Name: Повторный ответ взамен стыдливо удаленного представителем Я.М.
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Гость 2

› › ›

Гость 2 Отзыв написан 29 декабря, 2020 год 34 просмотра

По поводу возврата товара по заказу 326 06 946. Возврат со мной никто не согласовывал. Мне продиктовали условия заведомо неприемлемые , так как все сваливается на меня, как на покупателя- написать и отправить заявление (с ЖИВОЙ ? )подписью, отправить товар по почте, сфотографировать и отправить копию почтовой квитанции и вроде как когда то потом денежки . Ни слова о компенсации морального вреда и наказании виновных.. А должно быть так - ЗА СЧЕТ ВИНОВНИКА приезжает гонец . забирает товар , расплачивается(с компенсацией) и извинениями , либо меняет товар на нужный ( т.е. заказанный мною). А дальше-дело ваше -когда и сколько взыскивать с виновника! А самое лучшее-закрыть вашу артель бездельников и обманщиков! Чище рынок будет ! Посмотрите на свой рейтинг по отзывам покупателей -СТЫДОБА !

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 декабря, 2020 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе.

Условия возврата товаров указаны в Справке в открытом доступе: https://pokupki.market.yandex.ru/help/return/terms.html#return__ways

Вижу, что ведём работу по вашему вопросу. Не смогли до вас дозвониться, поэтому написали письмо 28 декабря 2020 года на электронную почту из заказа. Пока не получили на него ответ.

Рассчитываем на продолжение переписки по электронной почте.

Пишите, если будут вопросы. Всегда поможем!

Ответить

Гость 2 29 декабря, 2020 год

ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ сложилось не только у меня, а у БОЛЬШИНСТВА ваших заказчиков! Насчет условий -ВРАНЬЕ -нет единого документа РФ на этот счет. Это - неумные потуги топ-менагеров на тему ,,своих не сдаем,, Что же ты ,,умник,, скромно промолчал об ответственности ваших жуликов и разгильдяев ? Или под самим кресло задымилось ?? Ну а работу ТЫ никакую не ведешь- все на самотеке - куда кривая вывезет. Такой же лоботряс, как и вся ваша артель. Все, что можешь- это отбрехиваться пустыми дежурными фразочками, благо в зомбоящике таких сказочников - пруд пруди . Кстати ответ по электронке я отправил, и не один. Так что поздравляю ТЕБЯ господин соврамши очередной раз ! Ну и как снова коммент удалишь , трусишка...

Ответить