполнительностью. На последнее письмо мне даже не ответили, где я в очередной раз интересовалась когда я наконец получу назад свои незаконно удерживаемые Вами средства? Товар вы мне не привезли, заказ был оплачен 5го октября. СЕЙЧАС ТРИДЦАТОЕ. У вас что самые оперативные сотрудники работают в сфере отслеживания негативных отзывов? Вы посчитали что тут пишут? У вас то завелся злоумышленник в службе доставки, саботирующий рассылку заказов? Вы же всем привозите черт знает что! А потом не отдаете деньги. Надо просто связаться со всеми оставившими тут отзывы и подать на вас коллективный иск в суд и жалобу в Роспотребнадзор, может тогда наконец зашевелиться кто-нибудь? Когда будет не так легко игнорировать и кормить обманутых покупателей "завтраками".

Ответить