Никому не посоветую ! (1 фото): Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Наталья Отзыв написан 31 мая, 2021 год 17 просмотров

Заказала Поводок-рулетку для собак Flexi New Classic M 2 штуки, важен был срок доставки. В указанный срок товар не был доставлен. На след.день пришло сообщение с кодом ячейки. Мы радостно мчимся за рулетками, бац , а ячейка пустая ((( нет товара. Звоню в Яндекс.маркет, описываю ситуацию...вежливо отвечают, что проведут расследование в течение 3-х недель и если , действительно , товар не был в ячейке ещё через 10 дней вернут деньги... т.е. я минимум месяц должна ждать возврата денег и если мне повезёт, то их вернут.
Нигде такого бардака нет!!! Почему я должна так долго ждать свои деньги! Это не работа, это позорище и обман !!! Буду писать заявление в комитет по защите прав потребителей.
номер заказа 48345144

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 июня, 2021 год

Здравствуйте!

Согласны, что история неприятная. Простите, что так подвели.

Старшие специалисты уже занимаются выяснением, почему ячейка оказалась пустой. В течение 3-4 дней ожидайте новостей на почту.

Ответить