Наталья Отзыв написан 3 апреля, 2021 год13 просмотров
Обычно, где понравилось, туда возвращаешься. Сделала заказ, в день доставки позвонил курьер, сказал, ему не по пути и можно ли перенести доставку на другой день. Согласилась, только сказала, что до определенного времени, т.к.потом занята. В день предполагаемой доставки курьер позвонил как раз в то время, когда было не удобно получение, принять его не смогла. Дальше просто перезаказала в другом месте, еще и дешевле, заказ на яндексе отменила. Ладно, накладки бывают у всех. Сделала заказ на яндекс.маркете опять. Слава Богу хватило ума не оплачивать вперед. Доставка должна была быть сегодня - 3 апреля. Утром пришла смс, что едет курьер и передо мной еще 5 доставок. Интервал доставки - с 9 до 18. Вдруг приходит смс, что курьер не успевает и дата доставки переносится. При этом, все делается без согласования, в одностороннем порядке. И заказ нужен был сегодня, я не зря выбирала дату. Яндекс, если не успеваете больше 5 заказов в день доставить, зачем их берете? Пишу письмо в поддержку (по телефону не дозвониться), приходит невнятный ответ и типа извинение - 200 рублей при покупке от 1000 р. Яндекс.Маркет, вы в своем уме? Вы считаете, что после кидка я снова что-то буду на вашем сервисе заказывать? Нет уж, спасибо. Оставьте себе ваш "бонус", благо есть другие службы и магазины, более ответственные и клиентоориентированные. Никому не советую что-либо там покупать, тем более с предоплатой. Номер заказа 41792377 от 1 апреля.
Достоинства:
Ранее два заказа выполнили хорошо, но так и должен всегда (!) работать любой нормальный магазин.
Недостатки:
С тех пор только минусы:
Полное неуважение к покупателю и его времени
Неспособность решить вопрос с доставкой, пишешь в службу поддержки, получаешь ответ ни о чем
Вы написали ложь. Ваше сообщение о том, что привезете заказ до 18.00 сегодня, вы написали как раз около 18.00. Разумеется, никакой доставки не было. Это во-первых.
Во-вторых, вы не потрудились согласовать время и дату и саму возможность переноса доставки с заказчиком. Это ваш сервис решает, когда доставлять заказы? Или все же заказчик?
Ваш сервис - полная бездарность. У вас даже не хватило смелости опубликовать этот отзыв на яндексе, что только подтверждает вашу некомпетентность. Отвратительный сервис. Все написанные здесь отзывы - чистая правда. Таких, как вы, надо закрывать.
Хотят - привезут заказ, хотят - не привезут - Отзывы об Яндекс.Маркет
Сделала заказ на яндекс.маркете опять. Слава Богу хватило ума не оплачивать вперед. Доставка должна была быть сегодня - 3 апреля. Утром пришла смс, что едет курьер и передо мной еще 5 доставок. Интервал доставки - с 9 до 18. Вдруг приходит смс, что курьер не успевает и дата доставки переносится. При этом, все делается без согласования, в одностороннем порядке. И заказ нужен был сегодня, я не зря выбирала дату. Яндекс, если не успеваете больше 5 заказов в день доставить, зачем их берете? Пишу письмо в поддержку (по телефону не дозвониться), приходит невнятный ответ и типа извинение - 200 рублей при покупке от 1000 р. Яндекс.Маркет, вы в своем уме? Вы считаете, что после кидка я снова что-то буду на вашем сервисе заказывать? Нет уж, спасибо. Оставьте себе ваш "бонус", благо есть другие службы и магазины, более ответственные и клиентоориентированные. Никому не советую что-либо там покупать, тем более с предоплатой.
Номер заказа 41792377 от 1 апреля.
отзыв
Комментарии к отзыву
Извините, что подвели и нарушили ваши планы. Будем исправлять ситуацию с доставкой и становиться лучше.
Привезём заказ сегодня до 18:00. Должны успеть. Можете следить за передвижением курьера в приложении.
Хорошего дня!
Во-вторых, вы не потрудились согласовать время и дату и саму возможность переноса доставки с заказчиком. Это ваш сервис решает, когда доставлять заказы? Или все же заказчик?
Ваш сервис - полная бездарность. У вас даже не хватило смелости опубликовать этот отзыв на яндексе, что только подтверждает вашу некомпетентность. Отвратительный сервис. Все написанные здесь отзывы - чистая правда. Таких, как вы, надо закрывать.