Кидалово на Яндекс.маркет: Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Разяпов Эмиль Отзыв написан 27 декабря, 2020 год 20 просмотров

23 декабря создал и согласовал заказ (32629897).
Система радостно сообщила мне что доставка будет осуществлена 27 декабря (ВОСКРЕСЕНЬЕ) С 9 до 18. Как раз в этот день мне и необходимо было вручить подарок. Ну, что же, ок!
Настал день 27 декабря.... ни звонков, ни СМС не поступало. в 16:00 еле еле пробравшись через "все операторы заняты", я услышал что мой заказ не выехал с пункта распределения (г.Уфа). То есть за весь воскресный день что я сидел и ждал доставки ко мне ни позвонили, ни написали (хотя все контактные данные имелись в полном объеме). И вот (Алле луя!) в 18:02 (то есть уже после двух минут окончания оговариваемого времени) ко мне приходит СМС: Извините, мы не успеваем доставить заказ... А то что он так и не был отправлен?
Понятно что на праздник я пошел уже с другим подарком
Это был мой первый (последний) заказ в данном сервисе... ВСЕМ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 декабря, 2020 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Простите, пожалуйста, что подвели вас с доставкой заказа. Понимаем, как важно получить нужные товары вовремя. особенно, если это подарок. В причинах задержки уже разбираемся и проверяем работу транспортной службы. Сейчас доставка посылки запланирована на завтра, 28 декабря. Чтобы сгладить нашу вину, отправили письмо с промокодом на скидку вам в почту. Надеемся, что в будущем дадите Маркету еще один шанс!

Ответить